了解淘寶店鋪違背發(fā)貨承諾是否會(huì)被扣保證金?
2025-04-01|16:57|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:0
2025-04-01|16:57|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:0
是的,淘寶店鋪違反發(fā)貨許諾會(huì)扣除保證金。
扣除保證金的原因售假違反發(fā)貨許諾產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題也就是說(shuō),如果存在交易爭(zhēng)議,而且斷定賣(mài)方有責(zé)任,則賣(mài)方的保證金會(huì)被扣除。
淘寶斷定違反發(fā)貨許諾的罰則按成交額的 5% 扣除賣(mài)家保證金作為違約金賠交給買(mǎi)家,最低 5 元,最高不超越 30 元??圪u(mài)家店鋪分 3 分。延遲發(fā)貨賠償規(guī)矩賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨,需向買(mǎi)家付出實(shí)踐成交金額的 10% 作為違約金。
除了特殊產(chǎn)品外,賣(mài)家在 24 小時(shí)內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金總額最低為 5 元,最高不超越 100 元。賣(mài)家許諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也依照以上規(guī)矩付出違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有獨(dú)自出售的鏈接,違約金就依照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的價(jià)格來(lái)核算。
如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接,也沒(méi)有清晰的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)核算。買(mǎi)家投訴建立后,除向買(mǎi)家賠付違約金之外,賣(mài)家還需要向淘寶網(wǎng)付出同樣金額的違約金。因而,主張賣(mài)家在買(mǎi)家投訴建立之前主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣只需要付出單份的違約金。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶千??梢酝瑫r(shí)兩個(gè)號(hào)在線嗎?怎么登錄兩個(gè)賬號(hào)呢?
淘寶店鋪想發(fā)布游戲點(diǎn)卡,但不是游戲?qū)I(yíng)賣(mài)家,咋辦?
同一店鋪能否跨兩個(gè)大類(lèi)目做產(chǎn)品??jī)蓚€(gè)類(lèi)目商品有關(guān)聯(lián)?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」