拼多多商家怎么維護權益(商家維權申訴流程)
2022-12-30|15:33|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:105
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拼多多商家在店鋪運營過程中都有過這樣的問題,平臺判定的售后處理結果不滿意,判責結果不滿意。這個時候應該怎么辦呢?下面店小魚就帶大家了解一下拼多多商家怎么維護權益(商家維權申訴流程)希望能幫到大家~
拼多多商家維權申訴流程
一、維權申訴
當商家對平臺的售后處理和判責結果不認同時,可以在退款成功后48h內到【售后詳情頁】-【維權申訴】進行申訴,減少損失。
二、維權申訴有什么好處
1.若判責申訴成功,則:該筆訂單不會計入糾紛退款訂單。
(注:判責申訴僅判定是否計算糾紛退款率,不判定錢款。若對錢款有疑議,請選擇貨款申訴或者運費申訴)
2.若貨款申訴和運費申訴申訴成功,則:為您追回該筆訂單錢款,減少您的損失。
三、如何選擇申訴項,提高申訴成功率
選擇正確的申訴項,會大大提高你的申訴通過率哦~
1.判責申訴
適用場景:平臺在售后處理時判定商家責任,影響到店鋪糾紛退款率,商家對結果有疑議。
注意事項:判責只影響店鋪的糾紛退款率和糾紛退款單數,若是對運費/貨款有疑議,請選擇對應的入口進行申訴。若只選擇了判責申訴,則默認只對判責申訴這一項有申訴需求。
2.貨款申訴
適用場景:商家對此訂單貨款退款有疑議
注意事項:申訴金額可以更改,對部分貨款有疑問的可以修改申訴部分貨款,根據自身需求進行修改后提交申訴。
3.運費申訴
適用場景:商家對此訂單運費退款有疑議。(包括:已產生運費退款、非包郵商品的無理由拒收或退貨、大件商品無理由拒收后產生的退回運費)
注意事項:
①包郵商品按照平臺規(guī)則不支持運費申訴,請避免此類無效申訴影響店鋪維權申訴失敗次數限制。
②運費申訴金額需要確保準確。
4.其他
適用場景:對于其他申訴項若商家申訴訂單產生了非以上三種情況的售后扣款/判責類型可以選擇此項申訴項。比如:消費者要求要求賠償,產生扣款、消費者要求售后補券,產生扣款
注意事項:若判責申訴/運費申訴/貨款申訴已可以滿足申訴需求,就不建議商家申訴此項。否則:平臺會核實判定為重復申訴項影響店鋪維權申訴失敗次數限制。
以上就是“拼多多商家怎么維護權益(商家維權申訴流程)”介紹啦,想要了解更多電商干貨,記得關注小編~
對于任何一個再網上開店的商家們來說,排名是絕對絕對不能夠給忽視掉的!沒有排名,商品就沒有展現,不被消費者所看得見,那么最后的結果就是賣不出商品,無法形成訂單!而做排名,也是分有不同類型的排名的!自然搜索排名、推廣排名、付費排名!而對于拼多多商家們來說,每一人當然都想要得到自然搜索排名!那么,拼多多自然搜索排名怎么做?自然搜索排名規(guī)則是怎樣的?
拼多多自然搜索排名怎么做?
拼多多的排名是24小時動態(tài)的!每天都會變化的!形成這個排名的因素包括:價格,訪客量,咨詢量,客服回復量,客服回復率,售后,產品點擊率,轉化率,銷量等等,所以想要將拼多多自然搜索排名做起來,那么就要適當的參考這些因素:
1、標題優(yōu)化:現在消費者在購買產品的時候,首先需要在拼多多平臺的首頁搜索核心關鍵詞,在搜索完成之后,會出現很多與關鍵詞相關的產品,消費者就會挑選一些排名比較靠前的產品。商家想要讓自己所銷售的商品排名比較靠前的話,就必須要對產品的標題進行優(yōu)化。
2、銷量提升:新的寶貝在上架之后,拼多多平臺會給這些新品提供一些流量,不過產品的銷量不高的話,寶貝的排名依然無法靠前。商家只有想辦法提高店鋪的訪客量和流量,才能夠提高產品的排名。
3、價格合理:大家都知道,在拼多多購物的消費者基本上是沖著平臺的便宜優(yōu)惠而來的,如果商品價格設置的比平臺同款商品要貴得多的話,基本你的商品排名就沒戲了!正確按照拼多多平臺的價格機制來設置價格!
4、服務提升:拼多多商家店鋪客服服務態(tài)度也是被列入到影響因素的!如果你們的客服態(tài)度極其惡劣或者敷衍,經常有消費者發(fā)信息提問半天不回復或者根本就不去回復的話,那么,回復率、客服服務態(tài)度達不到標,那么也是不會給予你一個很好的排名的!
簡單說這幾個,其實其他的也是同樣的道理的。
自然搜索排名規(guī)則是怎樣的?
1、標題優(yōu)化 2、關鍵詞匹配
3、商品銷量 4、優(yōu)化主圖
5、客服指標 6、店鋪綜合指標
7、整合資源 8、提高轉化
其實,拼多多自然搜索排名的規(guī)則就是看商品的綜合方面,就是說全方面進行衡量。如果說你的商品得到消費者的喜歡,那么就說明你的商品確實不錯。平臺自然而然就會將你的商品自然搜索排名進行提升!好了,關于“拼多多自然搜索排名怎么做?自然搜索排名規(guī)則是怎樣的?”分享到這,希望對你有幫助!電商之路不好走,互助共成長!
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