很多淘寶商家不知道自動回復怎么設置，一共有三種版本，今天小編就來告訴大家三種版本的自動回復設置方法。

三種版本的自動回復設置方法

1、千牛個人版怎么設置自動回復

（1）打開千牛聊天窗口做下角更多，點擊左下角三條杠的【系統(tǒng)設置】

（2）點擊【接待設置】>>【接待】>>【自動回復】中進行設置

（3）在【自動回復】中新建話術模板，選擇個“使用個人版本“，并在左側勾

選后，選擇已新建的話術模板

（4）若需要在自動回復的話術模板下關聯(lián)其他問題，可以通過最下方的關聯(lián)問題設置

2、千牛團隊版怎么設置自動回復

（1）進入千牛工作臺，搜索“團隊管理”，點擊【自動回復】；

（2）若第一次使用，需要新建模板，再根據(jù)內(nèi)容編寫自動回復條件和內(nèi)容

這里需要提醒一下大家：若是子賬號操作，需要主賬號給予授權團隊管理權限才可以使用。授權方式如下：

主賬號登錄【賣家中心】>>【子賬號管理】>>【員工管理】找到要授權的子賬號點擊【修改權限】，在【千牛權限】右側點擊【修改權限】，勾選【團隊管理】后點擊保存。

店小蜜智能機器人怎么設置自動回復

（1）在千牛工作臺，搜索【旺旺分流】

（2）點擊【前去設置】，可以設置店小蜜自動回復的內(nèi)容

3、手機版千牛怎么設置自動回復

進入到旺旺聊天設置的界面以后。點擊【編輯自動回復】，然后根據(jù)自己需要設置不同場景下的自動回復。

在設置關聯(lián)問題的時候，我們需要設置適合自己店鋪的問題，比如：價格優(yōu)惠、快遞時間、快遞公司、發(fā)貨時間等等都是可以統(tǒng)一設置自動回復，并且買家詢問最多的問題。大家可以關注一下自己店鋪哪些問題是買家咨詢最多，并且可以統(tǒng)一回復的，然后進行更符合店鋪風格的個性化設置。

最后，小編在這里提醒一下大家：自動回復設置后PC端的千牛和手機端千牛會同步生效，另外，mac版千牛是沒有自動回復功能的喲。

以上內(nèi)容就是小編對三種版本的自動回復設置方法的操作流程了，希望能夠幫到你們。

修改sku需要注意什么？sku作弊有什么影響？

很多小伙伴商家在寶貝商家后會因為顏色、尺碼等原因，對寶貝sku進行修改。那修改sku需要注意什么呢？sku作弊會有什么影響？下面這篇文章告訴你答案。

什么是換寶貝

“換寶貝”通俗意義上來說就是系統(tǒng)認定你現(xiàn)在所售賣的商品和之前售賣的寶貝不一樣。有的商家會在店鋪爆款斷貨后，利用別的相似寶貝代替鏈接中的某個SKU。這種SKU作弊的行為都會被淘寶記錄，一旦被判定違規(guī)，賣家很可能會面臨一系列的處罰，比如寶貝搜索屏蔽、下架或刪除店鋪內(nèi)所有寶貝、店鋪屏蔽、延長交易賬期、限制商品發(fā)布、店鋪監(jiān)管等。

“換寶貝”的官方定義：在濫發(fā)規(guī)則規(guī)避信息情形中，第4條“通過編輯商品類目、品牌、尺寸等關鍵屬性使其成為另一款商品的商品要素變更”。意思就是商家將之前賣的商品改為現(xiàn)在賣的商品。它包含不限于以下幾種類型：

1、將商品A修改成為完全不同品類的商品B

2、將商品A修改成為完全不同品牌的商品B

3、手機類目的商品，將商品A修改為完全不同尺寸的商品B，或?qū)⒎聶C換成全新機。

sku作弊的影響

除了“換寶貝”外，還有其他的SKU作弊手段，比如“低價SKU引流”同樣會被系統(tǒng)記錄判定違規(guī)并處罰。而且SKU作弊帶來的負面影響也很多。

1、商品轉(zhuǎn)化率降低

當你設置低價SKU吸引用戶點擊，用戶進入詳情頁后發(fā)現(xiàn)并不是這么一回事，心里可能會有種被欺騙的感覺，并對店鋪產(chǎn)生不信任感，自然也不會下單購買。因此，商品轉(zhuǎn)化率就低了。

2、默認排序排名下滑

寶貝的搜索排名受到權重、轉(zhuǎn)化率等因素的影響。SKU作弊導致進店流量多，但轉(zhuǎn)化率低，長此以往，寶貝的默認排序排名就會下降。

3、店鋪搜索影響

SKU作弊對店鋪的影響主要在兩個方面。

（1）SKU作弊被系統(tǒng)抓到后的一些類處罰措施帶來的影響。

（2）SKU作弊寶貝的轉(zhuǎn)化率會拉低整個店鋪的轉(zhuǎn)化率，而許多平臺活動都對店鋪的轉(zhuǎn)化率和評分有一定的要求。

商家的這些SKU作弊手段主要都是為了引流，但是風險太大。建議商家引流主要還通過提高權重的辦法。

修改SKU需要注意什么

1、刪除sku需注意：

刪除sku是大忌。你在刪除SKU的時候，對應的SKU權重也被清除了，直接影響鏈接權重。若是同時刪除多個SKU，即使對應市場熱銷的SKU沒有造成鏈接轉(zhuǎn)化下降，權重也會下降。

所以在刪除sku的時候一定要注意，賣得好的sku不要輕易刪除，最好是將sku庫存設置為0，千萬不要直接刪除。

2、修改sku需注意：

修改sku的時候，若是只是修改個圖片或者顏色，價格不修改的話，問題不是很大，建議在流量較低的時候進行修改。若是要修改價格，那么極有可能會寶貝降權，最好通過打折等方式進行價格調(diào)整?；蛘咭彩侵苯訉⒅耙薷牡膕ku庫存設置為0，再添加新的sku。

3、添加sku需注意：

若是原先的sku有顏色、尺碼等信息，那么添加sku不會有什么影響，新的sku會慢慢積攢權重。但是若原先鏈接為單個sku需要增加其他條件的sku；只有尺碼沒有顏色的sku時，增加顏色的sku；或者是只有顏色沒有尺碼的sku，增加尺碼的sku時，需要注意，小心會被系統(tǒng)判定為“換寶貝”從而降權。

以上內(nèi)容就是小編為大家分享的修改sku的注意事項以及sku作弊的影響了，希望能夠幫到你們。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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