拼多多免拼卡有什么優(yōu)勢？商家如何獲取和贈送免拼卡？

一 、免拼卡的優(yōu)勢

（1）擁有免拼卡的買家購物時無需等待24小時成團(tuán)，而是使用免拼卡后1秒成團(tuán)。

（2）商家贈送給買家免拼卡，可以減少訂單的流失，提高轉(zhuǎn)化率。

二 、消費(fèi)者如何獲取免拼卡

1. 消費(fèi)者自己獲取

消費(fèi)者每累計(jì)確認(rèn)收貨2次就會獲得一張免拼卡，每人最多顯示300次免拼機(jī)會，可在個人中心->設(shè)置->免拼設(shè)置中查看免拼卡數(shù)。擁有免拼卡的消費(fèi)者，可以選擇以拼單價免拼購買，支付后無需拼單。其中免拼卡只允許免拼兩人團(tuán)，活動商品不可免拼。

2. 商家贈送

商家可以在管理后臺首頁里點(diǎn)擊“如何獲得免拼卡”進(jìn)入未成團(tuán)訂單頁面，非活動類商品的訂單支持贈送免拼卡，會有“贈送免拼卡”的操作按鈕?？梢园l(fā)放免拼卡的數(shù)量見頁面提示。

三、 商家如何獲取和贈送免拼卡

1 獲取免拼卡

每周一零點(diǎn)，平臺會根據(jù)上周店鋪平均人工響應(yīng)時長發(fā)放相應(yīng)數(shù)量的免拼卡，上周未贈送出去的免拼卡將清零不累計(jì)。

若本周店鋪平均人工響應(yīng)時長低于10分鐘，下周即可獲贈2000張免拼卡特權(quán)！

若本周平均人工響應(yīng)時長超過10分鐘，則僅可獲得100張免拼卡。

在哪里可以看到店鋪平均人工響應(yīng)時長呢？

在商家后臺-多多客服-客服數(shù)據(jù)-店鋪數(shù)據(jù)中，可以看到店鋪的每天的平均人工響應(yīng)時長。

2 贈送免拼卡

在未成團(tuán)訂單中選擇無免拼卡的訂單，點(diǎn)擊操作下面的藍(lán)色按鈕“贈送免拼卡”即可贈送成功。

非活動商品才可以使用免拼卡，且免拼卡在拼單失敗前30分鐘，系統(tǒng)自動發(fā)送免拼卡給用戶。

A：活動商品或用戶已關(guān)閉自動免拼，則您不可贈送免拼卡。

B：非活動商品，如果消費(fèi)者已有免拼卡，則顯示“消費(fèi)者已有免拼卡”，您無需贈送。

C：非活動商品，如果消費(fèi)者沒有免拼卡，則顯示操作按鈕“贈送免拼卡”，您贈送成功后還需要您引導(dǎo)買家在拼多多APP-個人中心-待分享-訂單詳情中點(diǎn)擊“直接免拼”訂單才可以成團(tuán)哦。

四、常見問題

1.為什么商家贈送了免拼卡，訂單未免拼成功？

答： 商家A贈送的免拼卡，可能會被用到其他商家的訂單上。即消費(fèi)者有兩個未成團(tuán)訂單，A、B商家各一個，A商家贈送了，但是因?yàn)锽商家訂單比A的訂單更快失效，就使用在B商家對應(yīng)的訂單上了。建議商家在即將時效的時候再次關(guān)注下未成團(tuán)訂單，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者沒有免拼卡時，再贈送一張。

2.贈送免拼卡在哪里贈送？

答：在后臺首頁點(diǎn)擊“如何獲得免拼卡”進(jìn)入未成團(tuán)訂單頁面，非活動類商品訂單支持贈送免拼卡，會有“贈送免拼卡”的操作按鈕。

3.為什么未成團(tuán)訂單列表里顯示不可免拼，沒辦法贈送免拼卡？

答：非活動商品，才可以使用免拼卡。活動商品對應(yīng)操作顯示“不可免拼”

4.使用了免拼卡的訂單退款成功，免拼卡會退還嗎？

答：免拼卡使用之后不會退還。

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