天貓無憂購對賣家有什么作用?詳情介紹
2022-03-03|14:56|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:302
2022-03-03|14:56|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:302
天貓無憂購這個(gè)是平臺對于客戶的保障,但是,相應(yīng)的作為賣家它到底有什么作用?那么,接下來,我們就來說下,天貓無憂購的內(nèi)容,想知道的朋友們就可以來看下了,相信大家了解清楚后,就能知道。
詳情介紹
可以加入后參加隨時(shí)退出,在期間內(nèi),若提出退出險(xiǎn),則自退出日期45天后才能重新加入。如果可以加入這個(gè)服務(wù)的話,在一定的程度上可以增加轉(zhuǎn)化,促進(jìn)購買欲望,讓客戶更有決斷力。
1、加入:購買無憂服務(wù)→服務(wù)工預(yù)約→上門安裝→喵師傅的核銷→評價(jià)。
2、退出的流程是:“賣家”-“消保服務(wù)”-“退貨無憂”,通常不建議大家退。
無憂有哪些服務(wù)?
1、購買帶有“送貨并安裝”、“上門安裝”服務(wù)的商品。
2、安裝師傅與客戶預(yù)約時(shí)間,按約定時(shí)間上門并完成安裝服務(wù)。
3、送貨師傅完成服務(wù)后,向客戶索取服務(wù)驗(yàn)證碼,并進(jìn)行核銷既可以。
對買家的用處:
平臺聯(lián)合商家、菜鳥、服務(wù)商等服態(tài)體系各方力量,為客戶帶來系列購物服務(wù)保障,打消由于送裝問題、退貨給客戶在網(wǎng)購上帶來的后顧之憂。讓大家來天貓購物實(shí)現(xiàn)大膽買、無憂購。
已將原有服務(wù)升至新版,上門取退的范圍覆蓋了全平臺99%以上的品類,大到家裝重貨、小到配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退,大大提高了效率。
上門取退覆蓋城市除原有的北、上、廣、深、杭、南六大城市之外,還在繼續(xù)延展。還為高誠信客戶開了“小灶”,誠信等級滿足指標(biāo)的客戶如有無理由退換貨申請,可以無需點(diǎn)擊同意,真正實(shí)現(xiàn)“0秒響應(yīng)”。
享隱形護(hù)眼無憂、極退、免舉證退換、電器只換不修等等。專享送貨入戶和預(yù)約安裝服務(wù),電器享預(yù)配送、安裝和送貨入戶服務(wù)。
對于購買有后續(xù)服務(wù)產(chǎn)品的客戶來說,其實(shí)是非常有誘惑力的,因?yàn)榫褪撬姆?wù)讓更多人愿意下單,所以,只要商家有這個(gè)服務(wù),很大程度上能夠提升成交的機(jī)會。
其實(shí),無憂購對賣家的用處就是促進(jìn)下單了,因?yàn)?,對于相同的產(chǎn)品,如果有這些服務(wù),其實(shí),客戶更安心,所以,也愿意下單,因此,無憂購服務(wù)表面是給客戶提供幫助,實(shí)際上對賣家的幫助更大。
推薦閱讀:
天貓無憂購和旗艦店哪個(gè)好?有什么區(qū)別?
天貓無憂購是免費(fèi)退貨嗎?怎么運(yùn)營店鋪?
天貓無憂購認(rèn)證是什么?商品無憂購?fù)笜?biāo)要求有哪些?
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶參加雙11雙12大促的商品,發(fā)貨郵費(fèi)須要商家賣家承擔(dān)嗎?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!