天貓理賠承諾多久未送達(dá)會(huì)理賠？如何申請(qǐng)？

 

買家沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收到快遞，可以聯(lián)系天貓客服，并且申請(qǐng)賠付。每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥裹裹成員向買家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中。消費(fèi)者可以在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”，在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕即可。

 

當(dāng)賣家出現(xiàn)以下幾種情況時(shí)，買家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的維權(quán)時(shí)，賣家必須賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過(guò)三十元，最低不低于5元。

 

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款;

 

2、買家付款后，賣家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評(píng)等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);

 

3、賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕，但實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

 

 

晚到必賠怎么申請(qǐng)?

 

買家付款后120小時(shí)后，賣家沒(méi)有發(fā)貨的。可以申請(qǐng)投訴。投訴成立后，賠付買家支付金額30%。針對(duì)到貨時(shí)間, 商家需在承諾到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá)，超期未到達(dá)， 買家可發(fā)起投訴。投訴成立后，如保稅倉(cāng)發(fā)貨賠付買家20元，海外直郵賠付買家50元。

 

商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，商家需向買家支付違約金。消費(fèi)者可在超過(guò)承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴方式：在已買到寶貝，選擇“投訴商家”，投訴類型選擇“環(huán)球必達(dá)-到貨不準(zhǔn)時(shí)”。

 

天貓承諾達(dá)未按時(shí)送達(dá)怎么操作賠付?并不是每個(gè)天貓商家都有承諾規(guī)定時(shí)間送達(dá)的日期，如果想要快速收到貨，可以選擇有次日達(dá)標(biāo)識(shí)的商家。未及時(shí)收到貨最好先聯(lián)系商家，具體看什么情況，如果商家不理睬再?zèng)Q定投訴賣家。

 

各位天貓消費(fèi)者們，如果您購(gòu)買的天貓商品在承諾的時(shí)間內(nèi)未送單的話，你是可以去申請(qǐng)理賠的，具體的申請(qǐng)理賠流程在以上的內(nèi)容中已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，希望對(duì)您有幫助。