抖音小店也是一個(gè)小型的電商平臺(tái)，各位消費(fèi)者們?cè)谶@里購物了之后，對(duì)于收到的商品不滿意的話也是可以去申請(qǐng)退貨退款的，可能很多的網(wǎng)友們只知道淘寶如何操作，抖音小店怎么退款給顧客？

抖音小店怎么退款給顧客？

消費(fèi)者提交訂單后，在待確認(rèn)和備貨中兩種狀態(tài)下，商家均可以進(jìn)行取消訂單的操作(注：商家操作取消時(shí)，需與消費(fèi)者溝通無問題后操作，未溝通會(huì)被處罰)。消費(fèi)者只有在待確認(rèn)的狀態(tài)下可以取消訂單。

訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)，消費(fèi)者和商家均無法取消。該狀態(tài)下，消費(fèi)者收貨后才能申請(qǐng)售后。

貨到付款退貨流程：

商家處理消費(fèi)者申請(qǐng)(商家拒絕后消費(fèi)者申請(qǐng)后進(jìn)入待消費(fèi)者確認(rèn)狀態(tài)，若消費(fèi)者繼續(xù)申請(qǐng)客服調(diào)解，則進(jìn)入客服調(diào)解流程，若7天消費(fèi)者不申請(qǐng)客服調(diào)解介入，則本次售后結(jié)束;2.商家須在48小時(shí)內(nèi)處理消費(fèi)者申請(qǐng)，逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意退貨)。

消費(fèi)者填寫退貨單號(hào)并寄回商品(若7日內(nèi)未填寫物流單號(hào)，則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)

商家確認(rèn)收到退貨(商家須在消費(fèi)者上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)

商家退款給消費(fèi)者并上傳退款憑證(商家須在確認(rèn)收貨的48小時(shí)內(nèi)上傳退款憑證，否則會(huì)涉及先行賠付及處罰)。

在線支付退貨流程：

1.“備貨中-僅退款”狀態(tài)下

只支持整單退款，不支持按子訂單維度退款。

該狀態(tài)下消費(fèi)者申請(qǐng)僅退款，客服不介入，商家確認(rèn)是否同意消費(fèi)者退款(商家僅能針對(duì)已發(fā)貨的商品拒絕退款，未發(fā)貨的商品商家均應(yīng)同意退款)

拒絕消費(fèi)者退款請(qǐng)求后，商家需填寫物流單號(hào)并提交后方能視為成功拒絕退款(上傳物流單號(hào)后，訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)為“已發(fā)貨”)

消費(fèi)者提交退款申請(qǐng)后，有權(quán)取消退款申請(qǐng)，消費(fèi)者取消“備貨中-退款”的申請(qǐng)后，商家可以重新發(fā)貨。

2.“已發(fā)貨-退款退貨”狀態(tài)下

支持整單退款或按子訂單維度退款。

商家處理消費(fèi)者申請(qǐng)(1.商家拒絕消費(fèi)者申請(qǐng)后進(jìn)入待消費(fèi)者確認(rèn)狀態(tài)，若消費(fèi)者繼續(xù)申請(qǐng)客服調(diào)解，則進(jìn)入客服調(diào)解流程，若消費(fèi)者未在7天內(nèi)申請(qǐng)客服調(diào)解介入，則本次售后結(jié)束;2.商家須在48小時(shí)內(nèi)處理消費(fèi)者申請(qǐng)，逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意)

消費(fèi)者填寫退貨單號(hào)并寄回商品(消費(fèi)者若7日內(nèi)未填寫物流單號(hào)，則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)

商家確認(rèn)收到退貨(商家須在消費(fèi)者上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)

平臺(tái)退款(郵費(fèi)不退)?退貨退款流程結(jié)束。

該狀態(tài)下的售后，支持用戶取消后重新發(fā)起。

上面分兩種情況具體分析了在抖音上退貨的具體流程，這下小伙伴們，在抖音小店買東西，遇到需要退貨的情況，再也不用擔(dān)心了哦，其實(shí)按照上面的步驟去操作就可以了!

抖音小店怎樣入池猜你喜歡？猜你喜歡流量怎么做？

現(xiàn)在在抖音開店的小伙伴們是非常多的，那么在抖音開店同樣也是需要流量的，不少的商家都會(huì)去接觸一下猜你喜歡這個(gè)板塊，因?yàn)椴履阆矚g流量是比較多的。抖音小店猜你喜歡流量怎么做?

一、抖音小店猜你喜歡流量怎么做?

1、選同行爆款產(chǎn)品

爆款產(chǎn)品搜索的人多，平臺(tái)會(huì)推薦類似的或者相同的爆款，所以我們不妨跟風(fēng)上爆款產(chǎn)品，找到同行業(yè)頂尖的店鋪;

看看最近上了什么爆款，銷量還不錯(cuò)的，我們可以修改商品標(biāo)題和圖片上架!

2、商品好評(píng)率在80%以上

經(jīng)測試，容易被抖音平臺(tái)推薦到猜你喜歡流量池里的寶貝，大多數(shù)好評(píng)率都在80%以上，所以我們要注意，如果商品有差評(píng)一定要及時(shí)處理!

畢竟，一條差評(píng)的出現(xiàn)，能瞬間讓好評(píng)率降低好幾個(gè)百分點(diǎn)!

如下圖所示，最新好評(píng)率90%，顯示較7天前，好評(píng)率下降了3%。就是因?yàn)檫@7天內(nèi)出現(xiàn)了一條差評(píng)，導(dǎo)致好評(píng)率下降了3個(gè)百分點(diǎn)!

3、抖音小店自然流量引爆方法

想要知道抖音小店自然流量怎么引爆，首先要了解平臺(tái)給小店推薦自然流量的條件!

抖音小店的自然流量的入口在抖音APP訂單頁面上，有猜你喜歡和你可能還會(huì)喜歡，都是根據(jù)用戶的最近的瀏覽、購買、收藏記錄來推薦的商品。

二、如何快速入池?

首先看你小店經(jīng)營類目是哪一類，再搜索最近這一類最熱的爆款產(chǎn)品都有哪些，銷量如何!

直接的方法就是去同行店鋪?zhàn)龅米詈玫那皫酌臋淮袄锶タ?，銷量不錯(cuò)的爆款都是哪些，我們可以直接跟風(fēng)上同樣的爆款!

畢竟爆款都是有一定的熱度和市場需求的，搜索爆款的人多了，相同的爆款就容易被推薦到猜你喜歡的自然流量池里!

露面的機(jī)會(huì)就比一般的產(chǎn)品多很多!

讓你能快速達(dá)到保持穩(wěn)定出單的狀態(tài)!

相比去年做小店需要沖銷量刷銷量，然后主動(dòng)或者被動(dòng)對(duì)接達(dá)人的玩法，自然流玩法脫離了需要捆綁達(dá)人的要求，也就是就算沒有達(dá)人給你帶貨，你的小店照樣可以通過系統(tǒng)推薦而出單。

抖音小店猜你喜歡的流量大家想要獲取的話，可以根據(jù)以上幾個(gè)步驟來，大家首先要在選產(chǎn)品上就要注意，盡量去選一些爆款的產(chǎn)品，爆款產(chǎn)品他的流量肯定是足夠的哦!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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