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    抖音小店發(fā)貨超時怎么罰款?定義是啥?

    2023-01-27|10:40|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:75

    自從抖音短視頻軟件推出了以后,越來越多的人開始在抖音小店開店了,如果有消費者下單,那么抖音商家就需要去發(fā)貨,發(fā)貨方面都是有規(guī)則的,發(fā)貨超時的話會怎么罰款?

    抖音小店發(fā)貨超時.jpg

    抖音小店發(fā)貨超時怎么罰款?

    1、訂單關(guān)閉

    在消費者下單起150天內(nèi)未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單,訂單將自動關(guān)閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功,平臺將提供其他退款路徑。

    2、扣除保證金

    每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。

    違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

    此項違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

    3、商品封禁

    單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次,則對應(yīng)商品將會被封禁。

    4、店鋪停業(yè)/清退處理

    如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺有權(quán)視情況直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

    5、影響店鋪評級

    發(fā)貨超時率是商家評級的負向評價指標,發(fā)貨超時的判定記錄將同步計算在商家評級分值中,影響商家評級分值,進而影響商家在平臺的各項權(quán)益。

    抖音小店發(fā)貨超時定義:

    商家未在承諾給消費者的發(fā)貨時效內(nèi)發(fā)貨并未在平臺內(nèi)上傳真實有效物流單號。

    注:發(fā)貨是指商家通過平臺認可的方式上傳真實有效物流單號,包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導入物流信息等。商家的發(fā)貨時間,以平臺系統(tǒng)內(nèi)記錄的操作發(fā)貨時間為準。

    抖音小店發(fā)貨超時判定:

    1、判定維度為訂單

    平臺系統(tǒng)實時判定發(fā)貨超時訂單,每識別出一個發(fā)貨超時訂單,則會被記錄發(fā)貨超時1次,被判定為發(fā)貨超時后,系統(tǒng)將定時把判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知商家,商家可在【訂單–違規(guī)處理】中查看判定詳情。

    2、判定輪檢周期為24小時

    為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時訂單,平臺將在訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)的每24小時,繼續(xù)判定。

    如在該24小時內(nèi),商家仍未及時規(guī)范發(fā)貨,或者未與消費者達成一致做退款處理,則仍會被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時。

    如商家一直未上傳正確的物流單號,平臺將繼續(xù)識別判定,判定上限為3次。

    溫馨提示:為避免消費者投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時內(nèi)繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單可能會被多次判定為發(fā)貨超時。

    隨著流量變現(xiàn)成為常態(tài),抖音小店應(yīng)運而生,至此抖音用戶可在開通抖音小店后進行產(chǎn)品銷售,如果要開通抖音小店的話,都是需要符合條件的,此外還需要大家去遵守相關(guān)的規(guī)則哦。


    抖店是什么平臺?如何開通?

    抖店就是以前的頭條小店和抖音小店,是字節(jié)旗下為商家提供電商服務(wù)的平臺。

    什么是抖店,如何去開通?

    抖店和以前電商平臺,比如淘寶,拼多多,京東這些電商平臺有點不太相同,大致如下:

    1、抖店目前沒有一個買家客戶端,只有商家客戶端,這和淘寶,拼多多,京東他們是不太一樣;

    2、抖店目前的商品展示主要是通過四大字節(jié)旗下的四大渠道展示:抖音,頭條,火山,西瓜。

    3、抖店流量的獲取主要通過內(nèi)容展示來獲取,也就是說商家必須要會做內(nèi)容運營。

    抖店是真的顛覆了以前的人找貨模式,以前大家去電商平臺買東西,主要的還是靠搜索,而抖店呢,主要靠碰(興趣推薦),你碰到了就碰到了,沒碰到就根本沒有機會去發(fā)現(xiàn)。

    什么是抖店,如何去開通?

    這樣的一個模式好處多多,那就是每個商家基本上機會是均等的,你內(nèi)容做得好,獲得的推薦多,那么你就會有足夠多的流量。避免了傳統(tǒng)電商平臺那種以銷量定英雄的巨頭壟斷,傳統(tǒng)電商平臺,比如淘寶那種模式是強者會越來越強,只要不犯錯,基本上沒有后來者會超越。

    那么如何去開通抖店呢?開通抖店又需要什么樣的條件呢?

    開通抖店七大步驟:

    1、登錄賬號

    請使用電腦瀏覽器(強烈建議使用谷歌瀏覽器)訪問網(wǎng)址去登錄。

    建議使用手機號接收驗證碼進行登錄。

    2、選擇主體類型

    注意:主體類型一旦選擇,認證后無法修改,請務(wù)必根據(jù)營業(yè)執(zhí)照類型選擇符合要求的主體類型。

    目前支持個體工商戶和企業(yè)入駐,暫停個人入駐。

    3、填寫主體信息

    包括:營業(yè)證件信息、經(jīng)營者/法定代表人信息。

    個體工商戶商家需提供經(jīng)營者信息。

    企業(yè)商家需提供法定代表人信息。

    4、填寫店鋪信息

    注意,要根據(jù)自己的情況選擇店鋪類型,店鋪類型主要:普通店,專營店,專賣店,旗艦店。其中旗艦店又分為普通旗艦店和官方旗艦。

    5、平臺審核

    平臺審核時長為1~3個工作日,請及時關(guān)注平臺短信通知或返回平臺查看審核結(jié)果。

    如果審核沒通過,請根據(jù)審核反饋結(jié)果進行相應(yīng)的修改。

    6、賬戶驗證

    審核通過后,會直接進入賬戶驗證界面。

    支持兩種驗證方式:實名認證、打款驗證。

    7、繳納保證金(完成入駐)

    驗證后,直接繳納相應(yīng)的保證金即可完成入駐。

    A、保證金的繳存方式和金額以商家后臺頁面提示為準;

    B、同一商家,涉及多類目/多渠道時,保證金繳納采取就高原則,按最高金額繳納;

    C、經(jīng)營過程中,若新增類目/渠道,對應(yīng)的保證金高于原有保證金的,商家需補交差額部分。

    各類目金額如下表:

    什么是抖店,如何去開通?

    以上就是全部內(nèi)容了,今天就分享到這里了。



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