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    抖音小店后臺(tái)軟件是什么?有哪些功能?

    2022-12-30|16:56|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:51

    為什么我要專門說“抖音小店后臺(tái)功能”這個(gè)話題?

    因?yàn)橛蟹浅6喾浅6嗟男屡笥?,?jīng)常會(huì)問關(guān)于后臺(tái)操作的問題。

    例如,怎么添加商品;怎么設(shè)置運(yùn)營(yíng)模板;怎么看數(shù)據(jù);怎么查看預(yù)警消息;怎么設(shè)置精選聯(lián)盟傭金等等。

    大部分操作,只要你熟悉了抖音小店后臺(tái)功能,就會(huì)知道怎么操作。

    今天我們就來聊一聊,抖音小店后臺(tái)功能操作及重點(diǎn)。

    抖音小店后臺(tái)功能

    抖音小店后臺(tái)功能很多,我們挑幾個(gè)重要的功能說一說。

    1、訂單

    抖音小店開起來之后,訂單管理功能是每天都要用的。

    首先是訂單管理,可以查詢訂單信息,訂單來源、異常訂單等都可以看到。

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    還有一個(gè)是評(píng)價(jià)管理,要多關(guān)注評(píng)價(jià),每天關(guān)注有沒有差評(píng),如果差評(píng)多,是什么產(chǎn)品,有什么問題,然后盡量想辦法解決問題,提高好評(píng)。

    抖音小店后臺(tái)軟件是什么?有哪些功能?

    2、售后工作臺(tái)

    售后工作臺(tái)非常重要,這里可以看哪些訂單在售后中沒處理,售后原因是什么。

    抖音小店后臺(tái)軟件是什么?有哪些功能?

    及時(shí)掌握售后處的信息并解決問題,是維護(hù)店鋪體驗(yàn)分的重要內(nèi)容。

    如果客戶因?yàn)橘|(zhì)量原因申請(qǐng)退貨退款,要聯(lián)系客戶修改原因;未發(fā)貨僅退款要及時(shí)同意;服務(wù)請(qǐng)求要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理;客服電話要隨時(shí)接聽等等,以保證各方面體驗(yàn)分的維護(hù)。

    3、數(shù)據(jù)

    數(shù)據(jù)板塊非常重要,每天都要看。核心數(shù)據(jù)、直播分析、達(dá)人分析等等,都要看。

    抖音小店后臺(tái)軟件是什么?有哪些功能?

    這些數(shù)據(jù)能讓你知道你的訂單都是從哪里來的,訪客量如何,點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化率高不高,有沒有達(dá)人給你帶貨;銷售數(shù)據(jù)好不好等等。

    抖音小店后臺(tái)軟件是什么?有哪些功能?

    通過各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析,了解你的抖音小店流量和訂單情況。如果沒有達(dá)人帶貨,就去聯(lián)系達(dá)人;如果數(shù)據(jù)突然降了,看看商品價(jià)格和口碑有沒有問題。

    掌握了數(shù)據(jù)變化情況,你才能制定最合適的運(yùn)營(yíng)方案,提高店鋪流量和銷量。

    4、獎(jiǎng)懲中心

    獎(jiǎng)懲中心一定要每天都看。

    看有沒有新的預(yù)警消息,違規(guī)消息。很多違規(guī)操作平臺(tái)一般會(huì)先給預(yù)警,然后按照要求整改,盡量避免因違規(guī)被處罰。

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    5、營(yíng)銷中心

    營(yíng)銷中心,顧名思義有很多營(yíng)銷手段可以用。

    例如可以設(shè)置優(yōu)惠券、限時(shí)限量購(gòu)、滿減、定時(shí)開售、拼團(tuán)等營(yíng)銷活動(dòng),也可以參加平臺(tái)大型電商營(yíng)銷活動(dòng)。

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    除此之外,精選聯(lián)盟也需要在經(jīng)銷中心設(shè)置,給商品設(shè)置傭金后,添加到精選聯(lián)盟,能起到推廣作用。



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