目前在抖音開(kāi)店的商家也已經(jīng)很平常了,畢竟電商的不斷的變化,目前電商的直播帶貨和小視頻比傳統(tǒng)的主圖和視頻的效果要好得多,所以現(xiàn)在很多商家都比較喜歡直播帶貨和小視頻帶貨,這兩種帶貨方式也是最有效和最直接的方式了。
在抖音開(kāi)店的商家,在其他電商平臺(tái)也是有店鋪的,所以在抖音上開(kāi)店,也不會(huì)很難,有電商經(jīng)驗(yàn)的商家,在新平臺(tái)做起來(lái)也會(huì)容易很多,其中也有很多做一件代發(fā)商也會(huì)選擇在抖音平臺(tái)開(kāi)店,畢竟流量為王的時(shí)代,能利用一下流量做下兼職也是很不錯(cuò)的。
這些商家在抖音上開(kāi)店,上貨都會(huì)簡(jiǎn)單很多,都不需要自己手動(dòng)上貨的,有著貨源和店鋪的商家可直接用上貨工具—抖音開(kāi)店能手的店鋪上傳功能來(lái)抓取商品批量上傳到抖音小店去,
做一件代發(fā)的商家,只要找好供應(yīng)商和貨源,就可直接用抖音開(kāi)店能手來(lái)抓取商品上傳到抖音小店了,這也算是代發(fā)商的上貨神器了。
怎么在抖音開(kāi)店能手的店鋪上貨批量抓取商品上傳呢,商家要先配置抖音店鋪
店鋪配置成功后,選擇上貨
根據(jù)自己的需求,選擇合適的抓取渠道,
點(diǎn)擊抓取淘寶,就轉(zhuǎn)到抓取商品頁(yè)面,按商品詳情鏈接方式抓取。
抓取好商品之后,就可勾選商品,點(diǎn)擊上傳商品按鈕即可。
抖音小店是可以?huà)?688的額商品鏈接的,只需要用商品抓取軟件就可以了,以上方法大家可以去試試。
大家還在抖音開(kāi)店都是比較看重評(píng)分的,這個(gè)評(píng)分對(duì)于大家來(lái)說(shuō)是比較重要的,因?yàn)樵诰W(wǎng)上購(gòu)物,幸運(yùn)非常重要,如果評(píng)分低的店鋪銷(xiāo)量一定都不是很好,那么抖音小店評(píng)分低怎么辦呢?抖音小店怎么快速出評(píng)分?
3招快速提升抖音小店評(píng)分
1、做好品控
在篩選產(chǎn)品、編輯商品詳情的時(shí)候,盡量做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證;實(shí)物與描述相符;性?xún)r(jià)比足夠高;售后問(wèn)題少這幾個(gè)點(diǎn)。
比如沒(méi)有質(zhì)量保證的三無(wú)產(chǎn)品(尤其是美食、彩妝類(lèi)不建議做無(wú)貨源的玩家上),商品詳情頁(yè)有夸大商品功能的嫌疑,商品售后問(wèn)題多比如容易破損的玻璃、陶瓷等,都會(huì)影響商品好評(píng)率。
如果商品好評(píng)率已經(jīng)很低了,也有辦法提升。
主要還是電商那一套:催好評(píng)+改差評(píng)。
30天內(nèi)的差評(píng)可通過(guò)電話(huà)、短信、飛鴿客服系統(tǒng)聯(lián)系用戶(hù)改成好評(píng);
針對(duì)已購(gòu)用戶(hù)進(jìn)行“一對(duì)一”回訪(fǎng),引導(dǎo)追評(píng);
根據(jù)訂單中的聯(lián)系方式,通過(guò)短信、電話(huà)、飛鴿客服系統(tǒng)引導(dǎo)已成交的客戶(hù)給予好評(píng);
2. 提升銷(xiāo)售服務(wù)的響應(yīng)速度
客服包含了售前、售中和售后三個(gè)階段,常見(jiàn)的客服影響因素包括:
(1)服務(wù)態(tài)度;(2)響應(yīng)時(shí)間;(3)專(zhuān)業(yè)知識(shí);(4)售后糾紛。
如何避免客服問(wèn)題?
(1)規(guī)范客戶(hù)專(zhuān)業(yè)用語(yǔ),形成規(guī)范和制度;客服上崗前需經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn);
(2)客戶(hù)較多時(shí)可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù),回復(fù)慢了要先說(shuō)明原因,請(qǐng)求諒解;
(3)客服首先要了解抖音平臺(tái)規(guī)則,其次要和產(chǎn)品部門(mén)對(duì)接,了解產(chǎn)品細(xì)節(jié);
(4)避免“賣(mài)出去了就不管”的傳統(tǒng)思維,站在客戶(hù)角度為其選擇最方便的售后服務(wù)。如果出現(xiàn)惡意差評(píng),保留證據(jù)以便舉證。
3. 重視客戶(hù)反饋,提升物流體驗(yàn)
物流速度上,更多是物流問(wèn)題,但物流做的不好,也是賣(mài)家的錯(cuò)。
因此在發(fā)貨速度上,我們更加要嚴(yán)格把控。
如果沒(méi)有發(fā)貨速度快的物流,很容易造成物流口碑和商品口碑同時(shí)下降。發(fā)貨慢消費(fèi)者會(huì)沒(méi)有耐心,影響物流分的同時(shí),用戶(hù)也可能因?yàn)槲锪鲉?wèn)題給差評(píng)。所以,要特別注意,不要讓快遞攬收超時(shí)。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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