抖音子賬號有什么權(quán)限(抖音小店的子賬號開通步驟)
2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:49
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就和淘寶平臺有淘寶子賬號一樣,抖音平臺也有抖音子賬號,可以共同的去管理一個抖音賬戶,尤其是那些流量大咖抖音用戶,一起管理會更加的好一點(diǎn)點(diǎn),那么抖音子賬號有什么權(quán)限呢?下面進(jìn)行介紹。
抖音子賬號有什么權(quán)限?
子賬號也稱之為員工管理,子賬號相當(dāng)于帳號的其他管理員。除了用戶本身的帳號密碼外,用戶的子賬號有帳號和密碼,用于打理帳號。
子帳號可以幫用戶分流買家咨詢,管理店鋪等。從安全上考慮,主賬號的權(quán)限太大,如果所有員工都使用此帳號,可能會帶來錢款損失,子賬號的設(shè)置就可以分權(quán)處理,給不同人配備不同的權(quán)限。
設(shè)置分流后,聊天消息會按照您在賣家中心-子賬號管理-客服分流中設(shè)置的客服分組、綁定頁面、權(quán)重值、在線狀態(tài)等進(jìn)行分流。
如何創(chuàng)建抖音子賬號?
1. 商家進(jìn)入“店鋪”-“子賬號管理”操作;
2. 商家需先點(diǎn)擊崗位管理-新建崗位,商家根據(jù)自己的需求創(chuàng)建相應(yīng)的崗位并分配權(quán)限給員工。
3. 點(diǎn)擊員工管理-新建員工,從下拉列表中選擇設(shè)置的崗位,填入員工頭條賬號注冊手機(jī)號及姓名,進(jìn)行創(chuàng)建-確認(rèn);注:若下拉列表中沒有對應(yīng)的崗位,可點(diǎn)擊創(chuàng)建新崗位,操作重新創(chuàng)建;
4. 新建員工成功后,需要該員工用自己的頭條賬號登錄后臺時會顯示賬號授權(quán)模塊,員工可操作確認(rèn)或拒絕授權(quán)。注:員工頭條登錄賬號指員工自己的頭條APP的登錄方式。
5. 已授權(quán)的子賬號可操作解除授權(quán)。
關(guān)于開頭提出的問題,在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了解答,各位抖音用戶們?nèi)绻胍O(shè)置子賬號的話,可以了解一下子賬號具體有哪些權(quán)限。對于普通的抖音用戶們來說,沒有設(shè)置的必要。
大家還在抖音開店都是比較看重評分的,這個評分對于大家來說是比較重要的,因?yàn)樵诰W(wǎng)上購物,幸運(yùn)非常重要,如果評分低的店鋪銷量一定都不是很好,那么抖音小店評分低怎么辦呢?抖音小店怎么快速出評分?
3招快速提升抖音小店評分
1、做好品控
在篩選產(chǎn)品、編輯商品詳情的時候,盡量做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證;實(shí)物與描述相符;性價比足夠高;售后問題少這幾個點(diǎn)。
比如沒有質(zhì)量保證的三無產(chǎn)品(尤其是美食、彩妝類不建議做無貨源的玩家上),商品詳情頁有夸大商品功能的嫌疑,商品售后問題多比如容易破損的玻璃、陶瓷等,都會影響商品好評率。
如果商品好評率已經(jīng)很低了,也有辦法提升。
主要還是電商那一套:催好評+改差評。
30天內(nèi)的差評可通過電話、短信、飛鴿客服系統(tǒng)聯(lián)系用戶改成好評;
針對已購用戶進(jìn)行“一對一”回訪,引導(dǎo)追評;
根據(jù)訂單中的聯(lián)系方式,通過短信、電話、飛鴿客服系統(tǒng)引導(dǎo)已成交的客戶給予好評;
2. 提升銷售服務(wù)的響應(yīng)速度
客服包含了售前、售中和售后三個階段,常見的客服影響因素包括:
(1)服務(wù)態(tài)度;(2)響應(yīng)時間;(3)專業(yè)知識;(4)售后糾紛。
如何避免客服問題?
(1)規(guī)范客戶專業(yè)用語,形成規(guī)范和制度;客服上崗前需經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn);
(2)客戶較多時可以設(shè)置自動回復(fù),回復(fù)慢了要先說明原因,請求諒解;
(3)客服首先要了解抖音平臺規(guī)則,其次要和產(chǎn)品部門對接,了解產(chǎn)品細(xì)節(jié);
(4)避免“賣出去了就不管”的傳統(tǒng)思維,站在客戶角度為其選擇最方便的售后服務(wù)。如果出現(xiàn)惡意差評,保留證據(jù)以便舉證。
3. 重視客戶反饋,提升物流體驗(yàn)
物流速度上,更多是物流問題,但物流做的不好,也是賣家的錯。
因此在發(fā)貨速度上,我們更加要嚴(yán)格把控。
如果沒有發(fā)貨速度快的物流,很容易造成物流口碑和商品口碑同時下降。發(fā)貨慢消費(fèi)者會沒有耐心,影響物流分的同時,用戶也可能因?yàn)槲锪鲉栴}給差評。所以,要特別注意,不要讓快遞攬收超時。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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