抖音小店無貨源是非常適合電商新手創(chuàng)業(yè)的

無貨源模式不需要我們進貨囤貨發(fā)貨

是個低投入，低成本，低風險，高保障的輕資產項目

而且目前抖音需求大于供給，是抖音小店的超級紅利期

那么今天小編的干貨小課堂又開課了

昨天有位朋友問我抖音小店體驗分怎么提高？

今天就展開講講

抖音小店體驗分是店鋪運營很重要的一個部分

他反應的是店鋪的綜合服務能力

抖音小店體驗分越高，則代表店鋪綜合服務能力越高

越容易獲得客戶信任，提高小店商品轉化率

還會得到抖音更多的自然流量

如果抖音小店分低于4分，就不能開通精選聯(lián)盟

低于3.2分，平臺有權利終止店鋪合作

所以，體驗分是特別重要的，當然體驗分也是很容易維護的

1. 抖音小店體驗分評分維度及最新變化

抖音小店體驗分考核主要分為：商品體驗，占比50%

物流體驗15%，服務體驗35%

那么怎么提高商品的體驗分

商品體驗分占比50%，所以重點從商品口碑入手

在篩選產品，編輯商品的時候，做到產品質量有保證

實物與描述相符，性價比足夠高，售后問題少

絕對不能選擇三無產品

2. 物流體驗分

重點解決發(fā)貨速度以及發(fā)貨異常的問題

發(fā)貨速度慢客戶就會催單，不耐煩的還會申請退款

所以一定要嚴格挑選合作的商家

盡量把發(fā)貨時間設置多一點

抖音小店體驗分怎么提高？無貨源店鋪有多香？建議收藏

3. 服務體驗分

服務態(tài)度好不好，能不能解決問題，響應速度等都決定服務體驗分是否能提高

四個建議：

1. 規(guī)范飛鴿工作臺的操作流程，規(guī)范和制度

2. 客戶較多是可以多設置些自動回復，不能不回復

3. 多多了解平臺規(guī)則，積極維護客服工作臺運營

4. 多多站在客戶的角度思索問題，為顧客提供完善的售后

5. 出現(xiàn)惡意差評也要保留證據(jù)以便舉證

抖音小店現(xiàn)在正處在野蠻生長的紅利期，機會還是很多的。

想要做好抖音小店，提升抖店體驗分，選品是核心。

這也與電商“七分靠選品，3分靠運營”不謀而合。

關于抖音小店選品，小編強調過很多次它的重要性

抖音加碼私域流量布局，上線“抖音星球”

Tech星球獨家獲悉，抖音于近期上線了一款名為“抖音星球”的小程序，據(jù)悉，抖音星球依附于“抖音年度美好創(chuàng)作之光評選活動”中，可幫助抖音創(chuàng)作者搭建自己的私域流量，發(fā)展更多的粉絲。

產品動態(tài)：

抖音星球的入口位于創(chuàng)作者抖音的個人主頁之上，或者在抖音的搜索欄內搜索“抖音星球”即可參與。

據(jù)了解，在抖音，每一位創(chuàng)作者都是一顆星球，能夠通過作品去向外發(fā)展自己的粉絲，而粉絲也可以通過造訪星球，和創(chuàng)作者完成任務，獲得星光，星光可以讓星球變大，從而排名靠前。

前期，星球是一塊較為荒涼的地塊，由土地、海洋、沼澤組成，地塊之上的建筑隨著星球的發(fā)展，會變得越來越多，裝飾物也會隨著而來，創(chuàng)作者可以解鎖專屬標語、燈牌等特色裝飾。星球等級分為10個等級，等級越高獎勵越多。

當前，星球的壯大是依靠星光的積累。星光來源于星光任務，分為創(chuàng)作者任務、粉絲任務、抽獎券任務和品牌任務。

粉絲完成星光任務后，不僅可以助力創(chuàng)作者的星球進行發(fā)展，自身也可以獲得虛擬物品、現(xiàn)金紅包的獎勵。

總體而言，抖音星球更像是創(chuàng)作者的一個粉絲后援團，在吸納和鞏固粉絲的同時，提高自身的知名度。

更新亮點：

從粉絲群到粉絲團再到抖音星球，抖音正在完成對私域流量的搭建。

抖音星球是構建創(chuàng)作者和用戶間的一個溝通橋梁，能夠打通創(chuàng)作者與用戶之間的壁壘。標志著抖音的創(chuàng)作者開始從內容創(chuàng)作走向社群運營。創(chuàng)作者借助抖音星球，能夠更好地維護好和粉絲之間的關系，而粉絲也可以通過抖音星球，在獲得獎勵的同時，完成對創(chuàng)作者的應援。

而作為平臺方的抖音，也可以通過抖音星球，在打造可玩性的同時，加強用戶的粘性。而且星光任務中，有一部分是功能性任務，比如簽到、觀看直播等，能夠通過用戶的使用，完善對各功能間的關系鏈。

此外，隨著公域流量即將到達天花板，現(xiàn)在需要將巨大的流量轉換為銷量。政策指導下，各平臺間要進一步開放自己的平臺，抖音急需打造一個私域流量護城河，避免各方對自身流量的瓜分，而私域流量能夠減少這個問題，而且創(chuàng)作者也能夠通過私域流量進行變現(xiàn)，這或許是抖音從今年開始，加碼打造私域流量體系的重要因素。

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