拼多多商品駁回原因是“發(fā)布違禁信息”,如何申訴?
2022-12-30 | 17:06 | 發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:79
2022-12-30 | 17:06 | 發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:79
如您的商品被駁回原因提示是發(fā)布違禁信息,請(qǐng)您仔細(xì)檢查發(fā)布的商品是否是平臺(tái)禁止售賣(mài)的商品,如商品屬于違禁品,平臺(tái)禁止發(fā)布并且無(wú)法申訴,例如:藥品。具體請(qǐng)參見(jiàn)規(guī)則《拼多多禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范解讀》。
拼多多禁發(fā)商品及信息名錄
(一)仿真槍、軍警用品、危險(xiǎn)武器類(lèi)
(二)易燃易爆、有毒化學(xué)品、毒品類(lèi)
(三) 反動(dòng)等破壞性信息類(lèi)
(四)色情低俗、催情用品類(lèi)
(五) 涉及人身安全、隱私類(lèi)
(六) 藥品、醫(yī)療器械類(lèi)
(七)非法服務(wù)、票證類(lèi)
(八)動(dòng)植物、動(dòng)植物器官及動(dòng)物捕殺工具類(lèi)
(九)涉及盜取等非法所得及非法用途軟件、工具或設(shè)備類(lèi)
(十) 未經(jīng)允許、違反國(guó)家行政法規(guī)或不適合交易的商品
(十一)虛擬類(lèi)
(十二)其他類(lèi)
當(dāng)我們?cè)谄炊喽嗌腺I(mǎi)到的東西不符合預(yù)期的時(shí)候,與商家協(xié)商時(shí)商家不給解決問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候我們就可以投訴商家,那么如何投訴商家呢?具體請(qǐng)看下文。
在拼多多上面買(mǎi)的東西不符合預(yù)期,有些糾紛無(wú)法私下解決時(shí),我們就可以投訴商家,那么在拼多多上面投訴商家有用嗎?有哪些方式可以投訴商家?
拼多多投訴賣(mài)家肯定是有用的,如果各位確實(shí)是想要投訴拼多多商家,那確實(shí)也應(yīng)該要先去了解一下這種投訴得渠道和途徑,有兩種途徑去投訴賣(mài)家。
拼多多作為一個(gè)新的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),還是有很多不完善的規(guī)則。但是對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),客戶(hù)就是上帝,只有用戶(hù)數(shù)量上升,平臺(tái)才能發(fā)展好。因此,拼多多平臺(tái)是否是一個(gè)新的電子商務(wù)平臺(tái),消費(fèi)者非常關(guān)注。
投訴商家有哪些方式?
第一種方法就是通過(guò)拼多多客服進(jìn)行投訴,拼多多現(xiàn)階段還沒(méi)有投訴的自主渠道,只有通過(guò)客服的介入才能去解決問(wèn)題,并且保證有效投訴,所以這個(gè)過(guò)程中,拼多多的客服需要承受的責(zé)任就比較重大;
而且賣(mài)家也要搜集相關(guān)證據(jù),我們都說(shuō)有圖有真相,網(wǎng)上購(gòu)物最重要的就是截圖留證據(jù),不管是聊天證據(jù),訂單號(hào),商品拍照,檢定證書(shū)都是需要的,沒(méi)有證據(jù)的投訴客服也不好處理,將證據(jù)交給客服,讓客服去裁決。
第二種方法就是直接去消費(fèi)電子服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴,這樣的機(jī)構(gòu)一般會(huì)有專(zhuān)人接收你的投訴,并且會(huì)按照相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)不法商家進(jìn)行處罰,不過(guò)這里大家也要注意要有證據(jù),沒(méi)有證據(jù)什么都是妄談。
大家在投訴之前一定要先收集好證據(jù),而且投訴其實(shí)并不是最好的解決辦法,相信大家也都不希望走到這一步,對(duì)所有人來(lái)說(shuō)都是麻煩,所以在出問(wèn)題的時(shí)候大家最好的就是先行和商家聯(lián)系,進(jìn)行協(xié)商解決,如果協(xié)商不一致再去投訴。
在以上的內(nèi)容中,為各位拼多多用戶(hù)們介紹了投訴賣(mài)家的方法。各位拼多多用戶(hù)們?nèi)绻胍对V的話(huà),可以參考上面的方法去進(jìn)行操作。希望可以解決大家的疑問(wèn)哦。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊(cè) 一起參與討論!