淘寶新手需要學(xué)習(xí)的淘寶知識(shí)很多，比如涉及到淘寶上下架，很多朋友是沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，自然也就不知道它是什么意思?但這個(gè)知識(shí)并不能不學(xué)習(xí)，因?yàn)樗碴P(guān)系這產(chǎn)品的流量，因此，作為商家也需要知道。

淘寶商品下架是什么意思？

關(guān)于淘寶店鋪：上架的意思：就是把商品放在店鋪里面，買家可以看到商品，可進(jìn)行正常交易。下架的意思： 下架就是把你拿出來(lái)賣的商品放回倉(cāng)庫(kù)寶貝上架時(shí)間越短越好指的是一個(gè)周期性 。

賣家商品“下架”的意思就是指此款商品已經(jīng)被移到賣家店鋪中的倉(cāng)庫(kù)里去，此物品沒(méi)有顯示在店鋪主頁(yè)面里，買家看到的情況就是這樣物品被屏蔽了。

注意事項(xiàng)：淘寶上架時(shí)間有兩個(gè)時(shí)間段選擇 7天及14天建議選擇的是7天離下架時(shí)間越近排名越前三顆心以上的賣家就可以自動(dòng)上架了。

下架原因：

1、可能是商家 自己下架的，因?yàn)槿必?，少貨?/p>

2、可能是因?yàn)樯碳疑霞艿臅r(shí)候 設(shè)置的100個(gè)，這100個(gè)賣完以后 這個(gè)商品就會(huì)自動(dòng)下架。

3、一般商品上下架 時(shí)間為一個(gè)周期，7天到了一定的時(shí)候 就會(huì)自動(dòng)上下架一次。

1. 涉嫌質(zhì)量不合格監(jiān)管體檢中心里面有提醒到具體原因的，建議您可以查看一下，質(zhì)量不合格一般是涉及到新聞媒體的曝光丶或者海關(guān)沒(méi)收的商品，建議自行核實(shí)，或者聯(lián)系廠家核實(shí)。如確實(shí)有存在以上的情況，建議自行刪除，如沒(méi)有以上情況，建議關(guān)注2個(gè)工作日，人工會(huì)進(jìn)行審核。

2. 涉嫌盜版監(jiān)管體檢中心里面有提醒到具體原因的，建議您可以查看一下，盜版是通過(guò)您的商品標(biāo)題丶價(jià)格丶屬性丶描述等去進(jìn)行判定。如商品確實(shí)存在盜版建議及時(shí)刪除，下架無(wú)效，如商品無(wú)問(wèn)題，建議耐心關(guān)注2個(gè)工作日的時(shí)間，會(huì)有人工進(jìn)行審核，未超時(shí)不接收催促。

3.價(jià)格不合理原因淘寶網(wǎng)為了保證商品的質(zhì)量問(wèn)題，針對(duì)價(jià)格不在合理區(qū)間內(nèi)的寶貝會(huì)提醒修改價(jià)格，建議您檢查商品的一口價(jià)和打折后的價(jià)格，進(jìn)行修改，修改到合理的區(qū)間內(nèi)，系統(tǒng)立刻自動(dòng)做恢復(fù)處理。如果修改后的寶貝依然無(wú)法顯示，建議再次調(diào)整。

3. 涉嫌假貨監(jiān)管體檢中心里面有提醒到具體原因的，建議您可以查看一下，系統(tǒng)排查包含但不僅限于商品的標(biāo)題丶價(jià)格丶描述等。如果是假貨，建議及時(shí)刪除處理，下架無(wú)效，審核商品涉及假貨，后續(xù)有扣分風(fēng)險(xiǎn)，需要提供正規(guī)進(jìn)貨憑證或授權(quán)證書申訴。如非假貨，建議關(guān)注2個(gè)工作日的時(shí)間，等待人工的審核。

4. 涉嫌違禁品監(jiān)管寶貝的標(biāo)題丶描述等關(guān)鍵詞引起系統(tǒng)自動(dòng)審核的，如商品確實(shí)存在違禁建議及時(shí)刪除，下架無(wú)效，如商品無(wú)問(wèn)題，建議耐心關(guān)注2個(gè)工作日的時(shí)間，會(huì)有人工進(jìn)行審核，審核期間不要編輯寶貝，未超時(shí)不接收催促。

以上就是我總結(jié)的寶貝被系統(tǒng)下架的幾大類的原因，當(dāng)然也有可能是一些正常下架的原因，比如賣家在上傳寶貝的時(shí)間沒(méi)有選擇自動(dòng)上架，當(dāng)寶貝上架了14天后，就默認(rèn)下架放倉(cāng)庫(kù)了也有可能。所以，當(dāng)出現(xiàn)寶貝被下架了的時(shí)候，賣家應(yīng)該多留意一下倉(cāng)庫(kù)是否有這個(gè)寶貝，還有體驗(yàn)中心，是否違反了什么規(guī)則。

淘寶小二怎么找？如何跟淘寶小二聯(lián)系

現(xiàn)在越來(lái)越多的人都選擇在淘寶上開(kāi)店，畢竟淘寶現(xiàn)在仍然是目前最紅后的電商行業(yè)，現(xiàn)在只要通過(guò)商家自身的運(yùn)營(yíng)，加上商品本身質(zhì)量過(guò)硬，就能夠在淘寶上長(zhǎng)期盈利。但是如果在淘寶上開(kāi)店遇到了什么問(wèn)題，當(dāng)然是要找淘寶上的客服。淘寶上的客服又叫小二，那么淘寶小二怎么找？如何跟淘寶小二聯(lián)系，可能很多人都還不清楚，那么下面就來(lái)給大家介紹一下。

淘寶、聚劃算、天貓小二，可能大多數(shù)賣家很難接觸到，也就不了解，覺(jué)得為啥不理我，有什么了不起的，我一公司大老板，還得求著你?我之前做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，四年多來(lái)，幾乎每個(gè)月去一趟杭州，與對(duì)接的幾個(gè)小二碰一下上個(gè)月銷售，過(guò)一下下個(gè)月計(jì)劃，每次去2天時(shí)間左右。當(dāng)然這因?yàn)槟闶谴笈频赇?，類目第一第二，天貓重點(diǎn)KA商家，小二才這樣對(duì)你。各個(gè)類目也都是這樣，排名靠前的幾十個(gè)商家，才有機(jī)會(huì)與小二直接對(duì)接面談，一般商家連旺旺都不知道。

每個(gè)類目店鋪數(shù)量的話，淘寶至少有數(shù)萬(wàn)商家，天貓的話幾百上千左右差不多。而每個(gè)類目小二，就一兩個(gè)人商家運(yùn)營(yíng)、類目運(yùn)營(yíng)，聚劃算也是一兩個(gè)。我原來(lái)經(jīng)常對(duì)接認(rèn)識(shí)的幾個(gè)小二，他們工作狀態(tài)非常繁忙每天，都是超高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，雙11我兩三天不回家，小二是一周不回家。

有時(shí)候我覺(jué)得自己做運(yùn)營(yíng)最忙了，沒(méi)想到小二工作量更重。具體薪資我不清楚，但阿里體制應(yīng)該類似于一個(gè)員工拿2份薪資，干5個(gè)人的事兒的類型。既然很忙，那一般商家也沒(méi)機(jī)會(huì)溝通，不理我們自己做就行了，人家在忙KA商家，換做我去做小二，也可能是這樣，畢竟誰(shuí)都照顧不可能。

不過(guò)現(xiàn)在很多小二的確存在優(yōu)越感，對(duì)于一般商家，看都不看一眼。天貓更是自己感覺(jué)線上線下品牌覆蓋率夠了，直接關(guān)閉招商，改主動(dòng)邀請(qǐng)制。老是維護(hù)好這些已經(jīng)成熟的商家，怎么保證新來(lái)的，不如現(xiàn)有的做的好?

小二雖然忙，但也應(yīng)該經(jīng)常下探到基層商家，去發(fā)掘潛力商家，比如貨品有優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)化率高，線下一二線城市有門店的商家。而這些商家更多時(shí)候，連個(gè)小二旺旺都不知道。我估計(jì)95%以上的商家，不知道自己類目小二是誰(shuí)，發(fā)個(gè)計(jì)劃都不知道往哪發(fā)，言路不通。每個(gè)小二都為了業(yè)績(jī)，只關(guān)注大牌商家，馬云扶持新賣家，不成了嘴上功夫么?

事件小二最后那句來(lái)日方長(zhǎng)確實(shí)不應(yīng)該說(shuō)，有點(diǎn)咱們慢慢走著瞧，報(bào)復(fù)的意思。表明了我是小二，讓你慢慢見(jiàn)識(shí)我的厲害，最后一腳踢出商家群，有點(diǎn)急躁了。

95%賣家，找小二不是為了要資源，就是問(wèn)該怎么做，這其實(shí)是不會(huì)溝通。所以從小二角度就想，為什么給你資源，為什么花時(shí)間和你聊天，而不去多幫幫有產(chǎn)出能力的商家，完成自己的kpi。做淘寶現(xiàn)在不容易，但是別忘了，做任何事情，先去充實(shí)自己，再去巴結(jié)別人。你自己做了80%，剩下的20%找人幫一下，別人愿意幫你;但別自己只做了20%，就等著別人來(lái)做剩下的80%。

作為賣家，如果我們自己有實(shí)力，自己去適應(yīng)淘寶規(guī)則，花精力把銷量做起來(lái)，做生意本來(lái)就是自己的事兒。聚劃算現(xiàn)在資源位門檻也不高，只要性價(jià)比超高的產(chǎn)品，一兩次都是能通過(guò)了，通過(guò)了自己推就OK了。事件那個(gè)截圖里，那個(gè)箱包店好像是才一鉆信譽(yù)。

自己本身做的一般，又要求別人對(duì)你客氣恭敬，有問(wèn)必答很難。最后憋不住了，發(fā)泄了幾句我不做了，誰(shuí)養(yǎng)你，不 ，怎么完成產(chǎn)值。潛意識(shí)是自己過(guò)于依賴和迷信小二了。

其實(shí)以我的經(jīng)驗(yàn)，小二并不是能夠幫你解決生意根本問(wèn)題的人，小二并不能決定你做的好與壞。你做的好的時(shí)候，申請(qǐng)資源坑位，容易報(bào)活動(dòng)，容易推成爆款。做的不好的時(shí)候，不理你。你找小二問(wèn)該怎么做，其實(shí)很多時(shí)候，小二作為平臺(tái)一方，不一定比你更了解自己的產(chǎn)品定位。換句話所，你讓小二來(lái)操盤你的店，也不一定做的很好。他們的作用是分配資源，讓好的商家賣的更好。

所以在淘系，商家要更多去強(qiáng)大自己，不要賣10單的時(shí)候，想著1000單資源位。自己做好了，平臺(tái)才會(huì)親睞你。小二也應(yīng)該適當(dāng)降低自己優(yōu)越感，也關(guān)注一下基層賣家，畢竟還是有很多潛力賣家的。

以上就是關(guān)于淘寶小二怎么找？如何跟淘寶小二聯(lián)系的全部?jī)?nèi)容了，有人可能想問(wèn)了，畢竟小二是淘寶的官方客服，那么去討好小二是不是會(huì)對(duì)自己的店鋪有所幫助呢？其實(shí)如果你自身實(shí)力強(qiáng)大，那么就不用一味去討好小二，最重要還是讓自己做大做強(qiáng)，這才是正理。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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