拼多多賬戶資金頁(yè)面更新說明
2022-12-30|16:47|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:48
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賬戶資金頁(yè)面更新說明
更新要點(diǎn):
原貨款賬戶頁(yè)面升級(jí)為【資金中心】,頁(yè)面包含貨款賬戶、營(yíng)銷賬戶、保證金賬戶以及銀行卡管理相關(guān)信息;
原營(yíng)銷保證金更名為營(yíng)銷賬戶,從原保證金頁(yè)面遷移至【資金中心】;
原貨款對(duì)賬單頁(yè)面升級(jí)為【對(duì)賬中心】,商家可以篩選查看貨款賬戶與營(yíng)銷賬戶資金明細(xì)。
【不分流賬號(hào)】設(shè)置說明
1. 什么情況下需要設(shè)置
當(dāng)?shù)赇亙?nèi)有賬號(hào)不需要接待客服咨詢的時(shí)候,就需要把他們?cè)O(shè)置為“不分流賬號(hào)”,這樣的賬號(hào)通常包括:
(1)僅用于直播、運(yùn)營(yíng)或物流等非客服用途的賬號(hào);
(2)不直接參與接待客服咨詢的管理者賬號(hào),如主賬號(hào)。
2. 設(shè)置后的好處
避免這些賬號(hào)被誤分流后不及時(shí)回復(fù),而導(dǎo)致回復(fù)率與轉(zhuǎn)化降低;同時(shí)避免對(duì)這些賬號(hào)的無關(guān)打擾。
3. 設(shè)置方法
(1)設(shè)置入口:【拼多多商家管理后臺(tái)-多多客服-客服工具-分流設(shè)置-不分流賬號(hào)】
(2)操作圖示:點(diǎn)擊“修改”,選擇需要設(shè)置的不分流賬號(hào)即可。
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