在如今一個流量貴如金的情況下，能有一個免費(fèi)登上首頁資源位，獲取千萬級流量的機(jī)會真是太難得了，而品質(zhì)競價(jià)活動就是為商家們提供這樣一個機(jī)會，替換首頁資源位的商品，繼承它們的流量。

但是，難得的機(jī)會擺在面前，很多商家卻因?yàn)楦鞣N原因沒有把握住，所以此次課程就重點(diǎn)幫大家梳理未中標(biāo)的失敗原因，提升商家們中標(biāo)的機(jī)率！

首先，在寄樣的時候，大家要檢測競標(biāo)的商品是否需要寄樣，避免無用功。若競標(biāo)的商品是需要寄樣的，商家一定要確保在招標(biāo)活動報(bào)名截止前，樣品已經(jīng)入庫了，以方便運(yùn)營對樣品進(jìn)行審核反饋。

① 查看商品是否需要寄樣：在商家后臺-競價(jià)活動-寄樣管理-發(fā)起寄樣申請中輸入商品ID進(jìn)行檢測；

② 查看樣品是否已入庫：在商家后臺競價(jià)活動——寄樣管理中查看寄樣結(jié)果。

所以，對商家來說，比較穩(wěn)妥的方法是查看預(yù)測商品并提前寄樣，確認(rèn)樣品入庫后，再報(bào)名招標(biāo)活動，當(dāng)然如果商家可以確保物流沒有異?；蜓舆t能夠在報(bào)名結(jié)束前入庫，也可以先報(bào)名，再等待入庫。

“產(chǎn)品一樣，但是品牌不同，算同款嗎？”

“材料一樣，但是包裝用的是塑料盒不是紙盒，算是同款嗎？”

“同一個水果，但是產(chǎn)地不一樣，屬于同款嗎？”

………..

很多商家對于判定自己的競標(biāo)商品和參考商品是否為同款是比較模糊的，經(jīng)常抱著“應(yīng)該是同款”的僥幸心理去報(bào)名活動，所以會有很多商家因此原因被駁回。首先我們來了解兩個問題：

1， 為什么一定要是同款才能競標(biāo)？

品質(zhì)競價(jià)是為首頁資源位找商品，所以活動組也要為眾多能看到商品的消費(fèi)者負(fù)責(zé)，什么是消費(fèi)者會買單且感興趣的商品，而本身就在首頁資源位上的參考商品就是一個標(biāo)桿，可能是因?yàn)檫@個商品的款式，顏色，或者包裝等因素而受到歡迎，所以要求保證同款且在其基礎(chǔ)上能夠更優(yōu)質(zhì)，也是為了最大程度確保商家替換上資源位后也能大賣。

2，一定要一模一樣嗎？

不是的，但是不一樣的地方要確保這一定是可以為你的競標(biāo)商品加分的。

比如：參考商品是一級核桃，你的競標(biāo)商品是特級核桃，或者參考商品的衣服是含有70%的棉成份，但是你的競標(biāo)商品含有90%的棉。這些屬于加分的不同之處是可以接受的。

 但是，有些不同之處，消費(fèi)者對于優(yōu)劣沒有共識，不同的消費(fèi)者會有不同的看法，不能確定哪個更優(yōu)質(zhì)，那么就需要保持和參考商品一致。

比如：參考商品是v領(lǐng)，你的競標(biāo)商品是圓領(lǐng)，或者參考商品是黃心番薯，你的競標(biāo)商品是白心番薯等，

在比較這些基本屬性是否與參考商品保持一致的時候，不同的類目會有不同的維度，比如服飾會比較材質(zhì)，款式，品牌，成份含量，尺碼等；而水果類會比較產(chǎn)地，品種，大小，凈重等；海鮮產(chǎn)品會比較產(chǎn)地，包裝等。

建議商家們可仔細(xì)查看參考商品的商品屬性，以及詳情頁描述，一一比對，能做到同款更優(yōu)即可報(bào)名。

另外，品質(zhì)競價(jià)活動有個最新功能，無需商家費(fèi)力比對，系統(tǒng)會自動幫助商家辨別店鋪的商品和正在招標(biāo)的商品有哪些是同款，如果匹配到是同款，即在商家后臺首頁-我的活動-競價(jià)活動中出現(xiàn)【有同款】的字樣提醒！

想要知道競標(biāo)需要多少基礎(chǔ)銷量？熱銷SKU該如何匹配？以及競標(biāo)商品需要在哪些方面優(yōu)于參考商品，我們接著往下看看。

運(yùn)營在評判競標(biāo)商品是否優(yōu)于參考商品的時候，銷量也是一個非常直觀指標(biāo)，雖然目前沒有對競標(biāo)商品的銷量有具體的要求，但是商品有一定銷量和評分，可幫助運(yùn)營判斷商品品質(zhì)的可信賴程度。尤其是無需寄樣的商品，所以建議大家可以先用多多進(jìn)寶沖一沖基礎(chǔ)銷量再來報(bào)名。另外對于水產(chǎn)生鮮類商品，對銷量的要求可能會略高于其他商品哦。

1，什么是熱銷SKU？

比如下圖參考商品是一個橙子有以下幾種SKU，其中3斤的大果和5斤的中果買的人最多，也就是所謂的熱銷SKU.

如果一件商品有許多熱銷SKU，是不是都要匹配呢？不是的哦，系統(tǒng)會按一定比例自動抓取參考商品的熱銷SKU,最多8個。其他Sku允許存在差異。

1， 如何匹配熱銷SKU？

在報(bào)名活動的時候，商家需要針對參考商品熱銷 SKU 逐一選擇自己商品的 SKU 進(jìn)行對應(yīng)

失敗案例：

競標(biāo)商品想要替換參考商品登上首頁資源位，能做到同款是基本要求，最重要的是能做到同款同價(jià)更優(yōu)質(zhì)。

那怎么判斷什么樣的商品更優(yōu)質(zhì)呢？因?yàn)樯唐肥且u給消費(fèi)者的，所以需要站在消費(fèi)者的角度上思考。比如食品類的商品，對于消費(fèi)者來說生產(chǎn)日期，口味等因素更會影響到購買與否的決定。或者衣服類的商品，消費(fèi)者更注重買家的評分等等。

所以更優(yōu)質(zhì)是指，競標(biāo)商品需在某些方面更優(yōu)于參考商品，且此優(yōu)勢能夠加強(qiáng)消費(fèi)者更愿意購買的決定。

拼多多商家不靠譜怎么投訴？有哪些方法渠道？

拼多多有些賣家是真的不靠譜，有貨不發(fā)貨或者延遲發(fā)貨也是屢屢出現(xiàn)。我們消費(fèi)者在遇到這種賣家的時候都想投訴，然而一般情況下的投訴都是投訴無果，那么對于賣家來說最糟糕的投訴方式是什么呢?下面給大家講述一下。

投訴如何有效?

向賣家投訴有兩種方式：

1、首先是通過拼多多客服投訴?，F(xiàn)在，只有通過客服的介入，我們才能解決問題，確保有效投訴。因此，在這個過程中，客戶服務(wù)需要承擔(dān)很大的責(zé)任。

此外，賣家還需要收集相關(guān)證據(jù)，說有圖片和事實(shí)。網(wǎng)上購物最重要的是截圖和保存證據(jù)。無論是聊天證據(jù)、訂單號、產(chǎn)品照片還是認(rèn)證證書，沒有證據(jù)的投訴都不容易被客服處理。給客戶服務(wù)提供證據(jù)，讓客戶服務(wù)決定。

2、直接去消費(fèi)者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)投訴。這樣的組織會有一個專門的人來接收你的投訴，并會根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)對非法經(jīng)營進(jìn)行處罰。然而，每個人都應(yīng)該注意這里有證據(jù)。這種方式對平臺來說是最有效的，也是商家最害怕的。

每個人在抱怨前都應(yīng)該收集好的證據(jù)，抱怨不是最好的解決辦法。我相信每個人都不想走到這一步，這對每個人來說都是麻煩。因此，當(dāng)出現(xiàn)問題時，最好是每個人都先聯(lián)系商家，協(xié)商解決，如果協(xié)商失敗就抱怨。

讓我們談?wù)劸唧w的投訴途徑：

1、您可以打開拼多多，選擇下面的聊天選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊進(jìn)入找到官方客戶服務(wù)。如果是一個小程序，您需要單擊個人中心-我的信息來選擇正式的客戶服務(wù)會話。

2、您可以撥打客服電話，客服熱線是021-61897088，4008822528，商戶熱線是021-61897188，客服工作時間是9:00-20336000。

3、您也可以點(diǎn)擊訂單卡并將其拉下。有人投訴。點(diǎn)擊并寫下你想回答的問題，等待平臺幫你解決。

4、另一種方法是搜索并拼寫“微信號”拼多多，輸入公共號碼，平臺客服，選擇要聯(lián)系的平臺客服，然后點(diǎn)擊進(jìn)入，在對話框中輸入你的問題，專業(yè)客服會幫你處理。

我和你分享了抱怨賣家最殘忍的方式拼多多。如果你真的遇到頑固的賣家，你可以試著抱怨他們，這也可以解決你的問題。對大多數(shù)賣家來說，只要你告訴他們問題，溝通實(shí)際上就更容易了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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