在直播電商領(lǐng)域，抖店的發(fā)展具有蓬勃的生命力。相信入駐簡單、多渠道拓展、雙路徑帶貨的全鏈路服務(wù)，會吸引更多人開通抖音小店。

如果對抖音小店入駐流程有不清楚的，比如：

①沒有營業(yè)執(zhí)照怎么辦？（有辦法）
②各類目抖音小店保證金是多少？
③沒有貨源可以開通抖音小店嗎？（可以）
④抖音小店怎么上傳商品？

目前個人身份證我們是無法申請入駐的，商家需要根據(jù)營業(yè)執(zhí)照的主題來選擇入駐類型，例如個體工商戶商家需提供經(jīng)營者信息，企業(yè)商家需提供法定代表人信息。抖音小店店鋪類型包括普通店、專營店、專賣店和旗艦店，區(qū)別僅在于對 品牌資質(zhì)的要求，無其他功能區(qū)別。

2021抖音小店開通資費標(biāo)準(zhǔn)：

一般開通抖音小店，開店繳納個體工商戶，經(jīng)營的類目的保證金大部分都是5000元，如日用百貨類！除了繳納保證金，還有抖音小店的服務(wù)費，簡單來說就是平臺扣點。是在訂單確認(rèn)收貨后，且沒有售后正在處理，在規(guī)定期限內(nèi)平臺結(jié)算時收取的。最后就是根據(jù)商家店鋪經(jīng)營類目不同，抖音小店技術(shù)服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)有不一樣。

2021抖音小店入駐規(guī)則：

選擇主營類目：

請根據(jù)實際經(jīng)營類目【主營類目】，最多三個（注意 不要只選“其他”類目）。后續(xù)請盡量在經(jīng)營范圍內(nèi)上線商品，目前超出范圍的商品暫時沒有特殊處罰。如選擇特殊主營類目，需要在其他信息里提交相關(guān)資質(zhì)。

抖音小店店鋪名稱：

店鋪名稱建議選擇和抖音號相同的名字命名，方便粉絲識別傳播。未經(jīng)授權(quán)，請不要在小店店鋪名稱命名中使用旗艦店、官方店、專賣店、專營店、直營店、授權(quán)店等字眼。

像知舟這樣的代入駐能夠幫助商家盡快地解決入駐難題，例如某些特殊類目入駐，快速幫助商家提高審核?？偠灾徽撊腭v什么類型的店鋪都需要商家根據(jù)自身提交選擇最適合的類型，避免入駐被駁回。

抖音小店口碑分在哪里看？抖音小店口碑分太低了怎么辦？

抖音小店用戶口碑有多重要？

抖音小店用戶口碑分越高，流量加權(quán)越大；不僅有助于提升老客戶的二次轉(zhuǎn)化，還能進一步促成新客戶下單。

不管是你的商品口碑，還是店鋪口碑，消費者是看得到的。

如下圖所示，用戶從某個入口點擊進入抖音小店商品，可以看到商品好評率，和店鋪口碑分。

如果你的抖音小店用戶口碑分太低，給客戶的信任度就越低，轉(zhuǎn)化率就不會高了。

另外，抖音小店用戶口碑分只有達到一定門檻，才有權(quán)限報名參加平臺特定營銷活動。

不僅如此，如果抖音小店口碑分太低，平臺有權(quán)取消抖音小店的相關(guān)權(quán)限，甚至是終止和抖音小店的合作。

因此，抖音小店用戶口碑提升是很有必要的。

抖音小店用戶口碑怎么提升？

我們實操抖音小店近一年，對抖音小店用戶口碑提升也有不少心得和經(jīng)驗，主要可以從4個方面入手：

1、產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是導(dǎo)致抖音小店用戶口碑分低的核心關(guān)鍵。畢竟消費者花錢買的還是質(zhì)量，質(zhì)量不行，說破天有沒用。

保證產(chǎn)品質(zhì)量最好的辦法就是有固定的合作供應(yīng)商，然后先看樣品，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量決定是否主推。

2、引導(dǎo)用戶曬評價

有時候不是產(chǎn)品質(zhì)量好，而是曬好評的人少。抖音小店又不能自動好評，導(dǎo)致差評率就增加了。

因此，要盡量引導(dǎo)消費者曬好評，盡量有圖片有文字，提升抖音小店好評基數(shù)，那樣一兩個差評的影響就會減少。

3、穩(wěn)定合作物流

如果沒有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時撲街。發(fā)貨慢消費者會沒有耐心，影響物流分的同時，用戶也可能因為物流問題給差評。

4、售前售后客服服務(wù)質(zhì)量

大部分消費者對商品、物流等有疑問的時候，會先找客服。如果客服服務(wù)不能給用戶解決問題，就容易造成抖音小店口碑下滑。

盡量規(guī)范化抖音小店客服工作流程；提升客服專業(yè)度，最大限度提升客服工作質(zhì)量，提升抖音小店用戶口碑。

以上是我們在實操中總結(jié)到的抖音小店用戶口碑提升的4個核心要點。如果你能搞定這4個點，抖音小店用戶口碑就能很大程度地提升。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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