拼多多店鋪是有星級的，星級越高就代表該店鋪的服務(wù)能力越強(qiáng)，就越能吸引用戶進(jìn)店瀏覽、下單。所以很多商家都會想辦法提升星級。那拼多多店鋪為什么不顯示星級?

星級在拼多多商品詳情和店鋪詳情等處展示給消費(fèi)者，幫助用戶進(jìn)行購買決策。

拼多多店鋪星級商家是不可能放到網(wǎng)上的,所以買家看不到

評定標(biāo)準(zhǔn)是什么?

(1)售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對應(yīng)指標(biāo)百分比的平均值。但如有指標(biāo)為空(即不存在相關(guān)數(shù)據(jù)，如考核近30天僅退款自主完結(jié)時長時，近30天沒有僅退款情形)，則該指標(biāo)不納入該維度進(jìn)行考核。

(2)3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達(dá)標(biāo)，4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標(biāo)達(dá)標(biāo)，同時5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達(dá)標(biāo)。絕大部分類目5星店鋪要求開通退貨包運(yùn)費(fèi)，但海淘店鋪、水果生鮮店鋪、及下表二中的店鋪類目除外。

(3)二級類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比≥50%。

拼多多星級怎么提升?

1、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量我們需要考慮幾個方面的因素，包括退款率、產(chǎn)品得分、門店描述、相符評分。因此，無論我們在哪個平臺上做產(chǎn)品，好的品質(zhì)會讓我們的產(chǎn)品走得更遠(yuǎn)，如果得分低不僅會影響你的流量，還會影響到你的活動。另外，經(jīng)營最重要的兩個考核點(diǎn)是評分和月銷售額，如果分?jǐn)?shù)太低，你的產(chǎn)品推廣就會受到限制。

客服服務(wù)品質(zhì)無疑是給人的第一印象，不管是售前還是售后服務(wù)，我們都要保持積極的心態(tài)，良好的態(tài)度，去和顧客交流，這樣才能確保不出現(xiàn)低的評分。

2、推廣

對于中小商家來說，什么明星店和焦點(diǎn)展位這些都不需要考慮太多，只要搜索推廣、場景推廣，還有多多進(jìn)寶，你會發(fā)現(xiàn)整體已經(jīng)很不錯了。

在推廣能力方面，我們需要談的是標(biāo)題、主圖和詳情頁，在前期一定要做好。如果你在這些方面做得不好，你就很難把產(chǎn)品推上去，所以前期的基本技能也很重要。

3、用戶粘性

這一點(diǎn)是我們需要不斷的上新，上新對于當(dāng)前平臺的調(diào)整非常重要，可以提高老客戶的回購率和回訪率。如果有的產(chǎn)品賣不動，我們需要須及時下架。如果我們銷售一個好的產(chǎn)品，我們應(yīng)該大力推廣，這樣我們就可以獲得更多的流量，以及用戶粘性。

總的來說，店鋪星級是在拼多多商品詳情頁和店鋪詳情等處展示給消費(fèi)者。店鋪星級每天都會在拼多多的商家后臺更新。

拼多多不出評價(jià)怎么回事？如何提高店鋪評價(jià)出現(xiàn)率？

有些商家發(fā)現(xiàn)，自己店鋪有很多評價(jià)沒顯示出來感到非常納悶，不知道這是怎么回事?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1、正在審核當(dāng)中。當(dāng)買家發(fā)表一條評價(jià)時，該評價(jià)內(nèi)容會延遲1天展示，在延遲的時間段內(nèi)我們將對評價(jià)進(jìn)行全面的審核，審核完成后，合規(guī)的評價(jià)會成功展示在消費(fèi)者端APP和商家后臺-評價(jià)管理里。

2、沒有進(jìn)行有效評價(jià)。目前系統(tǒng)對于近30天有效評價(jià)達(dá)100個以上的商品計(jì)算“近30天商品評價(jià)”，商品近30天未達(dá)到100個有效評價(jià)的店鋪暫不統(tǒng)計(jì);對于評分的統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評價(jià)，即系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價(jià)后的商品評價(jià)。

3、評價(jià)不公正，惡意評價(jià)。一般拼多多平臺會排查到異常評分做不計(jì)分、刪除、屏蔽等處理。異常評價(jià)包括但不限于違規(guī)交易評價(jià)、惡意評價(jià)、不當(dāng)評價(jià)等等。

如何提高店鋪評價(jià)出現(xiàn)率?

1、客服培訓(xùn)，比如對于有消費(fèi)者留言提問的情況，要能夠及時響應(yīng)，并積極和正確地回答，不能出現(xiàn)無人解答或者錯誤應(yīng)答的尷尬局面。處理售后問題也要及時和消費(fèi)者溝通，有問題就要及時解決，不拖延。

2、服務(wù)要周到。很多時候，消費(fèi)者并不能及時知道物品已經(jīng)到達(dá)目的地了，這時候一個提醒可以說體現(xiàn)出對消費(fèi)者的周到服務(wù)，從而提升店鋪在消費(fèi)者心中的專業(yè)形象。

3、就是當(dāng)消費(fèi)者收到詳情頁提及的贈品時并不會有意外的感覺。這個可以說是拼多多商家的一點(diǎn)心意，不需要太高的價(jià)值，雖然這只是一些小細(xì)節(jié)，但對于消費(fèi)者來說他們并不反感，反而會有些小驚喜，無形中突出了店鋪的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

因此，商家要想店鋪的評價(jià)能夠顯示出來，那么就要做好以上這幾件事，尤其是在售后服務(wù)上，商家一定要重視起來，一點(diǎn)都不能馬虎哦!

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