拼多多離線自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？

目前拼多多是很受歡迎的購(gòu)物平臺(tái)，它擁有各種不同的商品種類，加上采用了拼團(tuán)的方式，受到了越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞，入駐的商家也不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)。面對(duì)這么多的買家，有些時(shí)候商家無(wú)法及時(shí)回復(fù)消息，從而直接設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，那么拼多多離線自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？

拼多多離線自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？

1、首先，我們先下載一款名為拼多多商家運(yùn)營(yíng)工具箱的軟件（用戶也可以直接直接以上提供的下載自動(dòng)回復(fù)軟件）。

2、用戶下載并解壓軟件后，雙擊進(jìn)入軟件界面，首先我們需要先進(jìn)行注冊(cè)，然后正常的登陸至系統(tǒng)中。

3、進(jìn)入界面后，我們?cè)诓藛螜谥悬c(diǎn)擊“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng)，其提供了“值班小助手”以及“自動(dòng)回復(fù)”兩種模式，值班小助手無(wú)論對(duì)方發(fā)送什么都將發(fā)送同一句話。

4、自動(dòng)回復(fù)，用戶設(shè)置相應(yīng)的關(guān)鍵字以及自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容后，當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到相應(yīng)的關(guān)鍵字后將自動(dòng)回復(fù)對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。

5、另外，其還能夠支持客服聊天功能，其能夠管理所有的客戶會(huì)話，甚至支持多個(gè)店鋪的同時(shí)管理，用戶無(wú)需手動(dòng)切換，快速一鍵回復(fù)，非常的便捷。

常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？

1.為什么我的賬號(hào)不能設(shè)置？

答：消息設(shè)置需要賬號(hào)有管理員權(quán)限方可設(shè)置，請(qǐng)檢查對(duì)應(yīng)賬號(hào)權(quán)限。

2.用戶什么時(shí)候可以看到修改后的列表？

答：商家對(duì)消息設(shè)置完成且點(diǎn)擊“保存并發(fā)布”后，當(dāng)用戶進(jìn)入與該商家的聊天頁(yè)面時(shí)，將自動(dòng)收到對(duì)應(yīng)的列表。

若用戶收到列表后未及時(shí)點(diǎn)擊問(wèn)題，且商家在此期間對(duì)列表進(jìn)行了修改，則用戶再次進(jìn)入聊天頁(yè)面時(shí)將無(wú)法收到新列表，需點(diǎn)擊問(wèn)題后第二天獲取新列表。

拼多多商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的期間，可以按照上面的方式去設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。在自動(dòng)回復(fù)里面必須要描寫(xiě)清楚，店鋪里面有沒(méi)有客服在值班，以及明確的值班時(shí)間等。同時(shí)還要掌握好一些術(shù)語(yǔ)，通過(guò)這種方式可以提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，更多的人都愿意在里面購(gòu)物。

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