各位在拼多多上運(yùn)營(yíng)店鋪的商家，想必在拼多多商家后臺(tái)都有看見(jiàn)到有一個(gè)欄目是“店鋪領(lǐng)航員”吧？對(duì)于很多新手商家來(lái)說(shuō)，一般新店鋪都是暫無(wú)的，很多商家就疑惑了：店鋪領(lǐng)航員是什么？這個(gè)暫無(wú)又是什么？拼多多店鋪運(yùn)營(yíng)這個(gè)領(lǐng)航員到底有什么作用？

很多商家可能覺(jué)得店鋪領(lǐng)航員作用不大，而不去關(guān)注它，其實(shí)并不是這樣的！

拼多多店鋪領(lǐng)航員是什么？

店鋪領(lǐng)航員是衡量店鋪綜合服務(wù)能力的數(shù)據(jù)指標(biāo)，涉及售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛共5個(gè)維度，包含影響消費(fèi)者體驗(yàn)的7項(xiàng)指標(biāo)，7項(xiàng)指標(biāo)共同決定店鋪領(lǐng)航員的綜合評(píng)價(jià)（含綜合表現(xiàn)評(píng)級(jí)和綜合排名）。

店鋪活躍情況決定店鋪是否有領(lǐng)航員，活躍度太低的店鋪由于信息不足將沒(méi)有店鋪領(lǐng)航員數(shù)據(jù)。店鋪活躍度受店鋪商品發(fā)布、成交能力影響。

店鋪領(lǐng)航員綜合分行業(yè)排名有：0——5%——15%——30%——60%——100%

如果店鋪的活躍度不高的話，那么一般店鋪都是顯示暫無(wú)的！這是很多新店都會(huì)出現(xiàn)的！想要有店鋪領(lǐng)航員，那么就是要提升店鋪的進(jìn)店人數(shù)、點(diǎn)擊量、下單率、評(píng)價(jià)率、物流服務(wù)、客服服務(wù)等等，通過(guò)這些數(shù)據(jù)來(lái)將店鋪以及商品活躍起來(lái)！

店鋪領(lǐng)航員有什么作用？

1、領(lǐng)航員是大部分活動(dòng)報(bào)名門檻，店鋪綜合分排名在前70%時(shí)才可報(bào)大部分活動(dòng)。所以說(shuō)店鋪領(lǐng)航員是活動(dòng)的指標(biāo)之一！店鋪領(lǐng)航員高，那么參加報(bào)名活動(dòng)就會(huì)比較容易！

2、為店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)！店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)其實(shí)就是店鋪名稱底下的星星指數(shù)，星星越多，那么就越是向用戶證明你的店鋪以及商品很不錯(cuò)

3、領(lǐng)航員綜合分按商品三級(jí)類目進(jìn)行排名，百分比（0%-100%之間）越高，代表商品品質(zhì)越好。

如果商家們你們發(fā)現(xiàn)自己的店鋪領(lǐng)航員處于“暫無(wú)”或者是60%以上的話，那么最好就是從售后服務(wù)、商品質(zhì)量、物流服務(wù)、咨詢服務(wù)、交易糾紛、店鋪活躍等等方面做起！是必做到：有效處理售后、快速提升用戶評(píng)價(jià)得分、縮短近30天平均成團(tuán)到簽收時(shí)長(zhǎng)、有效提高客服回復(fù)率、全面解析糾紛退款率、保持店鋪每月上新！

其實(shí)，想要在7天之內(nèi)快速獲得店鋪領(lǐng)航員評(píng)分的話，也不是不能做到，各位商家可以利用多多進(jìn)寶來(lái)提升哦！

多多進(jìn)寶招商團(tuán)長(zhǎng)政策總覽,玩法介紹

親愛(ài)的多多客，為了給大家提供更多高傭優(yōu)質(zhì)好貨，豐富多多進(jìn)寶商品池，官方鼓勵(lì)多多客進(jìn)行自主招商，成為多多進(jìn)寶的招商團(tuán)長(zhǎng)！

 多多進(jìn)寶招商團(tuán)長(zhǎng)0門檻即可注冊(cè)，只要你已注冊(cè)擁有多多進(jìn)寶官方網(wǎng)站（https://jinbao.pinduoduo.com/）的賬號(hào)——多多客ID（以下簡(jiǎn)稱duoid），就能直接成為招商團(tuán)長(zhǎng)（duoid就是你的團(tuán)長(zhǎng)id）。為扶持招商團(tuán)長(zhǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，官方給予團(tuán)長(zhǎng)多項(xiàng)補(bǔ)貼和福利政策。以下將從招商團(tuán)長(zhǎng)的玩法、權(quán)限考核、結(jié)算規(guī)則、違規(guī)處罰辦法等多個(gè)方面分別介紹。

招商團(tuán)長(zhǎng)玩法——躍龍門計(jì)劃

【簡(jiǎn)介】

 多多進(jìn)寶官方為招商成績(jī)出色的團(tuán)長(zhǎng)提出躍龍門計(jì)劃以支持招商事業(yè)發(fā)展。根據(jù)考核周期內(nèi)團(tuán)長(zhǎng)招商訂單的單量與GMV的完成情況，躍龍門計(jì)劃將團(tuán)長(zhǎng)權(quán)限分成一、二、三級(jí)團(tuán)長(zhǎng)權(quán)限，三級(jí)為最高權(quán)限，不同等級(jí)權(quán)限設(shè)有相應(yīng)的門檻要求，且享有不同的補(bǔ)貼等權(quán)益。其中三級(jí)團(tuán)長(zhǎng)擁有錦鯉任務(wù)權(quán)限，有權(quán)限做官方招商任務(wù)，按要求完成任務(wù)的團(tuán)長(zhǎng)可以獲得招商補(bǔ)貼翻三倍的機(jī)會(huì)！

【招商團(tuán)長(zhǎng)權(quán)限】

【名詞解釋】

周期

每月16日0點(diǎn)至次月13日24點(diǎn)為二、三級(jí)招商團(tuán)長(zhǎng)的固定考核周期。團(tuán)長(zhǎng)必須在周期內(nèi)完成相應(yīng)的單量、GMV等要求。每月16日是新周期的第一天，次月13日為該周期的最后一天，每月14-15日產(chǎn)生的招商訂單不會(huì)計(jì)入權(quán)限考核中，但是訂單產(chǎn)生的補(bǔ)貼會(huì)正常結(jié)算。

注意：一級(jí)團(tuán)長(zhǎng)無(wú)特定考核周期。

招商訂單

官方對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的考核均指對(duì)【招商訂單】單量和GMV的考核，通過(guò)以下2種方式產(chǎn)生的訂單叫做招商訂單：

①商家手動(dòng)設(shè)置招商計(jì)劃：團(tuán)長(zhǎng)招商后商家需對(duì)該商品開(kāi)通“招商計(jì)劃”，且在“招商團(tuán)長(zhǎng)id”處填寫團(tuán)長(zhǎng)的duoid，成功設(shè)置后此商品才會(huì)被認(rèn)定為該團(tuán)長(zhǎng)的招商商品，且之后任意推廣者成功推廣此計(jì)劃產(chǎn)生的訂單都是該團(tuán)長(zhǎng)的【招商訂單】。

②報(bào)名招商活動(dòng)：商家成功報(bào)名團(tuán)長(zhǎng)的招商活動(dòng)后該商品將自動(dòng)設(shè)置團(tuán)長(zhǎng)的“招商計(jì)劃”，之后任意推廣者成功推廣此計(jì)劃產(chǎn)生的訂單都是該團(tuán)長(zhǎng)的【招商訂單】。

注意：未獲得一級(jí)權(quán)限的團(tuán)長(zhǎng)只能通過(guò)第①種方式產(chǎn)生招商訂單，獲得一級(jí)權(quán)限后可通過(guò)以上任意方式產(chǎn)生招商訂單。

有效訂單

官方僅對(duì)團(tuán)長(zhǎng)招商訂單中的有效訂單進(jìn)行考核，有效訂單不包括：虛擬商品訂單、超低價(jià)或超高價(jià)商品訂單、無(wú)效刷量訂單等。

招商活動(dòng)

是官方提供的團(tuán)長(zhǎng)招商工具。僅有一級(jí)以上團(tuán)長(zhǎng)擁有招商活動(dòng)功能權(quán)限，可以在后臺(tái)發(fā)布招商活動(dòng)，招商活動(dòng)將同步至商家后臺(tái)的“招商活動(dòng)廣場(chǎng)”，商家可以自行報(bào)名，團(tuán)長(zhǎng)可在后臺(tái)對(duì)報(bào)名的商品進(jìn)行審核，審核通過(guò)后產(chǎn)生的訂單是團(tuán)長(zhǎng)的招商訂單。

注意：達(dá)到一級(jí)團(tuán)長(zhǎng)門檻要求后招商活動(dòng)權(quán)限將在次日自動(dòng)開(kāi)通，若未開(kāi)通則說(shuō)明數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)。

子賬號(hào)，主賬號(hào)

有且僅有一級(jí)團(tuán)長(zhǎng)可以成為子賬號(hào)，二、三級(jí)團(tuán)長(zhǎng)擁有主賬號(hào)權(quán)限，可以綁定若干子賬號(hào)。綁定后子、主賬號(hào)形成團(tuán)隊(duì)，權(quán)限考核將考核團(tuán)隊(duì)的總產(chǎn)出，且整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效招商訂單均可享有主賬號(hào)的補(bǔ)貼比率。具體細(xì)則可參考下文的【子賬號(hào)注意事項(xiàng)】。

被動(dòng)knock權(quán)限，主動(dòng)knock權(quán)限

Knock是官方提供的電腦端聊天軟件，用于招商團(tuán)長(zhǎng)與商家之間進(jìn)行即時(shí)溝通。二、三級(jí)團(tuán)長(zhǎng)（及其子賬號(hào)）擁有主動(dòng)knock權(quán)限：可以點(diǎn)擊網(wǎng)站knock藍(lán)氣泡圖標(biāo)主動(dòng)與商家發(fā)起聊天。其他一級(jí)團(tuán)長(zhǎng)擁有被動(dòng)knock權(quán)限：可以接受商家的聊天邀請(qǐng)，但不能主動(dòng)發(fā)起聊天（網(wǎng)站不可見(jiàn)knock圖標(biāo)）。使用knock必須參照【Knock使用規(guī)范】，詳見(jiàn)后文。

招商補(bǔ)貼

招商團(tuán)長(zhǎng)的有效招商訂單每單都有招商補(bǔ)貼，是官方給予團(tuán)長(zhǎng)的主要補(bǔ)貼。招商補(bǔ)貼等于商品傭金之和乘補(bǔ)貼比率，即：招商補(bǔ)貼=（多多客傭金+招商傭金）*3%（或5%）

鎖定補(bǔ)貼

團(tuán)長(zhǎng)在一定要求下對(duì)特定商品進(jìn)行招商后可鎖定該商品，并獲得該商品今后半年的補(bǔ)貼。具體要求請(qǐng)參考網(wǎng)站說(shuō)明（https://jinbao.pinduoduo.com/message/detail?crumbs=instruction&id=921319）。

錦鯉任務(wù)

錦鯉任務(wù)是官方給三級(jí)團(tuán)長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)招商任務(wù)，每個(gè)周期的錦鯉任務(wù)要求將在網(wǎng)站公示給三級(jí)團(tuán)長(zhǎng)。若團(tuán)長(zhǎng)能夠完成本周期的錦鯉任務(wù)，則下周期團(tuán)隊(duì)的招商補(bǔ)貼比率將翻3倍，即 招商補(bǔ)貼=傭金*15%；若不能完成本周期錦鯉任務(wù)，則下周期團(tuán)隊(duì)招商補(bǔ)貼比率仍為5%。

注意：錦鯉任務(wù)由三級(jí)團(tuán)長(zhǎng)及其子賬號(hào)共同完成，且完成任務(wù)后下周期整個(gè)三級(jí)團(tuán)長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的有效招商訂單的補(bǔ)貼比率都將翻3倍，按15%進(jìn)行補(bǔ)貼。

【升級(jí)權(quán)限的注意事項(xiàng)】

1. 二級(jí)和三級(jí)團(tuán)長(zhǎng)權(quán)限由系統(tǒng)自動(dòng)考核，數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)后系統(tǒng)將在次日自動(dòng)開(kāi)通對(duì)應(yīng)的主賬號(hào)、主動(dòng)knock、補(bǔ)貼等權(quán)限，無(wú)需申請(qǐng)。

2. 一級(jí)團(tuán)長(zhǎng)不能在同一周期內(nèi)直接升至三級(jí)團(tuán)長(zhǎng)。

3. 若二級(jí)或三級(jí)團(tuán)長(zhǎng)在本周期結(jié)束時(shí)（13號(hào)）團(tuán)隊(duì)招商數(shù)據(jù)不滿足當(dāng)下等級(jí)的門檻要求，則16號(hào)系統(tǒng)將根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)自動(dòng)降至相應(yīng)等級(jí)，同時(shí)自動(dòng)解綁全部子賬號(hào)。

子賬號(hào)注意事項(xiàng)

1. 有且僅有一級(jí)團(tuán)長(zhǎng)duoid可以成為子賬號(hào)。

2. 如何綁定：由主賬號(hào)在后臺(tái)發(fā)起，子賬號(hào)將在站內(nèi)信中收到綁定申請(qǐng)，子賬號(hào)確認(rèn)后才能完成綁定，且立即生效（每月14-15日除外）。

3. 關(guān)于解綁：由主賬號(hào)發(fā)起解綁且無(wú)需子賬號(hào)確認(rèn)即可完成解綁，解綁后子賬號(hào)將收到站內(nèi)信通知。子賬號(hào)無(wú)法自行解綁。主賬號(hào)操作解綁后將在每月14-15日生效，未生效期間仍處于綁定關(guān)系（每月14-15日期間不可操作解綁）。

4. 子賬號(hào)的升級(jí)：子賬號(hào)期間不能升級(jí)，解綁生效后可以正常參與升級(jí)。

5. 子賬號(hào)為主賬號(hào)數(shù)據(jù)做貢獻(xiàn)：子賬號(hào)產(chǎn)生的有效招商訂單將計(jì)入主賬號(hào)的權(quán)限升級(jí)和錦鯉任務(wù)等數(shù)據(jù)中，即：主賬號(hào)的升級(jí)門檻和錦鯉任務(wù)等將考核包含子賬號(hào)在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)總數(shù)據(jù)。

6. 子賬號(hào)的權(quán)益：子賬號(hào)在綁定期間擁有與主賬號(hào)相同的鎖定補(bǔ)貼、招商補(bǔ)貼、主動(dòng)knock、錦鯉任務(wù)等權(quán)益（子賬號(hào)產(chǎn)生的補(bǔ)貼將結(jié)算給主賬號(hào)）。

7. 子賬號(hào)的補(bǔ)貼結(jié)算：綁定期間子賬號(hào)產(chǎn)生的補(bǔ)貼將結(jié)算給主賬號(hào)，主賬號(hào)可自行與子賬號(hào)達(dá)成線下約定。子賬號(hào)解綁后升級(jí)成為主賬號(hào)后產(chǎn)生的補(bǔ)貼將正常由官方結(jié)算。

8. 子賬號(hào)的招商傭金結(jié)算：子賬號(hào)的招商傭金由官方結(jié)算。

9. 數(shù)據(jù)：綁定期間主賬號(hào)可見(jiàn)子賬號(hào)招商訂單的新增數(shù)據(jù)，不可見(jiàn)子賬號(hào)的歷史數(shù)據(jù)。

10. 違規(guī)說(shuō)明：主賬號(hào)或子賬號(hào)任一方出現(xiàn)違規(guī)情況，主要責(zé)任由主賬號(hào)承擔(dān)，且主、子賬號(hào)一同接受平臺(tái)處罰。

Knock使用規(guī)范

1. 賬號(hào)：knock賬號(hào)默認(rèn)為招商團(tuán)長(zhǎng)注冊(cè)duoid所使用的手機(jī)號(hào)，knock賬號(hào)與duoid一一對(duì)應(yīng)。

2. 登錄：同一knock賬號(hào)無(wú)法實(shí)現(xiàn)多臺(tái)設(shè)備同時(shí)登錄，且同一臺(tái)設(shè)備只能登錄一個(gè)knock賬號(hào)。

3. 權(quán)限限制：一級(jí)以上團(tuán)長(zhǎng)有knock權(quán)限，其他未達(dá)到一級(jí)權(quán)限的團(tuán)長(zhǎng)無(wú)法注冊(cè)knock賬號(hào)。

4. 被動(dòng)knock：非子賬號(hào)的一級(jí)團(tuán)長(zhǎng)擁有被動(dòng)knock權(quán)限，只能接受商家發(fā)起的聊天，無(wú)法主動(dòng)發(fā)起聊天邀請(qǐng)，商家可能通過(guò)招商活動(dòng)廣場(chǎng)來(lái)主動(dòng)knock聯(lián)系團(tuán)長(zhǎng)。

5. 主動(dòng)knock：二、三級(jí)團(tuán)長(zhǎng)及其子賬號(hào)擁有主動(dòng)knock權(quán)限，可以通過(guò)點(diǎn)擊網(wǎng)站knock藍(lán)氣泡圖標(biāo)主動(dòng)向商家發(fā)起聊天邀請(qǐng)。每天主動(dòng)knock商家數(shù)量限制30個(gè)。

6. 違規(guī)說(shuō)明：官方禁止團(tuán)長(zhǎng)使用knock時(shí)引導(dǎo)商家添加其他聯(lián)系方式（如微信、QQ、手機(jī)號(hào)等），違規(guī)者視情節(jié)輕重給予關(guān)閉knock權(quán)限或封號(hào)等處罰。主賬號(hào)需對(duì)子賬號(hào)的knock使用情況負(fù)責(zé)。

結(jié)算規(guī)則

【招商傭金】

 招商傭金走線上結(jié)算，無(wú)需提供發(fā)票。官方每月20日結(jié)算本月15日之前審核通過(guò)的訂單，打款至招商團(tuán)長(zhǎng)后臺(tái)，團(tuán)長(zhǎng)自行提現(xiàn)。如遇周末或節(jié)假日可能提前或推遲1-3個(gè)工作日。

【補(bǔ)貼】

 官方補(bǔ)貼包括【招商補(bǔ)貼】、【鎖定補(bǔ)貼】、或其他營(yíng)銷補(bǔ)貼，走線下結(jié)算，需要提供發(fā)票。由于線下結(jié)算需要郵寄發(fā)票流程，因此補(bǔ)貼的結(jié)算暫無(wú)固定日期。以審核通過(guò)的時(shí)間維度計(jì)算，官方運(yùn)營(yíng)一般會(huì)在訂單審核通過(guò)后的3個(gè)月內(nèi)通知結(jié)算，且僅通知本次結(jié)算金額大于5000元的團(tuán)長(zhǎng)。最終結(jié)算數(shù)據(jù)以運(yùn)營(yíng)通知為準(zhǔn)，網(wǎng)站數(shù)據(jù)僅供參考。

【注意】

 補(bǔ)貼多以對(duì)接群的形式向團(tuán)長(zhǎng)通知，因此團(tuán)長(zhǎng)務(wù)必保證注冊(cè)duoid的手機(jī)號(hào)暢通，以便與官方運(yùn)營(yíng)成功對(duì)接。

招商團(tuán)長(zhǎng)違規(guī)管理辦法

 多多進(jìn)寶招商團(tuán)長(zhǎng)應(yīng)按照正規(guī)正確的方式進(jìn)行招商和推廣，官方接受行業(yè)的舉報(bào)和投訴，團(tuán)長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照以下行為準(zhǔn)則展開(kāi)業(yè)務(wù)：

1. 招商團(tuán)長(zhǎng)不得以任何官方名義進(jìn)行宣傳（包括但不限于: 某團(tuán)長(zhǎng)X拼多多大型會(huì)議……）。

2. 招商團(tuán)長(zhǎng)不得假借與官方合作等相似手段欺瞞商家或推手。

3. 招商團(tuán)長(zhǎng)不得惡意欺詐和恐嚇拼多多商家。

4. 招商團(tuán)長(zhǎng)不得對(duì)官方給予的賬號(hào)，權(quán)限，流量扶持等資源進(jìn)行售賣，或其他盈利目的的操作。

5. 招商團(tuán)長(zhǎng)不得惡性刷無(wú)效訂單，或通過(guò)虛擬商品沖單量獲得權(quán)限。

6. 招商團(tuán)長(zhǎng)不得在官方聊天工具（knock）中引導(dǎo)商家添加其他聯(lián)系方式。

7. 官方給予團(tuán)長(zhǎng)的白名單、對(duì)接小二等特殊扶持政策，不可作為公開(kāi)利益點(diǎn)誘導(dǎo)和歸攏商家。

8. 團(tuán)長(zhǎng)招商商品不得出現(xiàn)商家不發(fā)貨或商家跑路情況。

9. 同行之間不得出現(xiàn)撬單、假冒其他團(tuán)長(zhǎng)等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。

 若出現(xiàn)以上相同或相似違規(guī)行為，官方將視情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行封禁賬號(hào)、收回權(quán)限，或凍結(jié)賬戶資金等處罰。

Q&A

1. 升級(jí)權(quán)限和錦鯉任務(wù)要求的單量和GMV必須是同一個(gè)商品或同一個(gè)店鋪產(chǎn)生的嗎？

答：均不限商品數(shù)量和店鋪數(shù)量。

2. 【招商訂單】必須是我自己推廣的嗎？

答：不需要，你可以自己推廣，也可以找其他專業(yè)推手推廣，只要是你的招商計(jì)劃走的訂單都會(huì)算作你的招商訂單。

3. 為什么這個(gè)商品今天走了很多單，但是我的后臺(tái)數(shù)據(jù)沒(méi)有增長(zhǎng)？

答：考慮可能是該商品的其他推廣計(jì)劃（如通用計(jì)劃、專屬計(jì)劃等）走的單量，而不是你的“招商計(jì)劃”走的訂單。

4. 我的能力非常強(qiáng)，能一個(gè)周期內(nèi)直接從1級(jí)升到3級(jí)權(quán)限嗎？

答：不能。

5. 達(dá)到二級(jí)或三級(jí)權(quán)限的門檻要求后要怎么獲得權(quán)限？需要申請(qǐng)嗎？獲得權(quán)限后還有考核嗎？

答：無(wú)需申請(qǐng)，數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)后次日系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)通權(quán)限，且之后每個(gè)周期均有考核，數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)會(huì)降級(jí)。

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