抖音小店dsr低于四分怎么辦?會有什么影響?
2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:47
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在抖音開店的商家們是會時刻關注自己店鋪的評分的,因為這個評分非常重要,抖音平臺和其他平臺不一樣,如果店鋪評分低于四分以下會被中止合作,抖音小店評分低于4.0怎么辦?
一、抖音小店評分低于4.0怎么辦?
1、分析原因
因為dsr是每天更新的,如果不斷下降肯定是有原因的,所以可以查一下最近1~2個月的買家評價、投訴、退貨情況等,針對問題一一解決。
2、數據統(tǒng)計
要建立店鋪動態(tài)評分監(jiān)控表格,每天統(tǒng)計商品描述、服務態(tài)度、發(fā)貨速度等數據,連續(xù)五天下滑就要趕緊處理。
3、優(yōu)化好評
整頓店鋪,優(yōu)化商品描述,不要過分夸大宣傳,要求客服提高服務質量,更換速度快的物流,在約定時間內提高發(fā)貨速度。
二、有哪些影響?
1、影響權限
想開通抖音小店,dsr評分至少要在4.7以上,如果低的了話,是不能開通抖音小店的。抖音在一定期限內會進行考核,低于4分可能會被清退。
2、限流
由于dsr評分是買家的購物反饋,所以低了表示商品、服務、物流速度有問題,為了保障抖音用戶的購物體驗,會對dsr評分低限流,降低曝光量。
三、如何解決:
1、要建立店鋪動態(tài)評分監(jiān)控表格,每天統(tǒng)計商品描述、服務態(tài)度、發(fā)貨速度等數據,連續(xù)五天下滑就要趕緊處理;
2、整頓店鋪,優(yōu)化商品描述,不要過分夸大宣傳,要求客服提高服務質量,更換速度快的物流,在約定時間內提高發(fā)貨速度。
如果抖音小店評分低于四分,一定要立馬分析原因,因為這個評分他是每天都會更新的,不斷地下降肯定是有原因的,只有找出了原因之后我們才可以針對問題去解決,不然影響是很大的。
抖音小店數據能夠直觀地反映小店經營情況、直播間狀況等。做好抖音小店數據分析能夠及時發(fā)現(xiàn)店鋪運營的問題,為解決問題提供幫助,最終提高小店銷量。 那么,抖音小店數據分析怎么做呢?
01
抖音小店數據在哪看?
抖店后臺的左側欄目中,有一個【數據管理】項,可以查看實時數據、歷史數據、直播數據、短視頻數據等詳細數據。每天上午9點會更新前一天的具體數據,包括帶貨達人數、直播間數等內容。
02
抖音小店數據分析怎么做
1、今日直播數據分析
在【數據】-【實時分析】菜單里可查看直播間成交額、直播間數、以及小店被商家的商品數。點擊直播間名稱可進入直播間查看實時的直播間流量、互動、待支付及成交數據。
我們可以通過這些數據了解主播的帶貨情況,例如:是否有正常的出單,一天播幾個小時,所售賣的商品類型有哪些等。如果主播的帶貨能力強,我們可以加他們的聯(lián)系方式,日常重點維護,推動小店銷量的增長。
進行數據分析時可以從實時監(jiān)控及明細分析兩方面來進行分析。實時監(jiān)控直播數據能夠及時了解直播間流量互動及每個商品的銷售情況,以便于靈活調整流量投放策略、調整商品講解時長、制定商品返場及催付策略。直播明細分析可針對某時間段的直播數據進行整體復盤,用于優(yōu)化后續(xù)直播選品及達人合作策略。
2、直播間整體看板數據分析
實時在線人數及評論、點贊次數指標能反應出直播間流量及互動情況。直播間商品曝光人數、點擊人數及成交人數反應直播間整體轉化漏斗。
3、抖音小店用戶畫像數據分析
查看直播間實時更新的觀眾及訂單支付的用戶畫像,通過這些數據可以分析出用戶可能感興趣的商品,從而給主播推薦更能精準匹配用戶的產品。
希望以上關于“抖音小店數據分析怎么做?”的知識點對你有用。
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