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    抖音小店運費險賣家需要出郵費嗎?怎么理賠

    2023-02-03|11:55|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:3460

    如今說到在抖音小店中,大家可以去買一些自己想要的產(chǎn)品,而且抖音小店有運費險哦,如果再申請退換貨的時候,抖音小店運費險賣家需要出郵費嗎?怎么理賠?下面來看看吧。



    抖音小店運費險賣家需要出郵費嗎?

    在抖音小店上面是可以開通運費險的。但是退貨運費險預(yù)充值保費要求必須大于500元;充值支付方式,可選擇微信支付、支付寶支付、個人網(wǎng)銀支付、企業(yè)網(wǎng)銀支付,根據(jù)不同充值類型提示進(jìn)行充值。

    抖音小店怎么理賠

    1、抖音小店的退貨運費險保費怎么收取?

    保費按單收取,每筆實物訂單在線確認(rèn)發(fā)貨后,系統(tǒng)自動從預(yù)充值金額扣除保費,如未發(fā)貨,則不收取保費。

    2、抖音小店的退貨運費險什么時候生效?

    賣家點擊“確認(rèn)發(fā)貨“后生成保單,保障開始生效。

    3、退貨運費險賠付金額標(biāo)準(zhǔn)是什么?為什么和實際退貨的運費金額不一致?

    退貨運費險是幫助買家適當(dāng)減少損失的一種補償性質(zhì)的保險服務(wù)。退貨運費險的理賠金額是根據(jù)買家的收貨地址和賣家在系統(tǒng)里預(yù)留的退貨地址進(jìn)行首公斤價格賠付(具體以保單為準(zhǔn)),故可能存在與實際支付的退貨運費不一致的情況。

    4、退貨運費險能理賠幾次?

    以購物車形式拍下的每份訂單,將作為一個整體僅需投保一次。一筆交易訂單對應(yīng)一個退貨運費險保單,一個保單只能理賠一次。

    a)一個訂單有多件商品,分開退回,只獲得一次理賠;同時,分開退回情況下只有第一筆被賣家確認(rèn)收貨的訂單可獲得理賠,即一個保單對應(yīng)一個物流單號理賠一次;

    b)多筆訂單多個保單的商品合在一個包裹退回只理賠一次,一個物流單號對應(yīng)只發(fā)生一次物流退貨行為(一個保單多個物流單號只理賠一次,多個保單一個物流單號只理賠一次) 。

    5、退貨運費險多久理賠到賬?

    賣家在收到商品確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)自動發(fā)起理賠。保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審理,審核通過后系統(tǒng)會自動完成理賠,賠款項直接打款至買家購物平臺對應(yīng)的紅包或零錢余額,用戶可在對應(yīng)的購物平臺進(jìn)行提現(xiàn)。

    6、換貨可以賠嗎?

    確認(rèn)收貨后換貨暫不支持退貨運費險理賠。

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