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    抖音小店怎么快速出評(píng)分(3招快速提升抖音小店評(píng)分)

    2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:45

    大家還在抖音開店都是比較看重評(píng)分的,這個(gè)評(píng)分對(duì)于大家來說是比較重要的,因?yàn)樵诰W(wǎng)上購物,幸運(yùn)非常重要,如果評(píng)分低的店鋪銷量一定都不是很好,那么抖音小店評(píng)分低怎么辦呢?抖音小店怎么快速出評(píng)分?

    抖音小店怎么快速出評(píng)分(3招快速提升抖音小店評(píng)分)

    3招快速提升抖音小店評(píng)分

    1、做好品控

    在篩選產(chǎn)品、編輯商品詳情的時(shí)候,盡量做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證;實(shí)物與描述相符;性價(jià)比足夠高;售后問題少這幾個(gè)點(diǎn)。

    比如沒有質(zhì)量保證的三無產(chǎn)品(尤其是美食、彩妝類不建議做無貨源的玩家上),商品詳情頁有夸大商品功能的嫌疑,商品售后問題多比如容易破損的玻璃、陶瓷等,都會(huì)影響商品好評(píng)率。

    如果商品好評(píng)率已經(jīng)很低了,也有辦法提升。

    主要還是電商那一套:催好評(píng)+改差評(píng)。

    30天內(nèi)的差評(píng)可通過電話、短信、飛鴿客服系統(tǒng)聯(lián)系用戶改成好評(píng);

    針對(duì)已購用戶進(jìn)行“一對(duì)一”回訪,引導(dǎo)追評(píng);

    根據(jù)訂單中的聯(lián)系方式,通過短信、電話、飛鴿客服系統(tǒng)引導(dǎo)已成交的客戶給予好評(píng);

    2. 提升銷售服務(wù)的響應(yīng)速度

    客服包含了售前、售中和售后三個(gè)階段,常見的客服影響因素包括:

    (1)服務(wù)態(tài)度;(2)響應(yīng)時(shí)間;(3)專業(yè)知識(shí);(4)售后糾紛。

    如何避免客服問題?

    (1)規(guī)范客戶專業(yè)用語,形成規(guī)范和制度;客服上崗前需經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn);

    (2)客戶較多時(shí)可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù),回復(fù)慢了要先說明原因,請(qǐng)求諒解;

    (3)客服首先要了解抖音平臺(tái)規(guī)則,其次要和產(chǎn)品部門對(duì)接,了解產(chǎn)品細(xì)節(jié);

    (4)避免“賣出去了就不管”的傳統(tǒng)思維,站在客戶角度為其選擇最方便的售后服務(wù)。如果出現(xiàn)惡意差評(píng),保留證據(jù)以便舉證。

    3. 重視客戶反饋,提升物流體驗(yàn)

    物流速度上,更多是物流問題,但物流做的不好,也是賣家的錯(cuò)。

    因此在發(fā)貨速度上,我們更加要嚴(yán)格把控。

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    如果沒有發(fā)貨速度快的物流,很容易造成物流口碑和商品口碑同時(shí)下降。發(fā)貨慢消費(fèi)者會(huì)沒有耐心,影響物流分的同時(shí),用戶也可能因?yàn)槲锪鲉栴}給差評(píng)。所以,要特別注意,不要讓快遞攬收超時(shí)。


    抖音小店直播第一天需要準(zhǔn)備什么(抖音新主播第一天怎么直播)

    新人如何開啟自己的第一次直播呢?

    一個(gè)人單槍匹馬可以做好直播嗎?

    當(dāng)然可以,但是你要做好這5大準(zhǔn)備。下面是我總結(jié)出來的,希望對(duì)大家有所幫助。

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    一、直播設(shè)備

    巧婦難為無米之炊,我們一定要準(zhǔn)備好直播設(shè)備,直播間穩(wěn)定的寬帶、兩個(gè)以上的手機(jī),電腦比較好的運(yùn)行速度、支架補(bǔ)光燈和聲卡,這些設(shè)備真被缺一不可。

    二、主播專業(yè)能力的準(zhǔn)備

    首先我們要敢直播,敢直播永遠(yuǎn)比開播更重要,路線確定了行動(dòng)就是最好的因素,我們得先踏出第一步,后面才會(huì)有直播經(jīng)驗(yàn)和直播能力的提升。

    你的演講能力、銷售能力、溝通能力、控場(chǎng)能力非常的關(guān)鍵。

    三、準(zhǔn)備直播話術(shù)

    新手主播開播前需要整理一套自己的話術(shù),可以先從我們最熟悉的經(jīng)歷開始講,因?yàn)槭煜さ臇|西,可以隨時(shí)拿出來。

    比如說我為什么來做抖音,來抖音趴直播間的學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及恐懼不敢開播的經(jīng)歷等,然后不斷的去完善這些內(nèi)容。

    直播都是從演說開始的,我們練習(xí)好了別人才愿意看。

    四、準(zhǔn)備好直播產(chǎn)品

    我們?cè)谶x品上有一定的限制,我們需要選一些復(fù)購率高的有比較常見的,最后售后少的產(chǎn)品,否則售后會(huì)很麻煩。

    五、提前用小號(hào)去試播

    我們作為新人,一開始都是不會(huì)直播的,堅(jiān)持試播不要間斷,多播幾場(chǎng),積累了經(jīng)驗(yàn),有了自信之后,再來正式直播就沒有問題了。

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    新人直播除了要做好直播準(zhǔn)備,還得知道,抖音直播腳本怎么策劃;直播間怎么促單;直播運(yùn)營(yíng)方案怎么設(shè)計(jì);抖音怎么開直播;抖音直播怎么帶貨。



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