拼多多賣家不發(fā)貨會有什么懲罰(商家延遲發(fā)貨后果及處罰規(guī)則)
2022-12-29|19:03|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：384
拼多多商家們除了平時需要做好店鋪的各項運營工作以外，同時也要深入去了解一下拼多多延遲發(fā)貨的相關(guān)處罰規(guī)則，這樣也可以更好的避免出現(xiàn)這種違規(guī)。
拼多多訂單超過48小時沒有發(fā)貨會被判定為延遲發(fā)貨，一單罰3元，以平臺現(xiàn)金券的形式補償給買家。
虛假發(fā)貨，商家上傳了物流單號后的24小時以內(nèi)，物流公司查詢不到攬件信息，每單罰款20塊。
欺詐發(fā)貨，商家上傳了訂單物流單號，但是消費者收到的是空包裹，或者根本和自己購買的商品無關(guān)的其他商品，還有就是一些其他情況，比如商家告知消費者已經(jīng)發(fā)貨但是沒有物流信息等一些欺詐行為。
物流更新超時，在運輸過程中的48小時內(nèi)沒有物流信息更新，這樣會導(dǎo)致物流異常，如果物流異常率持續(xù)高于平均值5倍，那么店鋪就會被二級限制，商品降權(quán)。
為什么延遲發(fā)貨?
1、忘記上傳物流單號
如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號的話，那么可以根據(jù)以下兩種情況來分析和解決。首先要記得及時上傳正確的物流單號，另外一方面就是關(guān)注管理后臺-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息，看看是否有訂單。
2、商家缺貨
如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況，那就應(yīng)該要在第一時間主動去跟平臺報備。
當(dāng)申請了缺貨后，還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券，并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補貨，在規(guī)定的時間內(nèi)完成發(fā)貨，不然也會判為是延遲發(fā)貨且需要進行賠付。
3、物流原因造成不能發(fā)貨
這種情況需要更快快遞發(fā)貨，各位商家也需要多跟幾家快遞公司合作，能夠避免緊急情況或突發(fā)情況不能及時發(fā)貨的被動局面和處罰。
4、0元入駐的延遲發(fā)貨
如果是0元入駐的商家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的違規(guī)情形，只要累積達到了兩次及以上，又或者是當(dāng)日違規(guī)涉及延遲發(fā)貨達到了10單或更多，那么就會面臨店鋪的商品全部被下架、禁止上架新品和發(fā)布新品等限制，需要商家繳存足夠的保證金并且處理完所有的違規(guī)事項，這樣才能被解除臨時限制。
5、買家沒有及時申請退款
一些買家在商家沒有發(fā)貨之前就要申請退款，商家就應(yīng)該及時引導(dǎo)買家進行退款的操作，如果買家沒有申請推廣，那么就可以進行異常訂單投訴，也可以去拼多多商家服務(wù)的微信公眾號聯(lián)系客服處理，這樣也能很好的避免給賣家?guī)硌舆t發(fā)貨的處罰。
在拼多多平臺開店，有許多規(guī)則需要遵守，在拼多多平臺發(fā)貨這一塊要求還是挺高的。如果不小心出現(xiàn)了逾期發(fā)貨的情況，是會受到處罰的。
親測：如何運營一家拼多多店鋪
哈嘍，表貝們！三月份來了，國內(nèi)的疫情在漸漸好轉(zhuǎn)，但是外國的疫情愈演愈烈，大家還是要保護好自己，不要掉以輕心啊～
今天和大家分享的是：5點新店鋪運營的重要技巧，餅餅朋友親測，好用到炸的！
1.要做好產(chǎn)品客戶人群定位
現(xiàn)在做電商的都知道，自己的的粉絲是有多么的重要，粉絲是營銷的重點，是可以快速變現(xiàn)得一種方式。例如現(xiàn)在做的是比較適合年輕人的產(chǎn)品，那么我們就要熟悉掌握年輕人比較常用的一些平臺，然后通過平臺上針對于產(chǎn)品進行定向推廣；創(chuàng)建一個群通過一些手段把這些潛在客戶引流到群中，偶爾在群里發(fā)些優(yōu)惠小福利，提升客戶的粘性。通過客戶產(chǎn)生的裂變達到產(chǎn)品快速銷售的目的。
2.利用活動為店鋪引流
新開的店鋪，自然流量比較少，這也是新手店鋪成功邁出關(guān)鍵的第一步。因為商品缺少銷量和評價，店鋪權(quán)重較低。不建議直接開直通車進行引流對于新店效果不佳;但是站內(nèi)的一些活動引流是新店必不可少的，可以參加一些站內(nèi)的營銷活動，前期先積攢銷量。等商品銷量上了，再去開直通車之類的其他活動。一定要分階段，分目標(biāo)的去一步一步完成，這樣就需要各位掌柜的，或者結(jié)合運營官好好去策劃一下。
3.商品評價的重要性
電商人都知道，一個產(chǎn)品差評對于整個店鋪的影響是有多么大。會直接影響店鋪在平臺的一個權(quán)重，包括產(chǎn)品在同類目中的一個自然排名。排名過低的話自然流量必定會減少，那么產(chǎn)品的一個銷售會在同一個時期有所減少。所以掌柜的們一定要懂得如何去維護好自己產(chǎn)品的一個好評度。讓客服用適當(dāng)?shù)霓k法去引導(dǎo)買家好評。
4.要保證商品質(zhì)量及發(fā)貨效率
產(chǎn)品的質(zhì)量的好壞是一個店鋪長久營利的一個根本條件，也是商家對于客戶誠信的體現(xiàn)。所以咱們商家再選產(chǎn)品的同時一定要確保咱們產(chǎn)品的質(zhì)量，或者在打包發(fā)貨的時候一定要仔細(xì)檢查咱們產(chǎn)品有沒有瑕疵。這樣一是確保購買咱們產(chǎn)品粉絲的忠誠度，二是避免一旦產(chǎn)品出現(xiàn)瑕疵，客戶要求退貨的一些尷尬。還有發(fā)貨也是影響買家購物體驗的重點之一，一定要監(jiān)督好發(fā)貨速度及物流更新的情況，在必要時要更換物流。
5.售服售后
客服售后這是買家購物的最后一步，也是進一步增加粉絲粘性的一個重要步驟，如果做的好的話會達到事半功倍的效果，所以各位掌柜的一定要努力做好這關(guān)鍵的一步。售后服務(wù)做得好，能為店鋪帶來更多回頭客，做得差就會導(dǎo)致店鋪流量下滑嚴(yán)重。這里最主要抓好客服的回復(fù)，要及時解決買家的問題；遇到差評也要第一時間處理，盡可能讓后面的買家給予好評，將差評壓下去。
雖說今天聊的這幾點看似都比較輕松容易，但是每個環(huán)節(jié)都會直接影響店鋪銷售額的幾個重要環(huán)節(jié)。所以還是希望各位掌柜們一定要在實踐中不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，不斷積累前行喲。
好了，今天就到這里啦，祝大家都有甜甜的生活，明天見啦！
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