抖音小店邀約好評話術(shù)(邀請買家評價(jià)催評話術(shù))
2022-12-30|15:50|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:379
2022-12-30|15:50|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:379
各位商家朋友,最近看抖音小店后臺沒,在已完成的訂單界面出現(xiàn)了“邀請好評”,點(diǎn)擊一下就會(huì)發(fā)送給買家。買家打開抖音后就可以看到了。
其實(shí)這樣催評,一般的買家看到后,就忽略了,我們要加上話術(shù)。效果會(huì)更好!
這里分享的抖音小店邀約好評話術(shù),都是我們經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)而來的:
1.小仙女,再次打擾您真的十分抱歉,真的麻煩您,您長得這么好看,可以麻煩您動(dòng)動(dòng)您的小手指幫忙點(diǎn)歌全分評價(jià)嗎?這邊給您發(fā)放一張5元的優(yōu)惠券呢送給小仙女。(表情)
2.親親,打擾您了,看您在xxx家買的衣服收到了,如果滿意的話麻煩您幫忙點(diǎn)亮【15星+小紅花】支持一下好么,曉得有業(yè)績考核的,找工作不容易,拜托您幫幫忙好嗎。(表情)
3.親親您好,我是xxx客服,實(shí)在沒辦法的呢,差幾個(gè)好評就能下班了,不好意思給您打電話了,淘寶給您留言了,幫忙評下可以嗎,支持下在外追求夢想的年輕人。(表情)
4.親,對不起,打擾您了,您買的xxx產(chǎn)品您還滿意么,小店最近上活動(dòng)繼續(xù)5星評價(jià)所以才去麻煩您的,如果您不忙求您善意的給個(gè)全15顆星星評價(jià)可以嗎? 您只要在您的待評價(jià)里面吧三排15顆星星點(diǎn)亮發(fā)布就可以了,求您幫幫忙吧(表情)
5.小仙女 ,在么,小店在做活動(dòng)哦,滿星截圖給小弟,小弟這邊就能給您獎(jiǎng)勵(lì)五元呢,快點(diǎn)來吧,小弟在這里等您的平價(jià)哦。
6.小姐姐 在嗎?您在小店購買的心愛寶貝平價(jià)要過期了 ,滿星評價(jià)截圖給我獎(jiǎng)勵(lì)3元 耽誤親幾秒幫幫忙,就當(dāng)請小姐姐喝瓶水好嗎?
7.女神在嗎 求您了 搭理我一下吧在小店買的衣服還滿意嗎 滿意的話幫忙給寶貝,一個(gè)滿星平價(jià)行嗎 雖然一個(gè)平價(jià)對您來說不值一提 但對于我們打工的人來說真的很重要 求求您幫幫忙。
以上介紹的一些邀評話術(shù),大家都可以試著去使用一下,都是相關(guān)的套話,大家針對自己的商品和情況改改就可以了,對于運(yùn)營小店來說,有一個(gè)更好用的邀評軟件,把這些套話全部編輯好放進(jìn)去也能夠節(jié)省一部分工作。
哈嘍大家好,我叫謝勇,一名90后電商創(chuàng)業(yè)人,曾就職當(dāng)當(dāng)、京東、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),有近6年的傳統(tǒng)電商經(jīng)驗(yàn),本職是做傳統(tǒng)電商代運(yùn)營板塊,于今年4月開始接觸抖音小店項(xiàng)目,第一次在淘金之路分享,希望能夠給大家?guī)韼椭?,本次分享一是基于通過付費(fèi)渠道學(xué)習(xí),二是個(gè)人運(yùn)做該項(xiàng)目一個(gè)半月,銷售額做到了30來萬,真真確確的走過了一些迷茫和一些坑,結(jié)合我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)之談分享給大家,文章會(huì)涉及到部分培訓(xùn)課程內(nèi)容,如若冒犯了部分專業(yè)培訓(xùn)人的利益,可以私信我調(diào)解,謝謝支持。
第二個(gè)借助朋友的話想跟大家聊的是,現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目都是由輕資產(chǎn)過渡重資產(chǎn),包含給大家分享的抖店項(xiàng)目,所以希望大家能夠認(rèn)真對待這個(gè)事情,放棄網(wǎng)賺思維,拋棄短平快擼一波的心態(tài),回歸到項(xiàng)目本身,通過抖店積累一部分達(dá)人資源(流量),然后過渡到自有供應(yīng)產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)一日千里,但是擁有供應(yīng)鏈資源的朋友,無論走到哪一步,你都不會(huì)被淘汰,無貨源是個(gè)偽概念,不要盯著一片小河,放棄整片大海。
一、項(xiàng)目介紹(小店概述)
1. 抖音MAU維持高位,結(jié)合字節(jié)跳動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢,抖音小店發(fā)展方興未艾
抖音成為MAU破4億用時(shí)最短的互聯(lián)網(wǎng)平臺,從上線到MAU 1億用時(shí)一年半,從1億到4億僅用了9個(gè)月, 截至2022年6月,抖音MAU為6.13億人,僅次于淘寶的7.83億人。蟬媽媽分析師認(rèn)為,抖音具有龐大的 用戶規(guī)模和充足的流量資源,同時(shí)結(jié)合字節(jié)跳動(dòng)多業(yè)務(wù)協(xié)同、多平臺導(dǎo)流的特性,為在平臺內(nèi)搭建電商閉環(huán)創(chuàng)造了先天優(yōu)勢。
2. 低傭金+平臺政策支持抖音小店發(fā)展
2020 年,抖音加大對直播電商相關(guān)產(chǎn)業(yè)的扶持力度,陸續(xù)推出“10 億直播流量扶持”、“小店入駐綠色通道”、“官方專屬培訓(xùn)”、“開放個(gè)人入駐”支持性政策(表1),并在 4 月引入知名網(wǎng)紅羅永浩進(jìn)行帶貨直播,首場直播實(shí)現(xiàn)銷售額 1.1億元, 其中約一半的銷售額來自抖音小店。
3. 至2022年7月抖音小店銷量已占抖音平臺總銷量70%,環(huán)比增加11%
2022年5-7月,抖音小店的商品總銷量持續(xù)增加,7月銷量較6月增加了2588萬件,環(huán)比增加34%。2022年5-7月,抖音小店銷量占抖音全平臺銷量分別達(dá)到45%、59%、70%,均保持10%以上的增速。蟬媽媽分析師認(rèn)為,隨著直播電商行業(yè)爆發(fā),全國各地對直播電商的產(chǎn)業(yè)扶持政策層出不窮,疊加抖音 平臺對抖音小店的政策傾斜和低傭金的優(yōu)勢,抖音小店還具備較大發(fā)展?jié)摿Α?/p>
核心觀點(diǎn):抖音小店具備較大的發(fā)展?jié)摿?,并且存在很多藍(lán)海的機(jī)會(huì)?。?!
4. 項(xiàng)目的幾個(gè)缺點(diǎn)
a.資金占用:一個(gè)店鋪需要5000的店鋪保證金門檻(繳納給官方),目前我們團(tuán)隊(duì)的店鋪基本都是5000元的保證金店鋪,個(gè)別類目會(huì)增加到10000保證金(3C、大家電等),也就是說你要做這個(gè)事情,你手里需要準(zhǔn)備一部分資金。有門檻是好事,沒有門檻的東西都沒有價(jià)值。
b.項(xiàng)目配置和數(shù)據(jù):如果你是團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作,那你需要多開幾家店鋪,自有工作室或者10人以下團(tuán)隊(duì),前期小組負(fù)責(zé)2~3家店鋪就可以,個(gè)人玩家精細(xì)化去運(yùn)營,不管是兼職還是全職,1~2家就足夠了,店鋪數(shù)據(jù)做到穩(wěn)定大概需要3~4周的時(shí)間。
c.項(xiàng)目狀況:這個(gè)項(xiàng)目雖然是藍(lán)海項(xiàng)目,但不是暴利項(xiàng)目。利潤率只有10~30%,部分類目利潤會(huì)上浮一部分。
d.關(guān)于利潤:我們團(tuán)隊(duì)目前實(shí)測店鋪數(shù)據(jù),單店1個(gè)月利潤在30000+。同行大部分平均水平,粗暴模式單店保守利潤產(chǎn)出3000~10000+,精細(xì)化模式玩法下,單店月利潤保守?cái)?shù)據(jù)在20000~30000+,這個(gè)是平均水平。頭部玩家,我見過最多的數(shù)據(jù)為單日銷售100W+(非品牌和頭部達(dá)人資源的無貨源玩家),利潤想像空間非常大~
二、適合哪部分人群
1. 適合上班族、寶媽等想通過副業(yè)掙錢的群體
首先這個(gè)項(xiàng)目不吃太多人力,基本沒有多余的花費(fèi),現(xiàn)階段精細(xì)化去做的話,一個(gè)人能負(fù)責(zé)1~2家店鋪,且爆單情況下一個(gè)店鋪需要1~2人來處理客服和發(fā)貨工作,所以前期需要只為單純當(dāng)做副業(yè)的朋友們,做一家店鋪即可,一個(gè)人操作也就需要花點(diǎn)心思,需要有一定的時(shí)間和資金能力。
2. 適合團(tuán)隊(duì)化批量運(yùn)營
上面提到小店的項(xiàng)目不吃太多人力和資金,純粹的無貨源玩法,只是跟其他平臺無貨源玩法稍有不同的是,選品思路和運(yùn)營操作上。且項(xiàng)目陽光,正規(guī),合法,長期。如果你會(huì)直播,那更是錦上添花,平臺和正常也是比較友好,新平臺流量紅利,沒有那么多的規(guī)則限制,非常適合跑馬圈地,且平臺新店鋪成交扣點(diǎn)僅有1%。
抖音有做電商的能力和野心,不要懷疑。目前抖音小店玩法豐富多樣,每個(gè)類目下面都有很多寶藏,通過結(jié)合報(bào)名學(xué)習(xí)的課程,我們自營團(tuán)隊(duì)通過接觸1個(gè)月的時(shí)間,就挖掘了自己的一些可操作的思路。
二、前期準(zhǔn)備
首先跟大家說一下前期開始小店需要準(zhǔn)備的工作,主要為以下幾種:
PS:先給大家附上了小店整體運(yùn)營的思維導(dǎo)圖大綱,大家可以根據(jù)自己的店鋪階段去做對應(yīng)的工作,另外小店開設(shè)所需的營業(yè)執(zhí)照,淘寶代辦300元即可辦理一個(gè)個(gè)體戶,之前有咱們生財(cái)?shù)男』锇闇贤ㄟ@個(gè)項(xiàng)目后,去辦執(zhí)照花了很多冤枉錢,再次給大家說明下。
三、選品核心策略
跟大家說一下,抖音小店的玩法整體思路雖然簡單,但是整體的核心在于供應(yīng)鏈和達(dá)人資源的積累,前期的供應(yīng)鏈由簡單的選品-找品-代發(fā),到后續(xù)供應(yīng)鏈的深度合作,我認(rèn)為這個(gè)板塊大家要花至少60%以上的時(shí)間去研究和積累個(gè)人的供應(yīng)鏈資源。
a.確定好類目/品:
大家在辦理營業(yè)執(zhí)照的時(shí)候就可以開始去研究和考慮自己的店鋪準(zhǔn)備做什么類目,現(xiàn)階段給大家的方向大致分為兩個(gè)。
還有一個(gè)大的框架,盡量去涉足小眾、藍(lán)海的類目,競爭會(huì)更小,目前抖音電商已經(jīng)過了無腦鋪產(chǎn)品的階段,會(huì)費(fèi)時(shí)費(fèi)力還容易打擊自己積極性,建議大家多研究產(chǎn)品。
給幾個(gè)可以做和不可以做的類目建議,可供參考:
b.選品緯度:
首先大家要明白抖音的定位,4月8日,抖音電商首屆生態(tài)大會(huì)在廣州舉行。抖音電商總裁康澤宇在主題演講中,首次闡釋了“興趣電商”概念,即一種基于人們對美好生活的向往,滿足用戶潛在購物興趣,提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的電商。
在興趣電商場景下,消費(fèi)者的需求并不明確。抖音電商要做的,就是發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求,把商品推薦給感興趣的人。
所以大家在選品的時(shí)候一定要切記切記圍繞“高顏值、驚艷”、“低價(jià)非標(biāo)品”、“實(shí)用性高/不挑人”這三個(gè)點(diǎn)來去選品,要站在消費(fèi)者或者你想面對的這部分人群的角度來去考慮,不要選自己認(rèn)為好的產(chǎn)品。
選品的緯度從以下四點(diǎn)去研究:
前期大家選品在給大家一個(gè)思路:瞄準(zhǔn)尾部直播間,替換鏈接,引流品+利潤款
四、精選聯(lián)盟排名
鏈接抖音達(dá)人和小店商品的平臺,必須通過精選聯(lián)盟讓達(dá)人看到你的產(chǎn)品,然后通過直播、短視頻去帶貨。
為什么要做精選聯(lián)盟排名,是因?yàn)槟愕纳唐分挥羞_(dá)人看到了,才能通過達(dá)人掛櫥窗來達(dá)到曝光的目的,除此之外還有猜你喜歡的自然流量池也可以直達(dá)C端用戶,本文暫不詳解猜你喜歡的玩法,有興趣的朋友可以看看@李叫獸 寫的文章,比較好理解。
a.精選聯(lián)盟之SEO排名:
五、達(dá)人合作
達(dá)人合作更多的是如何找到匹配達(dá)人及如何溝通達(dá)成合作
首先第一步我們怎么去快速找到達(dá)人,以下幾個(gè)渠道鎖定達(dá)人:
前期確定好品后,先快速找到100個(gè)達(dá)人名單,然后進(jìn)行以下緯度篩選
篩選好達(dá)人后咱們就可以通過達(dá)人公布的微信或者抖音上私信達(dá)人獲取聯(lián)系方式
達(dá)人溝通話術(shù)和常見問題如下所示,大家可以下載后根據(jù)自己的溝通習(xí)慣去做調(diào)整,有句話送給大家:保持平常心,不卑不亢,我們和達(dá)人是屬于合作關(guān)系,盡管好的達(dá)人,能帶貨的達(dá)人難得可見,我們也要有去和達(dá)人交朋友的心去談,不要太下放自己的位置求達(dá)人,很多情況可能并不是你所想的那樣發(fā)展,所以… 平常心最好不過了。codH????
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