淘寶網(wǎng)頁版投訴入口在哪？舉證要求是什么？

在淘寶上購物總會碰到一些無法協(xié)商的情況，這個時候消費者是很難去找到地方維權(quán)的，這個時候就只能去投訴，希望得到一個妥善的解決方法，那么淘寶網(wǎng)頁版投訴入口在哪里呢?

投訴之前要找到要投訴的訂單，在具體訂單里找。也可以直接問阿里小蜜。投訴入口：打開手機淘寶-我的訂單-訂單詳情-投訴商家。

淘寶網(wǎng)頁版投訴入口在哪?

電腦pc端淘寶規(guī)蜜入口：進(jìn)入網(wǎng)站，就可以看到未處理預(yù)警的消息列表啦。點擊“處理”查看預(yù)警訂單的詳情。

查看該訂單買家的收貨信息，可點擊旺旺圖標(biāo)直接與買家對話， 或撥打買家的聯(lián)系電話確認(rèn)收貨信息，然后根據(jù)實際情況選擇相應(yīng)標(biāo)簽，選好后記得要點擊“確認(rèn)”哦。

至此，處理完畢。如要查看單筆預(yù)警消息處理結(jié)果，可在“已處理預(yù)警”列表中查看，點擊“詳情”可看到該預(yù)警的處理詳情。

舉證要求是什么?

一、維權(quán)方

寫明您的維權(quán)理由，并提供客觀有效的憑證來證實自己的維權(quán)內(nèi)容，如：

1、完整清晰的阿里聊天歷史記錄截圖

2、阿里舉證號

3、淘寶站內(nèi)信截屏

等等，證實賣家存在如拒絕通過支付寶、信用卡等支付方式交易或誘導(dǎo)買家在未收到貨的情況下先確認(rèn)收貨等行為。

二、被維權(quán)方

您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據(jù)，請您按如下選項來進(jìn)行下一步申訴：

A、如仍希望通過支付寶、信用卡或貨到付款的支付方式與買家交易，請馬上和買家聯(lián)系，爭取第一時間消除誤會

B、如您并沒有讓買家去操作確認(rèn)收貨的，請您做出合理解釋并提供如下憑證

1、完整清晰的阿里聊天歷史記錄截圖

2、阿里舉證號

3、淘寶站內(nèi)信截屏

處理結(jié)果急速反饋：

新虛假交易舉報將以往“處理慢”這個最大的痛點徹底抹去，整個舉報從發(fā)起到通知結(jié)果一般將不會超過7個工作日。處理時效的縮短，將極大提高舉報人的體驗，對提升舉報人對全網(wǎng)舉報平臺的信任和信心也有著長足的作用。

“舉報這個途徑一旦疏通，就如同讓”違規(guī)“陷入了人民戰(zhàn)爭的汪洋大海，我們相信在廣大會員的合力打擊下，總有一天，像這樣的違規(guī)它不得不死?！比W(wǎng)舉報平臺的建設(shè)者這樣說到。

通過投訴淘寶賣家一般都會得到很好的解決，因為有些賣家就是不愿意去處理問題，除非到了萬不得已的情況才愿意放低姿態(tài)解決買家的問題，所以投訴成了很多買家唯一的維權(quán)方式。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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