天貓無(wú)貨源店鋪管控有人申訴成功嗎?申訴不成立怎么辦?
2023-06-24|20:14|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀:35
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天貓對(duì)于會(huì)對(duì)平臺(tái)平臺(tái)上面的無(wú)貨源店鋪采取一些監(jiān)管措施,那么有一些馬甲比較關(guān)心的是,天貓無(wú)貨源店鋪管控有人申訴成功嗎?
一、天貓無(wú)貨源店鋪管控有人申訴成功嗎?
看情況
根據(jù)網(wǎng)上的一些資料和案例來(lái)看,申訴成功的可能性并不高,只有30%左右。
申訴的過(guò)程也比較復(fù)雜,需要提供充分的證據(jù)來(lái)證明店鋪和商品并不存在無(wú)貨源的行為。具體的申訴步驟如下:
1、在申訴截止日期之前,根據(jù)被排查的鏈接去購(gòu)買(mǎi)所有的產(chǎn)品(需要每件產(chǎn)品都超過(guò)5件);
2、將購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品寄到店鋪?zhàn)?cè)人身邊,讓這些產(chǎn)品和店鋪?zhàn)?cè)人合影;
3、將合影照片和購(gòu)買(mǎi)訂單截圖等相關(guān)資料提交給平臺(tái)進(jìn)行申訴。
但是,即使按照這些步驟進(jìn)行申訴,也不一定能夠得到平臺(tái)的認(rèn)可和通過(guò)。
因?yàn)槠脚_(tái)在給出處罰的時(shí)候,已經(jīng)判定了店鋪的行為觸犯了無(wú)貨源的規(guī)則,因此不管提交什么都不給過(guò)。平臺(tái)退回申訴的原因通常是:
1、申訴材料不完整或者不真實(shí);
2、申訴材料與被排查商品不符合或者不相關(guān);
3、申訴材料不能證明店鋪有實(shí)際庫(kù)存或者能夠保證商品質(zhì)量。
二、天貓無(wú)貨源店鋪管控申訴不成立怎么辦?
如果你的申訴不成立,說(shuō)明你提交的證明材料不足以證明你有貨源,或者你的貨源不符合天貓的要求。這種情況下,你需要重新考慮你的經(jīng)營(yíng)策略,尋找合適的貨源渠道,提高你的發(fā)貨量和效率,才能夠解除管控。
以下是一些可能對(duì)你有幫助的建議:
1、尋找正規(guī)、穩(wěn)定、有信譽(yù)的供應(yīng)商合作,避免依賴(lài)一家或少數(shù)幾家供應(yīng)商
2、選擇與自己店鋪定位相符、有市場(chǎng)需求、有競(jìng)爭(zhēng)力的商品
3、建立自己的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng),及時(shí)更新庫(kù)存信息,避免出現(xiàn)缺貨或斷貨的情況
4、優(yōu)化自己的物流配送方式,選擇快速、可靠、有跟蹤信息的物流公司
5、與客戶(hù)保持良好的溝通,及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún),處理客戶(hù)投訴,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
天貓無(wú)貨源店鋪管控是一種非常嚴(yán)格和嚴(yán)苛的監(jiān)管措施,如果想要在天貓平臺(tái)上繼續(xù)經(jīng)營(yíng),就必須要改變經(jīng)營(yíng)模式,確保有實(shí)際庫(kù)存和商品質(zhì)量。
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