抖音小店商家體驗(yàn)分考核標(biāo)準(zhǔn)又更新了，考核低于3.2分，平臺(tái)將終止合作！也就是說(shuō)被清退了！

抖音上一家小店的dsr評(píng)分總分是五分，抖音小店的dsr評(píng)分高低將直接影響到店鋪的出單，如果抖音小店的評(píng)分低于四分，就會(huì)有清退的風(fēng)險(xiǎn)。

6月3日，抖音官方發(fā)布了抖音小店商家體驗(yàn)分最新考核標(biāo)準(zhǔn)通知。

新規(guī)定一出，便引起很多抖店商家對(duì)此疑問(wèn)的議論：“修改差評(píng)真的沒用了嗎？”

為保證分?jǐn)?shù)體系對(duì)商家、達(dá)人經(jīng)營(yíng)能力衡量更為準(zhǔn)確，同時(shí)提供更多的診斷提升指導(dǎo)，持續(xù)提升商家經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)及電商用戶購(gòu)買體驗(yàn)，抖音官方對(duì)體驗(yàn)分、帶貨分在指標(biāo)體系及診斷功能上進(jìn)行了優(yōu)化更新，并表示新規(guī)于6月28日正式生效執(zhí)行。

（圖示來(lái)源網(wǎng)絡(luò)）

6月7日，店鋪后臺(tái)對(duì)調(diào)整后的分?jǐn)?shù)進(jìn)行了展示但不生效，商家可點(diǎn)擊數(shù)據(jù)-新版體驗(yàn)分頁(yè)面查看分?jǐn)?shù)變動(dòng)情況。

抖音小店體驗(yàn)分是什么？

體驗(yàn)分是反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo)。

該指標(biāo)覆蓋了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的各環(huán)節(jié)，可為廣大商家提供評(píng)估店鋪綜合能力的數(shù)據(jù)支持，有助于商家提升消費(fèi)者對(duì)店鋪服務(wù)的認(rèn)可度，獲得更多的平臺(tái)支持。

考核更新核心變化如下 ：

1、商品體驗(yàn)分由考核【好評(píng)率指標(biāo)】調(diào)整為考核【差評(píng)率指標(biāo)】，同時(shí)調(diào)整分母為物流簽收訂單量

2、物流體驗(yàn)分由考核【平均物流到貨時(shí)長(zhǎng)】指標(biāo)調(diào)整為考核【攬收及時(shí)率】和【訂單配送時(shí)長(zhǎng)】，同時(shí)取消【物流好評(píng)率】指標(biāo)考核

3、服務(wù)體驗(yàn)分取消【服務(wù)好評(píng)率】指標(biāo)考核，強(qiáng)化其他項(xiàng)考核

4、展示三項(xiàng)考核模塊權(quán)重占比：商品體驗(yàn)（50%）、物流體驗(yàn)（15%）、服務(wù)體驗(yàn)（35%）

5、診斷頁(yè)面升級(jí)，新增指標(biāo)提升建議及行業(yè)對(duì)比

體驗(yàn)分為5分制，最低為3分，由商家近90天內(nèi)的“商品體驗(yàn)”、“物流服務(wù)”及“服務(wù)態(tài)度”三個(gè)評(píng)分維度加權(quán)計(jì)算得出。具體指標(biāo)的考核周期如下表：

我們可以看到：

▍商品體驗(yàn)分考核門檻提高

由好評(píng)率指標(biāo)調(diào)整為考核差評(píng)率指標(biāo)，S單補(bǔ)口碑的方法直接無(wú)效。商品體驗(yàn)分只參考品退率和中差評(píng)，并且中差評(píng)僅參考首次評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，也就是說(shuō)修改中差評(píng)已經(jīng)對(duì)店鋪提升體驗(yàn)分沒有作用了。

對(duì)于差評(píng)率較高的商家來(lái)說(shuō)，想通過(guò)S單去提升購(gòu)物評(píng)分行為已經(jīng)不可取了，這對(duì)于商家的選品要求將會(huì)越來(lái)越高。

▍物流體驗(yàn)分考核起到雙刃劍作用

取消了物流好評(píng)率對(duì)商家來(lái)說(shuō)其實(shí)還是有利的，可以避免由于無(wú)法控因素引起的物流問(wèn)題投訴而拉低體驗(yàn)分的情況。以攬收及時(shí)率考核替換物流好評(píng)率考核，這樣我們只要重點(diǎn)關(guān)注不要攬收超時(shí)即可！但需要注意的是，超時(shí)攬收不僅會(huì)扣違規(guī)積分，對(duì)體驗(yàn)分影響權(quán)重也將變大。

評(píng)分過(guò)低如何避免被清退？

一定要做的就是拉分，通過(guò)送禮物的方式來(lái)拉動(dòng)店鋪的總體評(píng)分，使我們的評(píng)分始終穩(wěn)定一個(gè)均值！

新規(guī)定的發(fā)布，很好的證明了抖音堅(jiān)持“有質(zhì)量的GMV才是核心指標(biāo)”這一原則的決心，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是好個(gè)好消息，與其同時(shí)也給廣大商家?guī)?lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，加上抖音今年的目標(biāo)是直播電商要做到 5000 億 GMV，1000+個(gè)品牌小店，明年可能擴(kuò)張 3-5 倍，預(yù)期 1.2w 億 GMV，這對(duì)于抖店商家來(lái)說(shuō)空間巨大。

商家除了要考慮如何提高抖音小店體驗(yàn)分、抖音小店dsr提升，還需要更精細(xì)化運(yùn)營(yíng)店鋪才能在直播市場(chǎng)凸顯優(yōu)勢(shì)。

想做抖音小店賣什么好賣(抖音小店適合賣什么東西)

每天都有新朋友問(wèn)我，抖音小店賣什么比較容易出單？

為什么都是百貨店，別人店里賣什么火什么，自己的抖音小店賣什么都沒銷量。

抖音小店賣什么才能有銷量？

如果你的抖音小店賣的東西過(guò)于冷門，又沒什么吸引人的賣點(diǎn)，是很難有銷量的。

今天我們來(lái)說(shuō)一說(shuō)，抖音小店賣什么比較好賣！

抖音小店賣什么

1、如果你有貨源支撐，可以賣服裝。

在抖音平臺(tái)，服裝是非常熱銷的商品。此前有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，抖音小店賣的最好的是服裝，其次是美妝護(hù)膚，食品飲料。

2、賣生鮮果蔬和食品飲料。

除了服裝之外，生鮮果蔬和食品飲料，日常需求量大，很容易轉(zhuǎn)化。

如果你在蟬媽媽等榜單上看，基本上也能看到這幾個(gè)品類的商品長(zhǎng)年穩(wěn)居榜單前十。

但食品類商品，安全性要求高，需要生產(chǎn)許可證、經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)資質(zhì)證件。如果沒有也做不了，售后也比較多。

所以，抖音小店如果要賣這些產(chǎn)品，你得先搞清楚自己做不做的了。

3、賣性價(jià)比高的商品。

前期抖音小店賣一些9.9元的超高性價(jià)比引流款，利潤(rùn)在2元足夠了。

這些產(chǎn)品不是你的主推品，主要用來(lái)引流，給店鋪帶來(lái)流量。

另外，現(xiàn)在做抖音小店自然流量，也主要還是靠9.9~29.9元的品去撬動(dòng)。

等到店鋪的流量穩(wěn)定，評(píng)分也漲上來(lái)了，會(huì)讓你更加容易去撬動(dòng)主播，讓達(dá)人幫你帶貨，選擇一些高利潤(rùn)的產(chǎn)品，賺取利潤(rùn)。

4、賣節(jié)點(diǎn)性產(chǎn)品

包括季節(jié)、節(jié)假日等。

比如，冬天的手套、圍巾；夏天的風(fēng)扇；驅(qū)蚊手環(huán)等等。端午的粽子；中秋的月餅。都是在某個(gè)階段比較好賣的產(chǎn)品。

應(yīng)季的產(chǎn)品需求比較大且比較急，更容易轉(zhuǎn)化。它們可以在短期類帶來(lái)利潤(rùn)，如果賣的好，還能給店鋪帶來(lái)流量，帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷量。

5、跟品賣

如果你實(shí)在不知道賣什么，就跟著別人賣。

看榜單，看大主播之間熱賣的商品有哪些，你跟著賣。

如果你在蟬媽媽、飛瓜數(shù)據(jù)等榜單上找?？梢赃x50-200產(chǎn)品賣，一方面它們有一定熱度，另一方面競(jìng)爭(zhēng)力也相對(duì)小一點(diǎn)，出單的機(jī)會(huì)更大。

6、賣消耗品

如紙巾、藍(lán)泡泡潔廁劑、垃圾袋等等，都是日常需要的，且消耗很大的品類，盡量多選一些消耗品賣，價(jià)格便宜，對(duì)質(zhì)量要求不會(huì)太高，很容易轉(zhuǎn)化。

但不要一味只求低價(jià)，忽略產(chǎn)品質(zhì)量。否則容易招差評(píng)，影響店鋪評(píng)分。

7、賣非品牌商品

盡量賣沒有品牌的商品，不要賣大牌產(chǎn)品，容易違規(guī)被封禁，影響店鋪流量。

要想做好抖音小店，除了抖音小店賣什么之外，還需要掌握的是全套抖音小店運(yùn)營(yíng)技巧。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。