在抖音平臺上面運營店鋪，肯定也需要講究平臺制作的方法和規(guī)則，如果違背了，那么對賣家來說，其實也會有很大的傷害，那么抖音虛假交易到底是什么意思呢?又應(yīng)該怎么處理呢?

即商家通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論或成交金額等不當利益的行為。

款式/顏色/圖案/形狀虛假宣傳，指創(chuàng)作者視頻/直播宣傳展示的商品款式、顏色、圖案、形狀，與購物車分享的商品屬性頁款式、顏色、圖案、形狀信息不一致的宣傳行為。

顏色虛假，指商品色系顯著不一致的情形。例如分享商品為黑色，商品屬性頁僅有白色;分享商品為大紅色，商品屬性頁僅有粉紅色。

圖案虛假，指商品印花、刺繡等圖形不一致的情形。例如分享商品為有印花款，商品屬性頁僅有無印花款;分享商品為真人頭像印花，商品屬性頁實為動漫頭像印花。

形狀/款式虛假，指商品外觀、樣式、款式設(shè)計等不一致的情形。例如分享商品為連帽衫，商品屬性頁實為無帽衫;分享商品為有拉鏈款，商品屬性頁實為無拉鏈設(shè)計。

怎么處理?

封禁相關(guān)商品，取消因虛假交易產(chǎn)生的評價和銷量。

情節(jié)輕微(虛假訂單累計數(shù)量≤30單)，累計違規(guī)積分A4分;

情節(jié)一般(30<虛假訂單累計數(shù)量≤50)，累計違規(guī)積分A8分;

情節(jié)嚴重(虛假訂單累計數(shù)量>50或虛假訂單中累計商品數(shù)量≥500)，累計違規(guī)積分A12分;

情節(jié)極其嚴重惡劣的，累計違規(guī)積分B12。

所以千萬要注意規(guī)則。

抖音小店商家如何開通訂單險(開通運費險的教程和理賠條件)

如今抖音平臺交易日漸增長，為了確保用戶能夠順利購物，目前推出運費保險服務(wù)。這個服務(wù)目的是方便用戶能夠在購買產(chǎn)品后發(fā)生變故時獲得理賠等后續(xù)服務(wù)，接下來我們就看一下抖音小店怎么開通運費險，過程和理賠條件又是哪些呢。

抖音小店運費險開通的相關(guān)流程：

第一步：登錄該抖音商家的后臺，點擊店鋪一欄——商家保障中心——查看詳情；

第二步：點擊華夏保險商戶保障中心等待跳轉(zhuǎn)到保障頁面，勾選簽約退貨運費險協(xié)議，過后提醒您“保費充值”，點“立即充值”；

第三步：等待跳轉(zhuǎn)到充值頁面，輸入金額后點擊立即支付。

（注意：退貨運費險預充值保費要求必須大于500元；

充值方式可以選擇支付寶支付、微信支付、個人網(wǎng)銀支付或者企業(yè)網(wǎng)銀支付等）

到這里就進本完成了抖音小店的開通過程，但用戶的開通還有相關(guān)購買條件和理賠條件也需知悉。

抖音小店開通運費險的使用條件

理賠條件：

1、購買過的商品在下單時購買了運費險

2、在理賠有效期——90天內(nèi)申請理賠

3、一個訂單對應(yīng)一個運費險，若訂單發(fā)貨時進行了拆單，則只能有一個子訂單可以使用運費險功能。

用戶的購買條件：

1、完整進行購買商品的流程

2、預儲金賬戶狀態(tài)正常，余額充足

3、真實商品，不得是虛假商品

4、用戶信用良好

抖音小店開通運費險一方面保護了消費者線上購物的權(quán)益，另一方面則是對抖音商家的一種完善，為了理賠及售后能夠順利進行。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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