陶瓷雜項(xiàng)最近有很多賣這個(gè)木質(zhì)文玩的手串兒核桃的，想在抖音上直播賣自己的這種產(chǎn)品，但是開(kāi)通抖音小店之后卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)類目

那這個(gè)木質(zhì)文玩它屬于文玩類別，一級(jí)類目呢屬于古董陶瓷項(xiàng)，收藏該類目的保證金是2萬(wàn)元，同時(shí)這些類目都是平臺(tái)影響招生的，需要經(jīng)過(guò)基地報(bào)白才可以開(kāi)通。

珠寶，文玩，茶葉，書(shū)法字畫，茶具陶瓷，木制品，篆刻，印章，手工藝品，盆栽，花卉，銅器擺件，沉香，二手奢侈品 二手包包，二手?jǐn)?shù)碼，錢幣紀(jì)念幣，小店錢幣郵票類目 等等

目前珠寶文玩類目在抖音小店中屬于特殊類目，特殊類目是需要抖音平臺(tái)進(jìn)行定向招商才能開(kāi)通小店的。特殊類目的商品想要上架是需要通過(guò)服務(wù)商進(jìn)行報(bào)白，才能不會(huì)被官方下架。

最近呢幫好多朋友成功開(kāi)通了基地，報(bào)白成功的賣了自己的產(chǎn)品，已經(jīng)開(kāi)通了閃爍的功能，不過(guò)你也有這方面的需求，可以和我聊一下。

抖音小店買家申請(qǐng)退款賣家怎么處理？退款對(duì)小店有影響嗎？

很多人都會(huì)在抖音小店購(gòu)物，其實(shí)它就跟淘寶是一樣的，只要你看中的商品加入購(gòu)物車就可以直接購(gòu)買了，并且如果對(duì)商品不滿意還可以退款，那抖音小店退款對(duì)小店有影響嗎?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

只要不是商品質(zhì)量原因退款的一般都是沒(méi)什么影響的，但是如果是商品質(zhì)量不行導(dǎo)致的退款，肯定會(huì)影響店鋪的訪客量以及流量的。

商家如何處理退款?

1.抖音小店未發(fā)貨退款

抖音商家進(jìn)入售后，選擇未發(fā)貨退款管理-待審核頁(yè)面，就能看到所有需要確認(rèn)售后的訂單。抖音商家需要在48小時(shí)內(nèi)對(duì)訂單進(jìn)行處理，否則系統(tǒng)默認(rèn)“退款”，對(duì)于即將超時(shí)的訂單會(huì)進(jìn)行提示。

第一步：進(jìn)入抖音商家后臺(tái)，點(diǎn)售后—未發(fā)貨退款進(jìn)入頁(yè)面，點(diǎn)“待審核”即可看到需要操作訂單;

第二步：看到需要操作訂單點(diǎn)“處理”，有“拒絕”或“退款”操作。若選退款，用戶無(wú)需退款直接將退款退至用戶賬戶中;若選拒絕，需要填寫物流發(fā)貨信息才能點(diǎn)“拒絕”操作。

2.抖音小店已發(fā)貨待審核退款

抖音商家進(jìn)入售后，點(diǎn)已發(fā)貨售后管理-待審核，展示需要確認(rèn)的售后訂單。

第一步：進(jìn)入抖音商家后臺(tái)，點(diǎn)售后—已發(fā)貨售后進(jìn)入頁(yè)面，點(diǎn)“待審核”即可看到需要操作訂單;

第二步：看到需要操作訂單點(diǎn)“處理”，有拒絕、退款、退貨退款等操作;當(dāng)用戶選擇退款，商家可以查看“用戶憑證”，查看可以點(diǎn)不同意用戶請(qǐng)求，拒絕申請(qǐng)。點(diǎn)擊退貨退款，就需要填寫售后信息，如收貨地址、短信通知，點(diǎn)“確定”進(jìn)入等待用戶退貨狀態(tài)。

3.抖音小店已發(fā)貨待收貨退款

抖音商家進(jìn)入售后，點(diǎn)已發(fā)貨售后管理-待收貨，展示所有“等待用戶退貨”售后狀態(tài)的訂單。

第一步：進(jìn)入抖音商家后臺(tái)，點(diǎn)售后—已發(fā)貨售后進(jìn)入頁(yè)面，點(diǎn)“待收貨”即可查看需要操作訂單;

第二步：抖音商家可以點(diǎn)“提醒發(fā)貨”或“處理”;提醒發(fā)貨，即提醒用戶寄回商品;處理，進(jìn)入訂單信息頁(yè)面點(diǎn)“退款”或“拒絕”處理。

商家一定要學(xué)會(huì)面對(duì)不同訂單狀態(tài)的處理方式，及時(shí)處理消費(fèi)者退款事情，另外，商家一定要保證商品質(zhì)量，這樣就會(huì)減少商品退款的情況了，畢竟退款多了還是會(huì)對(duì)店鋪有影響的!

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