拼多多dsr評分低怎么處理？

dsr評分對于任何一個商家來說都是非常重要的一個指標(biāo)，因為dsr是對接、運營，還有報名活動、自然排名等重點考核的因素之一，如果DSR評分不達標(biāo)或者是持續(xù)走低，對于店鋪來說是非常大的一個打擊。嚴(yán)重的話賣家可能會無法經(jīng)營下去，最后不得不放棄。

之前遇到過一個拼多多的新店，由于商家之前有一定的一個電商經(jīng)驗，店鋪在前期發(fā)展的非?？?，可商家犯了一個非常嚴(yán)重的錯誤，就是一味的去追求銷量，卻忽略了dsr評分。他賣的商品是有尺寸可供選擇的，雖然商家在詳情里用文字寫了，但是許多消費者還是忽略文字詳情，最后導(dǎo)致賣家最后導(dǎo)致買家收到的產(chǎn)品與預(yù)期不符合，結(jié)果就是差評一堆。

拼多多店鋪的DSR出現(xiàn)評分急劇的下降情況一般是因為三項dsr評分都低到了，不能再低這個程度，這會導(dǎo)致賣家所有的活動都不能報名參加。只能有苦往肚子里咽，一邊開車一邊羨慕別人報的活動，入住拼多多開店，遇到差評情況怎么辦？如何維護DSR評分？賣家首先要清楚分析所有的評價以及電話聯(lián)系部分，買家了解原因。接下來第1步就是忍痛割愛，要知道銷量越高評分上升的越慢，打個比方，把日銷1000單直接卡在日銷，100單評分是取平均，也就是分母越大算出來的數(shù)越小，要知道100個買家里面至少有70個默認(rèn)評價，但默認(rèn)評價是15天的，可是dsr評分是90天來計算的，所以想要快速的上升評分，只有減小分母，減小銷量。

第2步是自我修整，把商品的標(biāo)題、圖片還有詳情全部修改，把差評的主要原因尺寸在明顯的一個在顯眼的位置標(biāo)清楚。有什么選擇尺寸有多大，把客戶處機器人的一個卡片回復(fù)也也添加清楚，尺寸是多少？第3步就是感動客戶，我們平常網(wǎng)絡(luò)購物之后，別的賣家是如何讓你給好評的？可以借鑒一下方法。發(fā)貨提醒可以給顧客發(fā)貨速度上的一個好感，還有收貨、好評、提醒的一個信息等等。最后可以加入一些贈品，一些小禮品是推動買家好評的一個重要手段，那么操作下去評分就能慢慢的穩(wěn)步上升了，雖然維護期間會損失一定的銷量，但這并不意味著店鋪就失去了未來，只有DSR評分夠高，未來才能掌握在賣家的一個手上。

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