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    天貓發(fā)貨時間規(guī)定是什么(避免賠償罰款解決辦法)

    2022-12-29 | 19:03 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:50

    今天小編就來講講天貓發(fā)貨時間規(guī)定是什么,如何在規(guī)定內(nèi)避免賠償罰款的解決辦法。快來跟小編一起看看吧。

    天貓發(fā)貨時間規(guī)定是什么(避免賠償罰款解決辦法)

    天貓發(fā)貨時間規(guī)定

    1、延遲發(fā)貨”:買家付款后商家未在約定的時效內(nèi)完成發(fā)貨,且無物流的攬收記錄。

    存在延遲發(fā)貨的,商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付,賠付紅包面額計算標(biāo)準(zhǔn)為單筆子訂單商品實(shí)際成交金額的5%,單筆交易最低不少于5元,不高于50元。除定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品訂單外,天貓將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行自動賠付。

    2、虛假發(fā)貨”:物流“已攬收/攬件”后超過24小時無任何物流更新記錄,視為虛假發(fā)貨。消費(fèi)者投訴成立,賠付單筆子訂單商品實(shí)際成交金額的30%(5-500元);

    3、缺貨”:延遲發(fā)貨”后的72小時內(nèi)仍未發(fā)貨(即消費(fèi)者付款后按規(guī)則需發(fā)貨時間48h+72h物流狀態(tài)仍是“未攬收”或訂單未發(fā)貨)或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的,視為缺貨,消費(fèi)者投訴成立,賠付單筆子訂單商品實(shí)際成交金額的30%(5-500元)

    4、“延遲發(fā)貨”賠付后,只要商家還存在“虛假發(fā)貨”和“缺貨”行為的,消費(fèi)者仍可以發(fā)起“虛假發(fā)貨”和“缺貨”投訴,故一筆訂單最多賠付實(shí)付金額的35%,同一買賣雙方,同一自然日內(nèi)付款的訂單賠付上限為500元。

    5、如果商家實(shí)際存在“虛假發(fā)貨”行為,但是消費(fèi)者投訴“缺貨”行為,投訴會以“虛假發(fā)貨”成立(根據(jù)商家實(shí)際存在行為判決)。

    避免賠償罰款解決辦法

    1、新規(guī)則執(zhí)行后,買家要求我另行時間發(fā)貨,怎么避免賠付?
    答:
    若您是通過平臺工具(預(yù)售,定時送等)另行約定時間,則不會執(zhí)行自動賠付(消費(fèi)者發(fā)起投訴且成立仍需賠付)。若您和買家是通過旺旺等約定發(fā)貨時間的,您可以通過【賣家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】進(jìn)行報備,報備場景選擇【緊急報備】-【特殊訂單報備】,報備通過后,不會進(jìn)行自動賠付。

    2、因特殊事件如疫情、重大會議/賽事等情況發(fā)不了貨怎么辦?
    答:
    如果因疫情無法發(fā)貨,親可以點(diǎn)此查看疫情發(fā)貨規(guī)則;若在鏈接區(qū)域內(nèi)的疫情地,無需進(jìn)行報備;若非此區(qū)域內(nèi)的,親可以通過【賣家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】進(jìn)行報備,若消費(fèi)者的地址在疫情區(qū)域,報備場景選擇【緊急報備】-【特殊訂單報備】,若您是多倉發(fā)貨的,某幾個商品在疫情區(qū)域,您可以選擇【緊急報備】-【商家因素】-【商品報備】;若全店商家都無法發(fā)貨,報備場景選擇【緊急報備】-【自然災(zāi)害】,報備通過后,不會進(jìn)行自動賠付,請您按實(shí)際情況填寫發(fā)貨時間。

    3、”延遲發(fā)貨”自動賠付成功后,商家是否支持申訴,錢款是否能退回?
    答:您可以在收到通知的3天內(nèi),通過【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【賠付申訴】提供有效發(fā)貨物流底單申訴,若是平臺原因造成的賠付(菜鳥信息不同步,同步時間異常等),可支持申訴成立,錢款可返還。商家原因及快遞公司未回傳物流流轉(zhuǎn)信息導(dǎo)致的,則不支持申訴,如:上傳物流單號錯誤或未在48小時上傳等。

    4、商品少發(fā)/漏發(fā),消費(fèi)者投訴后,如何賠付?

    答:若您未針對少發(fā)/漏發(fā)的商家在發(fā)貨期內(nèi)及時補(bǔ)發(fā),會根據(jù)消費(fèi)者投訴的原因及實(shí)際違規(guī)的情形進(jìn)行賠付;若消費(fèi)者投訴您未按約定時間發(fā)貨,且您確實(shí)在發(fā)貨期內(nèi)未補(bǔ)發(fā),則會賠付單筆子訂單商品實(shí)際成交金額的5%(5-50元);若在延遲發(fā)貨后的72小時內(nèi)還未補(bǔ)發(fā)/存在虛假發(fā)貨 ,則會賠付單筆子訂單商品實(shí)際成交金額的30%(5-500元)。

    5、若因快遞停發(fā)或丟件等原因造成消費(fèi)者投訴,如何處理?

    答:親可以提供物流證明進(jìn)行舉證,物流證明模板

    以上內(nèi)容就是我為大家整理的關(guān)于天貓發(fā)貨規(guī)定以及如何避免賠償罰款的解決辦法了,希望能夠幫到你們。


    淘寶白號什么意思?一個白號多少錢?

    經(jīng)常使用淘寶的親們,不知道可否聽說過淘寶白號?“那什么是淘寶白號”有人也提出了疑問,其實(shí)這個稱呼也被叫了很長一段時間了,如果你還不知道它的意思,那不妨聽一聽,筆者的介紹,深入了解一番。

    淘寶白號什么意思?一個白號多少錢?.jpg

      其實(shí)所謂的淘寶老白號就是注冊時間很長而且沒有實(shí)名認(rèn)證的,也沒有怎么使用過的賬戶,這個樣的號買過來很安全,還不會被原來的主人找回,對于想要另做它用或是用來 ,確實(shí)是一個不錯的選擇。

      一個白號多少錢?

      既然有人用它來干別的,那多少也值點(diǎn)錢,于是有網(wǎng)友在問一個淘寶白號要賣多少錢,那得看它的等級,一個白號差不多3-4元,1星的12元,如果實(shí)名的白號就要10多元,其實(shí)還是比較便宜的。

      一般商家會買來 那么怎么刷?

      淘寶白號 是最好的,因為之前這個號不存在刷的可能性,如果是心號本來就是刷出來的心總覺得不大好,首先就是要查號最好是滿月白。

      1、淘寶 流程不多展開,說2個重要的點(diǎn),一就是要匹配轉(zhuǎn)化率,二就是要匹配點(diǎn)擊率和展現(xiàn)量。

      2、任務(wù)發(fā)布一個關(guān)鍵詞,然后 的人拿著準(zhǔn)備好要刷的關(guān)鍵詞。

      3、多看幾家,隨意瀏覽其他店鋪幾個寶貝,然后開始進(jìn)入店鋪。進(jìn)入店鋪要瀏覽寶貝5分鐘,再看其他寶貝,每個寶貝大概看幾分鐘。

      4、收藏寶貝和店鋪,截圖我們要刷的寶貝和店鋪旺旺號是否一致。進(jìn)店瀏覽十多分鐘開始和客服聊聊天,然后下單成交。

      淘寶白號怎么實(shí)名認(rèn)證?

      認(rèn)證的方法和你之前注冊開戶是一樣的,如果打算認(rèn)證白號,那認(rèn)證之后,它的信息就會被確定,也就是說想做其他的操作,就沒有之前那么方便了,但是通過認(rèn)證之后就和普通的賬戶沒有任何差別了。

      時代發(fā)特別快,方法也在不但的變化中,這種 的辦法也用不太長時間,可能就會被封,不過只要想解決問題總是會有方法的,以后也會有另外的解決方案。

      看完到現(xiàn)在親們應(yīng)該搞明白了什么是淘寶白號了吧,現(xiàn)在想申請一個淘寶白號基本都是不可能,因為一般都需要認(rèn)證,也就是說你沒辦法再像以前那樣了,如果是很久之前申請的號或許還能做點(diǎn)其他的事,現(xiàn)在基本就不要想了。



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