淘寶如何留住老客戶？淘寶留住老顧客的方法

在淘寶運營中，老客戶起了非常大的作用，如果你的商品好性價比高，并且店鋪的各項服務(wù)都好，那么店鋪的老客戶肯定多，那淘寶如何留住老客戶?接下來我們就來給大家講解一下淘寶留住老顧客的方法!

1、保證商品是基礎(chǔ)

想必大家都明白這個道理，只有好的產(chǎn)品才可以留住客戶，好產(chǎn)品才會源源不斷的吸收新客戶。就算你營銷做的再好，用了一次不好的東西，你會去再買第二次嗎?當然不會。

2、使用優(yōu)惠券

優(yōu)惠券對老顧客來說很有吸引力。正如你去一家餐廳吃飯，臨走時店家送了你一張半價體驗券，限制使用日期。那么你肯定在想，一定要那個規(guī)定時間之前，去把這張券去用掉。畢竟比平時劃算很多，能節(jié)省很多錢。

3、淘寶群

淘寶自己有一個功能，淘寶群。這個是針對上面，微信的流量淘寶平臺所推出的功能。大家前期可設(shè)置一個群，是所有成員都可以加入的，后面可再設(shè)置VIP群，忠粉群，可以根據(jù)在店鋪的消費額度劃分加入的，針對不同的群做營銷活動!抓緊起來維護自己的老顧客，讓自己的老顧客成為自己店鋪強有力的后盾。

4、短信營銷

既然是營銷短信,那么短信的內(nèi)容幾乎上都是關(guān)于店鋪內(nèi)活動的.在這里建議各位商家,不要只在做活動的時候才想起來給老顧客發(fā)短信,要在日常的時候,經(jīng)常給老顧客發(fā)送一些人文關(guān)懷類的短信.比如,根據(jù)天氣,天冷加衣,出門帶傘等等.因為每一個客戶信息種都是由地域的,所以,在建立客戶數(shù)據(jù)庫的時候,可以根據(jù)地域去進行劃分，然后按照不同地域的天氣情況,給客戶最溫暖的關(guān)懷。

留住老客戶需要商家用心去做，用不用心大家都是能夠感受到的，另外，要想留住老客戶，也要抓住老客戶的需求，做些老客戶活動，給客戶一個再次購買的理由!

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