拼多多開店，很多的商家都想要有買家下單以及自己能夠準時的將商品送到買家的手上以達到正常交易，如果遇到物流異常，這是一件很煩人、很痛苦的事情！對于拼多多物流異常，很多人不知道怎么辦！接下來跟隨小編一起來了解：拼多多物流異常的原因有什么？如何降低拼多多物流異常率?

拼多多平臺如何判定拼多多物流異常？

1、物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;

2、物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但此后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新;

3、物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但存在多條異常重復攬件信息

4、其他訂單物流信息異常或者消費者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到商品的情形。

拼多多物流異常的原因有什么？

1、攬件超時。攬件超時是物流異常中比較嚴重的，因為要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時即說明已經(jīng)超出了這個時間，可能會被判定為假的發(fā)貨，進行賠付處罰，還會影響店鋪的流量。

2、物流超時。是指在運輸過程中的兩天內(nèi)沒有信息更新，這樣是會導致物流異常的，如果物流服務異常率持續(xù)高于均值5倍，那么店鋪會被二級限制，商品被降權(quán)。

3、派單超時。是指快遞已經(jīng)安排了派件，但是在一天內(nèi)不能派送到買家手上的情形，原因也比較多，比如包裹達到時間太晚、天氣原因、地址有誤等，當然這種情況，可以提前跟買家溝通好，一般來說出現(xiàn)超時，其實即時跟買家溝通還是可以解決好的。

如何降低拼多多物流異常率?

1、在遇到消費者投訴的時候，商家一定要態(tài)度積極熱情地及時與消費者進行溝通交流，主動去跟進訂單的物流情況，主動聯(lián)系快遞確認，確保能夠安撫消費者。

2、及時發(fā)貨、及時上傳訂單號，認真跟進物流進度，避免出現(xiàn)物流信息不更新的情況！

3、如果一個商品出現(xiàn)一兩個訂單dsr評分是1，可能是消費者對于這個商品有個人原因很不滿意。但是如果出現(xiàn)了超過2個，那基本上可能是商品本身出現(xiàn)了問題。這個時候一定要先確認自己的發(fā)貨情況，商品是什么原因出現(xiàn)了問題。需要先找出商品問題進行解決，避免這樣的訂單越來越多，到最后變成控制不了的局面。

4、物流原因的退款訂單：檢查自己的物流信息是一方面;另一方面如果消費者退款的原因是物流的，首先都可以聯(lián)系消費者，告知修改一下退款原因，然后你同意退款。消費者需要的是退款售后的解決，你需要的不影響指標飄綠。耐心的和消費者溝通之后，消費者都會愿意修改退款理由的。希望各位商家都能針對每個項目最突出的問題進行解決，做好物流服務指標。

5、保持店鋪的存庫充足，不要買家下單了遲遲都沒有商品發(fā)貨！

總而言之，如果商家們不想自己的拼多多店鋪被判定為虛假發(fā)貨，收到物流服務異常率和物流服務異常訂單數(shù)均持續(xù)高于五倍類目均值的話，那么就一定要仔細檢查好物流的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決！好了，以上就是“拼多多物流異常的原因有什么？如何降低拼多多物流異常率?”的全部內(nèi)容了！感謝各位商家老板閱讀！

拼多多的店鋪可以改類型嗎(修改類目有影響嗎)

在拼多多上面其實也有不少人都想要開店，但是因為不熟悉類目，所以也容易導致類目選錯，出現(xiàn)了這種情況之后，到底能不能進行修改呢?這樣做會對店鋪有哪些影響呢?

拼多多開店類目選錯了是可以改的。

在拼多多上，有明確的規(guī)定表示，假如你想要修改類目的話，那么你必須要滿足以下條件：

第一點，你需要保證你的店鋪已經(jīng)繳納了店鋪保證金;

第二點，想要修改類目的話，你的保證沒有銷量，而且是沒有任何的銷量;

第三點，你的店鋪要是沒有任何的商品數(shù)據(jù);

第四點則是你的店鋪不是處于待審核的狀態(tài)。當你滿足以上四點的時候是可以修改類目的，因此顯而易見，假如商品有銷量的話是不可以修改類目的。

有什么影響?

當我們在拼多多開店時，平臺會讓商家選擇店鋪的類別。商家將根據(jù)不同的類別(如平臺)支付不同的拼多多押金。在商店未來的經(jīng)營過程中，商家也需要根據(jù)商品類別的選擇來經(jīng)營商品。如果上傳的商品與店鋪類別有出入，也會對店鋪產(chǎn)生很大影響。

例如，你的商店的類別是女裝，但是你的商店上傳了鞋子或者一些美容護膚產(chǎn)品。一旦被平臺檢測到，該產(chǎn)品將被平臺強行從貨架上移除。如果你在上傳一個產(chǎn)品時選擇了一個模糊的類別，或者即使有一個類別錯誤，類別之間也沒有太大的區(qū)別，這將對這個產(chǎn)品的流量產(chǎn)生很大的影響。例如，當你上傳一條裙子時，你選擇夾克類別。

拼多多品類錯放將導致產(chǎn)品被從貨架上移除。據(jù)信，許多拼多多商家都遇到過商品下架的情況。商品已從貨架上移除，必須重新編輯。它們只有經(jīng)過平臺批準后才能上架，這不僅浪費時間，也浪費了自己的利潤。

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