【不分流賬號】設置說明

1. 什么情況下需要設置

當店鋪內有賬號不需要接待客服咨詢的時候，就需要把他們設置為“不分流賬號”，這樣的賬號通常包括：

（1）僅用于直播、運營或物流等非客服用途的賬號；

（2）不直接參與接待客服咨詢的管理者賬號，如主賬號。

2. 設置后的好處

避免這些賬號被誤分流后不及時回復，而導致回復率與轉化降低；同時避免對這些賬號的無關打擾。

3. 設置方法

（1）設置入口：【拼多多商家管理后臺-多多客服-客服工具-分流設置-不分流賬號】

（2）操作圖示：點擊“修改”，選擇需要設置的不分流賬號即可。

您可以通過兩種方法查看：
1）電腦端
商家可以在MMS網頁版后臺點擊左側導航欄的【商品列表】——【線上商品】，點擊頁面上的【銷量提升攻略】右側的【發(fā)布店鋪專屬機會商品，搶流量、上活動、上資源位，快人一步！】入口?；蝽撁嫦虏奎S色banner入口。都可直達機會商品頁面，具體位置見下圖圖示?；蛑苯釉L問https:/ https://mms.pinduoduo.com/goods/goods_list  

2）移動端
商家可打開【拼多多商家版】APP，在底部工具欄的【選品推薦】中查看機會商品。