拼多多店鋪被投訴被限流怎么辦？對(duì)店鋪影響多久？

店鋪被限流之后銷(xiāo)量肯定會(huì)有影響，那這個(gè)問(wèn)題該怎么解決呢?下面小編就帶大家來(lái)了解一下。

拼多多店鋪限流怎么辦?

一、查詢(xún)限制原因

在【拼多多商家后臺(tái)-推廣中心-推廣計(jì)劃】，找到被限制推廣的計(jì)劃，將鼠標(biāo)移動(dòng)至推廣狀態(tài)上方，查看推廣限制提示文案。

一般限制推廣有兩種情況：

1、有“解除限制”按鈕的限制推廣：需要商家自行評(píng)判商家是否需要繼續(xù)推廣，如需繼續(xù)推廣，則點(diǎn)擊解除限制方可解除，商品恢復(fù)正常推廣;如不需要更多推廣，可以不用操作解除。

2、無(wú)“解除限制”按鈕的限制推廣：均屬于拼多多主站的限制，與多多進(jìn)寶無(wú)關(guān)，短期內(nèi)都無(wú)法解除限制。商家可以點(diǎn)擊“?”查看對(duì)應(yīng)的原因并進(jìn)行優(yōu)化，常見(jiàn)的有：店鋪/商品被處罰導(dǎo)致限制推廣、商品參加主站資源位或促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法同時(shí)開(kāi)通多多進(jìn)寶導(dǎo)致限制推廣等。

二、根據(jù)原因優(yōu)化

1、因發(fā)布虛假發(fā)貨違規(guī)行為造成店鋪限流

可以前往【商家管理后臺(tái)-違規(guī)信息】或者通過(guò)站內(nèi)信，查看違規(guī)詳情或進(jìn)行處理。虛假發(fā)貨限制解除后，若店鋪無(wú)其他不符合推廣的行為，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)解除您的推廣限制。

2、商品描述相符分較低造成店鋪限流

可以通過(guò)查看消費(fèi)者對(duì)商品的評(píng)價(jià)等信息，提升商品品質(zhì)，優(yōu)化商品各項(xiàng)指標(biāo)再進(jìn)行推廣。

3、因廣告違規(guī)造成店鋪限流

用鼠標(biāo)點(diǎn)擊“限制推廣”查看原因，再點(diǎn)擊”去處理”，點(diǎn)擊后會(huì)跳轉(zhuǎn)至商家管理后臺(tái)推廣中心-推廣概況-違規(guī)記錄，請(qǐng)您查看違規(guī)詳情，并及時(shí)處理。

4、因商品包含敏感詞造成店鋪限流

建議自查商品，刪除相關(guān)敏感詞，后續(xù)平臺(tái)會(huì)視情況解除限制。

一般1周-1月的時(shí)間，平臺(tái)會(huì)給出結(jié)果，如果長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)，可以到公眾號(hào)申訴處理。

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