拼多多評價管理后臺操作
2022-12-30 | 15:48 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:50
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課程簡介:如何查看買家給出的評價,如何對廣告評價進(jìn)行舉報,本節(jié)課程就將帶領(lǐng)大家深入了解評價管理的后臺操作。
1. 查看評價路徑:商家管理后臺—商品管理—評價管理
2. 展示店鋪近90天的動態(tài)評分
可以看到每個買家給出的評分和評論內(nèi)容
注意:1)回復(fù)只能文字說明,不能添加圖片;
2)可以篩選“有評論內(nèi)容”,“無評論內(nèi)容”,“有追加評論內(nèi)容”等;
3)可以輸入商品ID進(jìn)行查詢
3.可以對評價進(jìn)行舉報,已經(jīng)舉報過的評價不能再次舉報,目前接受舉報的的類型有7種,可以按照自己的情況選擇舉報類型;
注意:舉報次數(shù)有限制。
4.舉報后在【已舉報的評價】可以查看舉報結(jié)果。
5. 舉報失敗,結(jié)果顯示“正常評價”,舉報成功的結(jié)果見下圖。
6.舉報成功后,廣告評價和涉黃的評價會做屏蔽處理,商品頁面不展示。
同行惡意差評系統(tǒng)會調(diào)整權(quán)重,注意不是一定不展示哦,建議商家對服務(wù)好每一個買家。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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