職業(yè)索賠聯(lián)合治理工具是什么？舉報(bào)入口在哪？

為了保護(hù)消費(fèi)者和商家的合法權(quán)益，創(chuàng)建良好的消費(fèi)環(huán)境，阿里開通開放舉報(bào)工具入口，嚴(yán)厲打擊假借商家違反法律相關(guān)規(guī)定實(shí)施敲詐勒索行為的網(wǎng)絡(luò)黑勢(shì)力。下面我們就來介紹這款職業(yè)索賠聯(lián)合治理工具。

一、操作入口

體檢中心 >> 職業(yè)索賠聯(lián)合治理 >> “遇到職業(yè)投訴人-我要舉報(bào)”

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二、相關(guān)F&Q

1、職業(yè)投訴人舉報(bào)的受理范圍有哪些?

答：一些個(gè)人或組織主動(dòng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者在提供商品或服務(wù)過程中存在侵權(quán)違法行為后假借購(gòu)買到假貨\三無產(chǎn)品\產(chǎn)品描述違反廣告發(fā)\無中文標(biāo)簽\無營(yíng)業(yè)執(zhí)照等名義進(jìn)行威脅或異常索賠。為了提高舉報(bào)的成功率，我們建議您舉報(bào)近6個(gè)月內(nèi)的訂單。

2、舉報(bào)是淘寶審核還是工商審核?審核的時(shí)效?

答：舉報(bào)由淘寶平臺(tái)進(jìn)行審核，兩個(gè)工作日內(nèi)會(huì)出審核結(jié)果。

3、舉報(bào)成立后會(huì)有什么影響?

答：舉報(bào)成立后您可以在舉報(bào)記錄里面查看具體的處置詳情。

目前產(chǎn)品的處置點(diǎn)包括：剔除被舉報(bào)訂單的退款時(shí)長(zhǎng)、品質(zhì)退款率、退款占比、聚劃算\淘搶購(gòu)營(yíng)銷活動(dòng)指標(biāo);視具體情況對(duì)被舉報(bào)的淘寶賬戶做限權(quán)或監(jiān)管調(diào)查處置。

更多功能敬請(qǐng)期待。

4、舉報(bào)成立后對(duì)進(jìn)行中的案件是否有幫助?

答：舉報(bào)成立后的影響目前主要在剔除訂單相關(guān)指標(biāo)、視情況對(duì)被舉報(bào)的淘寶賬號(hào)做限權(quán)或監(jiān)管調(diào)查處置。如您有進(jìn)行中的案件請(qǐng)根據(jù)對(duì)應(yīng)的行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)要求進(jìn)行相應(yīng)處理。

5、舉報(bào)成立的記錄可以作為交易糾紛\假貨\侵權(quán)申訴的憑證嗎?

答：處理交易糾紛或各類申訴時(shí)請(qǐng)您根據(jù)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的要求提供對(duì)應(yīng)憑證。

6、我被職業(yè)舉報(bào)人要挾，要舉報(bào)我售假\出售三無商品怎么辦呢?

答：建議您立即在職業(yè)索賠聯(lián)合治理平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)，舉報(bào)成立后將對(duì)其淘寶賬戶進(jìn)行處置。同時(shí)請(qǐng)您注意合規(guī)經(jīng)營(yíng)，避免遭受損失。

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