抖音小店運(yùn)營每天做什么(抖音運(yùn)營每天必做的5件事)
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:54
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:54
估計(jì)現(xiàn)在還有很多朋友一說小店運(yùn)營就還是很懵,不知道運(yùn)營小店每天都應(yīng)該做哪些工作,不知道什么是優(yōu)化,怎么優(yōu)化?
你是不是現(xiàn)在也面臨著這些問題?
今天就來給你們系統(tǒng)地講一下抖音無貨源小店日常工作應(yīng)該怎么做;
文章有點(diǎn)長,你們看到最后,肯定對(duì)你們是有幫助的。
一、每天需要看數(shù)據(jù)
在抖音小店后臺(tái),點(diǎn)擊“核心數(shù)據(jù),到抖音電商羅盤數(shù)據(jù)中心;
看一下我們小店的實(shí)時(shí)營業(yè)額,再看交易構(gòu)成,達(dá)人分析,產(chǎn)品分析,售后分析,評(píng)價(jià)分析,客服分析這些數(shù)據(jù)
看看這些數(shù)據(jù)有沒有下滑,如果有短暫的波動(dòng)下滑,那問題不大;
但是如果是持續(xù)2天以上下滑,那我們就要看什么原因了;
我們先要對(duì)小店自身排查,看一下訪客、產(chǎn)品點(diǎn)擊人數(shù),點(diǎn)擊率,成交單數(shù)這些數(shù)據(jù),看看是哪的問題;
如果小店自身沒有問題,我們就要去看市場大盤數(shù)據(jù),是不是有波動(dòng),看是不是出現(xiàn)了新的同行,同行有沒有做新的調(diào)整(傭金、價(jià)格、主圖),或出現(xiàn)了什么新的優(yōu)惠活動(dòng);
二、優(yōu)化產(chǎn)品
重點(diǎn)看一下小店主推的產(chǎn)品數(shù)據(jù),有沒有出現(xiàn)什么問題;
和數(shù)據(jù)是一樣的,要是產(chǎn)品有很大的數(shù)據(jù)波動(dòng),我們也要去排查和優(yōu)化;
優(yōu)化的方向主要就是主圖、標(biāo)題和SKU;
還有一點(diǎn)很重要:
如果有已經(jīng)出單的產(chǎn)品,不要去改價(jià)格,但是可以增加低價(jià)SKU做截流,但是一定不要改原價(jià)格,會(huì)影響推薦的;
要記得再看一下小店其他產(chǎn)品最近7天和30天的數(shù)據(jù);要是發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)比較好的產(chǎn)品,也可以重點(diǎn)優(yōu)化一下;
三、選品
對(duì)無貨源來說產(chǎn)品大于一切;
選品是我們每天都要做的一件事情;我們要保證每天要選出20-30個(gè)產(chǎn)品;
我們選擇上架產(chǎn)品要和我們小店相匹配;
但是這個(gè)相對(duì)于新手來說是有難度的,是需要電商經(jīng)驗(yàn);
大多數(shù)做不好抖音無貨源小店的朋友,都是選品和單品優(yōu)化沒做好;
四、訂單處理
處理售后和回復(fù)評(píng)價(jià);
看一下訂單有沒有漏發(fā)沒有發(fā)的;
因?yàn)槎兑粢?guī)定24小時(shí)內(nèi)需要發(fā)貨和攬收的;
要是有沒發(fā)貨的,我們一定要及時(shí)去聯(lián)系上家店鋪,確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間之后下單發(fā)貨或者做一下攬收,避免超時(shí)發(fā)貨、超時(shí)攬收被罰款扣分。
還要檢查評(píng)論,看看有沒有差評(píng),要是有,要是及時(shí)安撫和回復(fù);
現(xiàn)在抖音無貨源小店不讓更改評(píng)價(jià)和刪除評(píng)價(jià),我們只能盡量做好售前售后工作,還要保證商品質(zhì)量;
同時(shí)還要看看客服的聊天記錄,看看3分鐘回復(fù)率、接待數(shù)量,回復(fù)話術(shù)等。
我們針對(duì)常見問題可以直接設(shè)置快捷回復(fù),提升3分鐘回復(fù)率;
五、聯(lián)系達(dá)人,和達(dá)人對(duì)接
我們每天還是要添加最少10個(gè)以上的達(dá)人主播的微信,以前的帶貨達(dá)人也要維護(hù);
群發(fā)一些新產(chǎn)品(包括產(chǎn)品鏈接+圖片+價(jià)格/傭金),問問有沒有什么需要協(xié)助的,要不要寄樣等等。
尤其是新品,爆款,可以多給達(dá)人推一推。
另外針對(duì)主推商品或者潛力商品,還可以設(shè)置優(yōu)惠券、拼團(tuán)、秒殺等促銷活動(dòng)。
好了,今天就分享到這了,希望這些對(duì)大家都有用。
我們都知道在抖音上一般都是15秒的視頻,最長的也不過1分鐘,不過目前已經(jīng)開通了5分鐘視頻權(quán)限,當(dāng)然并不是每一個(gè)用戶都可以擁有,即時(shí)你擁有千萬的粉絲你也不一定會(huì)獲得,因?yàn)檫@個(gè)權(quán)限目前僅提供給知識(shí)科普類的創(chuàng)作達(dá)人。在抖音中有一個(gè)“DOU知計(jì)劃”,運(yùn)營人員針對(duì)這個(gè)問題也回答了在“DOU知計(jì)劃”的具體內(nèi)容:成立抖音科普顧問團(tuán)(首批成員包括13位兩院院士、25位專家)、DOU知短視頻科普大賽以及抖音“知識(shí)增容行動(dòng)”。其中,抖音產(chǎn)品的“知識(shí)增容行動(dòng)”將對(duì)通過初選的參賽隊(duì)伍以及科普顧問團(tuán)成員提供5分鐘長視頻權(quán)限。下面我們來看看抖音5分鐘視頻怎么發(fā)
具體上傳步驟如下:
第一步:進(jìn)入抖音app,點(diǎn)擊【我】,進(jìn)入個(gè)人主頁點(diǎn)擊右上方的【≡】,在彈出的側(cè)邊菜單欄中選擇【設(shè)置】。
第二步:進(jìn)入設(shè)置頁面后,下滑找到【反饋與幫助】點(diǎn)擊進(jìn)入該頁面,進(jìn)入后選擇【自助服務(wù)】中的【視頻管理】,進(jìn)入視頻管理頁面。
第三步:進(jìn)入抖音視頻頁面后,就可以在這個(gè)界面,點(diǎn)擊【點(diǎn)擊上傳】,在相冊中選擇一個(gè)15分鐘內(nèi)的視頻,即可成功上傳!
以上就是“抖音5分鐘視頻怎么發(fā)(上傳5分鐘視頻方法步驟)”,歡迎留言
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