幕思城>電商行情>抖音小店>開店入駐>抖音小店發(fā)貨失敗是什么原因(抖音小店詳細(xì)發(fā)貨規(guī)則)

    抖音小店發(fā)貨失敗是什么原因(抖音小店詳細(xì)發(fā)貨規(guī)則)

    2022-12-30|16:06|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:83

    抖店發(fā)貨是有規(guī)則的,超時發(fā)貨或者虛假發(fā)貨會被平臺處罰,不利于店鋪評分和正常運(yùn)營。

    今天這篇文章我們就來分享,抖店發(fā)貨相關(guān)的內(nèi)容,包括抖店發(fā)貨時間;抖音小店發(fā)貨怎么操作;抖店發(fā)貨規(guī)則及發(fā)貨流程等等。

    1、抖音小店發(fā)貨流程

    如果是新店,最開始只出了幾單,可以直接在訂單處點(diǎn)擊【發(fā)貨】,將物流單號同步即可成功發(fā)貨。

    但一般情況下,抖音小店發(fā)貨是需要批量發(fā)貨的,因?yàn)橛唵味?,不可能一個一個發(fā)貨,不僅浪費(fèi)時間,還可能搞錯。

    下面就來看看,抖音小店批量發(fā)貨是怎么操作的。

    第一步:打開抖店,進(jìn)入【訂單】—【批量發(fā)貨】。注意,抖店的訂單批量發(fā)貨需要下載模塊。

    如下圖所示,點(diǎn)擊“下載模板”—【下載物流公司編碼】可獲取物流公司編碼信息,填寫物流公司編碼及運(yùn)單號。

    抖音小店發(fā)貨失敗是什么原因(抖音小店詳細(xì)發(fā)貨規(guī)則)

    第二步:點(diǎn)擊“立即上傳”導(dǎo)入模板要求的格式文件,若文檔大小超過1M,就分多次導(dǎo)入。

    抖音小店發(fā)貨失敗是什么原因(抖音小店詳細(xì)發(fā)貨規(guī)則)

    上傳文件成功后,頁面會顯示發(fā)貨為“待發(fā)貨”。若沒有上傳成功,檢查文件是否超過規(guī)定大小導(dǎo)致上傳失敗,然后重新調(diào)整大小再上傳。

    抖音小店發(fā)貨失敗是什么原因(抖音小店詳細(xì)發(fā)貨規(guī)則)

    第三步:點(diǎn)擊選中訂單發(fā)貨,查看是否有“售后中”訂單,再繼續(xù)發(fā)貨。

    抖音小店發(fā)貨失敗是什么原因(抖音小店詳細(xì)發(fā)貨規(guī)則)

    第四步:全選所有訂單后,點(diǎn)擊“批量發(fā)貨”即可完成發(fā)貨。

    抖音小店發(fā)貨失敗是什么原因(抖音小店詳細(xì)發(fā)貨規(guī)則)

    發(fā)貨失敗的訂單可在“發(fā)貨失敗”內(nèi)查看,查看發(fā)貨失敗原因,再重新發(fā)貨。

    抖音小店發(fā)貨失敗是什么原因(抖音小店詳細(xì)發(fā)貨規(guī)則)

    2、抖店發(fā)貨規(guī)則及處罰

    文章開頭我們說過,如果不按照抖音小店的發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨,會被平臺處罰,影響店鋪評分和正常運(yùn)營。

    下面來看看,抖音小店發(fā)貨規(guī)則有哪些!

    超時發(fā)貨

    如果我們的店鋪有訂單,但沒有在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨,在平臺內(nèi)上傳真實(shí)有效的物流單號。

    假如我們設(shè)置了7天發(fā)貨,但7天都沒有發(fā)貨,就會被判定發(fā)貨超時。

    超時發(fā)貨處罰

    違規(guī)積分:超時一次,積分A0.1分,每日上限A2分,每周累計(jì)不超過A6分。

    商品封禁:單筆訂單發(fā)貨超時累計(jì)大于2次,則對應(yīng)商品將會被封禁。

    店鋪停業(yè)/清退處理:如果同一個訂單被判罰了多次后,還 沒有發(fā)貨,也沒有給用戶退款,店鋪可能會被關(guān)閉或清退。

    影響店鋪評級:發(fā)貨時間也是店鋪評級的重要指標(biāo),發(fā)貨超時的記錄會影響評級分值,影響商家在平臺的各項(xiàng)權(quán)益。

    另外,若訂單150天內(nèi)沒有發(fā)貨,也沒有退款,平臺會關(guān)閉該訂單,并將下單金額返還給用戶。

    當(dāng)然,一般來說,幾天不發(fā)貨用戶可能就會催了,或者直接申請退款。

    虛假發(fā)貨

    虛假發(fā)貨指的是上傳的物流單號有重復(fù);運(yùn)單號的物流軌跡與消費(fèi)者訂單顯示的收貨地址不符;首條物流信息24小時內(nèi)沒有后續(xù)物流信息更新等等。

    虛假發(fā)貨處罰

    違規(guī)積分:每次違規(guī),累計(jì)積分B0.1分,每日上限B1分,每周累計(jì)不超過B2分。

    商品下架或者店鋪被清退:和超時發(fā)貨一樣,多次被判罰還沒有正常發(fā)貨或者與客戶協(xié)商退款,輕則商品被下架,重則店鋪被關(guān)閉或清退。

    抖音小店發(fā)貨失敗是什么原因(抖音小店詳細(xì)發(fā)貨規(guī)則)

    影響商家評級:虛假發(fā)貨也是商家評級的重要指標(biāo),會影響商家評級分值和在平臺的權(quán)益。

    除此之外,還有攬收超時、物流單號填寫錯誤、錯誤預(yù)估發(fā)貨時間等等都可能造成發(fā)貨違規(guī)。



    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666