拼多多如何退貨?拼多多退貨運費誰承擔(dān)?
2023-01-31|15:33|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:71
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拼多多商品怎么退貨?拼多多是一款很熱門的軟件,相信大家都收到過好友發(fā)來的砍價邀請吧。那么拼多多商品想要退貨怎么辦?小編已經(jīng)整理好了相關(guān)內(nèi)容,希望可以幫助到大家,一起來看看吧。
拼多多商品退貨流程攻略
一、如何退貨
1.在拼多多“個人中心”中的“我的訂單”,選擇你要退款的商品,點擊“申請售后”;
2.如果僅需退款無需退還商品,需“僅退款”。然后根據(jù)你所購買商品的價格來填寫退款金額,并寫明退款原因,可提供相關(guān)憑證圖片,點擊提交申請。提交退款申請后,等待商家處理。
3.如果商家同意退款,系統(tǒng)會退款給買家。如果商家拒絕退款申請,可以繼續(xù)修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。一般商家同意退款后,退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回買家的賬戶。
4.如果需要退貨,就選擇“退貨退款”,然后填寫退貨商品的退款金額及退款原因,最大可退金額為商品的實付金額,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點擊提交申請。商家同意退款,會提供的退貨地址,寄回后在到平臺填寫你的快遞單號和物流公司。
5.商家拒絕退款申請的話,你可以修改申請或者聯(lián)系客服溝通,商家確認(rèn)收貨,系統(tǒng)會把金額退回您的賬戶,3到5日之內(nèi)。
二、平臺介入能退款成功嗎
1.不一定。如果此次交易問題責(zé)任在賣家,平臺客服審核后,是會退款給買家的。如果此次交易問題責(zé)任在買家,平臺客服審核后,并不會退款給買家。因此,能否成功退款,主要得看是誰的責(zé)任。
2.當(dāng)然,也存在部分賣家,知道自己有一定的責(zé)任,看到買家申請平臺介入,怕影響到商品糾紛率,就可能會直接點擊同意退款。
3.需要注意的是,買家在申請平臺介入時,一定要提供明確有力的證據(jù),證明責(zé)任在賣家,這樣才能提高成功率。申請理由建議寫得簡短清晰,而且最好一起附上,能說明問題的聊天記錄、商品照片、寶貝頁截圖等內(nèi)容。
網(wǎng)購時難免買到不和心意的商品,所以也無須擔(dān)心,電商平臺大多是保護(hù)消費者的。而且不管是淘寶還是拼多多的賣家基本上都加入了七天無理由退款,所以在這個時間段里,商品沒有損壞或用過,賣家都會給你退款的。
現(xiàn)在越來越多的人喜歡在網(wǎng)上購物了,因為網(wǎng)上購物非常的方便,即使買到了不喜歡的商品,也是可以去申請退款的,拼多多購物平臺的商品價格比較優(yōu)惠,所以很多消費者愿意在這買單,拼多多申請退款后多久到賬呢?
拼多多退款是需要三至五個工作日退回到賬戶。無論是退貨且退款的情況下還是退款不退貨的情況拼多多退款金額理論上都是在三到五個工作日內(nèi)退回到賬戶。不過實際上退貨且退款的時間會稍微長一點。
拼多多退款有兩種情況:
在退貨且退款的情況下,退貨物流信息提交后,請等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。
在只退款不退貨的情況下在,退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。商家同意退款,退款金額也是在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。
拼多多退款流程:
一、僅退款
1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊“申請售后”。
2、如果僅需退款無需退貨,請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額。
3、退款申請?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
4、商家同意退款,退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。
二、退貨退款
1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊申請售后。
2、如果同時需要退貨,請選擇“退貨退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;若包裹含有郵費,包裹內(nèi)最后一個商品提交退款申請,其最大可退金額包含郵費。
3、退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
4、退貨物流信息提交后,請等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。
關(guān)于拼多多退款方面的內(nèi)容,就為大家分享到這里了,各位拼多多用戶們,如果您在該商城買到了不滿意的商品,是完全可以去申請退款的,而且具體的操作流程就和淘寶平臺退款的差不多。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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