很多消費者想知道12315受理天貓會怕嗎?投訴需要哪些條件?有哪些渠道?那么接下來就給大家一一介紹！

12315是消費者權益保護局,而天貓商店是企業(yè)性質,12315可以受理對這些企業(yè)的投訴的話,會對天貓產生不好地影響。12315管理的力度還更大些，只要你占理就可以。天貓店都是公司類型的，有工商認證的，聯(lián)系之后出具材料，那他們會有聯(lián)系當?shù)氐墓ど叹秩ミ@家店核實的。

商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴后，消協(xié)(12315是消協(xié)的電話)會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理;商家被投訴侵犯消費者權益，工商行政管理會對商家的行為進行調查，并依據(jù)調查結果對商家(企業(yè)、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等等;

據(jù)市12315中心工作人員介紹，根據(jù)市政府機構改革方案，去年，市工商行政管理局與市質量技術監(jiān)督局組建市工商質監(jiān)局，標志著全市市場監(jiān)督工作進入新的發(fā)展階段。為了更便民、利民、服務于民，12315、12365消費者申訴舉報熱線兩線合一。過去，雖然市民對12315認知度高，但12315具體受理哪些投訴，或者具備什么樣的條件才能進行投訴，消費者仍有盲區(qū)。

一、受理舉報必須四個條件同時具備

12315受理消費者申訴舉報必須同時具備以下四個條件：購買的商品必須有消費憑證；有明確的被訴方（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）；有具體的投訴請求、事實和理由；屬于工商質監(jiān)局管轄范圍。

12315受理范圍包括：消費者為生活需要購買、使用商品或接受服務過程中發(fā)生消費糾紛，其合法權益受到損害的投訴；制假售假、商標侵權、虛假廣告、商業(yè)欺詐、不正當競爭、傳銷等違反工商行政管理法律法規(guī)規(guī)定的，侵害消費者和經(jīng)營者合法權益的舉報；生產和流通領域中各類設計產品質量、計量、標準化、特種設備、認證認可、工業(yè)產品生產許可證案件的舉報；屬于質量技術監(jiān)督職責范圍內的經(jīng)營者之間的產品質量、計量、標準化、特種設備、認證認可、工業(yè)產品生產許可證糾紛。

注意：這些不予受理

12315不予受理的范圍：無購物憑證；商品已標明處理品；不屬于工商質監(jiān)管理部門職責范圍內；買后超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；達成調解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；消費者協(xié)會等其他組織已經(jīng)調解或者正在處理的；法院、仲裁機構或者其他行政機關已經(jīng)受理或者處理的；消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章。

二、咨詢或投訴這些事需向相關部門

據(jù)市12315中心工作人員介紹，下面問題超出工商質監(jiān)機關受理的范圍，建議消費者向有關部門咨詢、投訴：

（一）涉及勞務糾紛、工資發(fā)放等問題，向勞動局反映。

（二）涉及醫(yī)療事故等問題，向衛(wèi)生局反映。

（三）涉及人用食品藥品等問題，向藥監(jiān)局反映。

（四）涉及出租車、公交車、長途車等問題，向交通管理局反映。

（五）涉及物業(yè)管理、供暖等問題，向建設局公共管理辦公室反映。 （六）涉及房屋面積、房屋質量等問題，向建設局反映。

（七）涉及發(fā)票等問題，向稅務局反映。

（八）涉及商品和服務價格問題，向物價局反映。

（九）涉及噪音、環(huán)境污染等問題，向環(huán)保局反映。

（十）涉及占道經(jīng)營、流動攤點等問題，向城管局反映。

（十一）涉及假冒、劣質煙草問題，向煙草專賣局反映。

（十二）涉及貨幣存儲及各種有價證券等問題，向銀監(jiān)局投訴。

（十三）涉及快遞業(yè)務等問題，向郵政局投訴。

（十四）涉及物流運輸?shù)葐栴}，向運政部門反映。

三、這幾個投訴渠道要弄清

通過撥打12315電話投訴舉報；

國家工商總局的全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺，平臺支持電腦、微信及手機APP多種途徑進行投訴、舉報，網(wǎng)址是www.12315.cn，微信公眾號是：全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺；

關注市工商質監(jiān)局官方公眾號：cfgszj；

可向所在轄區(qū)315中心直接投訴咨詢（紅山區(qū)8334315、松山區(qū)8424315、元寶山區(qū)3514315、敖漢旗4669315、左旗7862315、翁旗6336315、克旗5222315、右旗6222315、寧城4220315、喀旗3771315、林西5332563阿旗7210316）。

那么以上就是關于12315受理天貓會怕嗎?投訴需要哪些條件?有哪些渠道?幾個問題的分享，希望能幫助到大家！

拍拍網(wǎng)為什么競爭不過淘寶？拍拍網(wǎng)為什么關閉？

曾與淘寶網(wǎng)打的不分上下的拍拍網(wǎng)，現(xiàn)在去哪兒了？（還有多少人記得拍拍網(wǎng)，那個曾與淘寶網(wǎng)打的不分上下的電商平臺?。?/p>

提起騰訊的電商，我們就不得不回想起當年與淘寶網(wǎng)打的不可開交的拍拍網(wǎng)，淘寶網(wǎng)進軍c2c領域的時候，本想借助淘寶網(wǎng)的搜索付費模式賺錢，卻沒想到半路突然殺出了一個拍拍網(wǎng)。

拍拍網(wǎng)的整個模式基本上類似于淘寶網(wǎng)，而且拍拍網(wǎng)有一個很大的優(yōu)勢所在，淘寶網(wǎng)上付費的，拍拍網(wǎng)上都可以免費，這種免費模式下，吸走了很多的淘寶用戶，同時也搶占了很多的市場份額。

面對拍拍網(wǎng)的強勢競爭，淘寶網(wǎng)當然也有應對之策。

淘寶網(wǎng)調整了自己的消費模式以及相關的組織架構，給用戶帶來更好的使用體驗。拍拍網(wǎng)只能進跟淘寶網(wǎng)之后，不能趕超淘寶網(wǎng)。

拍拍與淘寶相似，兩者都以免費開店為主打特色，淘寶的億萬用戶奠定了阿里帝國的霸業(yè)，并為天貓奠定了基礎，拍拍憑借海量QQ用戶偏安一隅，最終被騰訊舍棄送給了京東。

拍拍網(wǎng)為什么關閉？

移動電商得到快速的發(fā)展，騰訊也開始意識到，應該借助他人的優(yōu)勢來對抗共同的敵人。此時最好的合作伙伴便是京東，騰訊用拍拍網(wǎng)及其他電商產品的百分之百權益及相關人員以及追加投資的兩億多美元，成為京東的重要股東之一。

騰訊可以借助京東對抗阿里巴巴，當然京東也借助騰訊的拍拍網(wǎng)，實現(xiàn)進軍C2c業(yè)務，進一步擴大京東的電商版圖。

當大家很少見到拍拍網(wǎng)的時候，其實新的拍拍網(wǎng)已經(jīng)成為京東的一部分?？蓪嶋H上，新拍拍各種策略看似針鋒相對，還是期望能夠多少撼動下淘寶模式，否則，它就真沒有啥存在的意義了，當然，前提是挖到不明真相的賣家為其壯大埋單

這個時候馬云推出了支付寶，別人只知道支付寶而不知道財付通，淘寶先推出了消保，就消費者保障。而騰訊當時沒意識到，從消保開始拍拍網(wǎng)就開始走坡路。而馬云的支付寶知名度越來越高，如果當初騰訊有微信，拍拍網(wǎng)還可以競爭。可惜微信推出的時候，拍拍網(wǎng)已經(jīng)日落西山！

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