天貓網(wǎng)店客服看起來很輕松，無非就是通過網(wǎng)絡與買家聊天，回復買家信息是買家下單。但實際上沒有那么容易?？头还庖紤]到商家的利益還要顧及電商平臺的規(guī)則。那天貓有哪些扣分規(guī)則以及天貓客服規(guī)則注意事項，小編為大家總結了以下內(nèi)容。

天貓客服規(guī)則注意事項

一、發(fā)票問題，出現(xiàn)以下問題屬于違規(guī)。

1、商家提出開發(fā)票需要加稅點的違規(guī)，不管是增值稅票還是普通發(fā)票，都是不能讓買家承擔稅點的。

2、商家出售a產(chǎn)品，但表示只能開具b產(chǎn)品的發(fā)票。

3、商家表示產(chǎn)品特價，不能開具發(fā)票。

4、商家表示只能提供收據(jù)。

5、以訂單金額小為由不開具發(fā)票。

6、特殊原因不能及時開具發(fā)票，未提供接力解決方案。

二、貨到付款問題，出現(xiàn)以下問題屬于違規(guī)。

1、商家直接關閉貨到付款交易。

2、雙方聊天記錄顯示：上家是私自關閉交易。

3、設置商家承擔運費，但是貨到付款交易拒絕包郵。

4、商家開通了貨到付款，但直接向買家表示不支持貨到付款交易。

天貓店鋪信用卡支付問題

三、信用卡問題，出現(xiàn)以下問題屬于違規(guī)。

1、商家加入信用卡服務，但要求買家承擔手續(xù)費。

2、商家加入信用卡服務，但表示不支持信用卡付款交易。

四、濫發(fā)信息，出現(xiàn)以下問題屬于違規(guī)。

1、重復鋪貨(排除聚劃算、淘金幣等活動)

同一家店鋪內(nèi)發(fā)布多個完全相同或者商品的重要屬性完全相同的商品;同款商品附帶不同的附贈品活或附帶品的形式多次發(fā)布;同款商品，通過更改其價格、時間、數(shù)量、組合方式以及其他發(fā)布方式進行多次發(fā)布。

2、亂用關鍵詞

明星、熱播劇、熱門人物等熱詞(排除確實該明星代言的);食品類商品標題夸大宣傳：視頻標題中包含保健或者質(zhì)量功能的詞，保健品標題中包含治療功效或非授權保健功效詞(不確定時可以咨詢水桃);標題中出現(xiàn)其他品牌名。

3、價格、郵費和實際不符

標題包郵，但時間全都不包郵(郵費顯示0.1、0.01情況除外);(標題為包郵，實際只有部分地區(qū)包郵不算違規(guī);標題為管過包郵，實際只有部分地區(qū)包郵屬于違規(guī))商品價格嚴重高于市場價(可在天貓搜索此商品價格區(qū)間);郵費嚴重高于市場價。

4、類目、屬性錯放

品牌錯放;屬性不符;作弊等都會違規(guī)行為。

5、外網(wǎng)鏈接

以各種名義鏈接到集市或者天貓以外的網(wǎng)站;商品頁面、店鋪首頁等店鋪內(nèi)任意地方展示QQ號、手機號、電話號、郵箱地址和銀行賬號等;商品圖片水印上有QQ號、手機號、電話號和集市地址等。

天貓平臺的扣分情況

當出現(xiàn)以下情況時，天貓平臺就會扣除店鋪的分數(shù)。

一、出現(xiàn)以下情況，屬實每次扣六分

1、天貓判定確實應該承擔退、換貨等售后保障責任，但商家拒絕承擔。

2、商家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后解決向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的使用商品。

3、天貓判定商家確實應該七天無理由退換貨售后保障責任，但商家拒絕承擔。

4、買家選擇支付寶擔保交易，但商家拒絕使用。

5、商家拒接提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票(特點商品除外)。

6、商家通過各種方式參與或者套取天貓官方發(fā)放的紅包或積分。

7、加入天貓官方活動的商家，未按照活動要求履行承諾。

8、商家通過阿里旺旺等方式引導買家在天貓以外進行交易。

9、加入貨到付款或信用卡付款模式的商家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務。

二、出現(xiàn)以下情況扣四分

1、標題和產(chǎn)品圖片中不建議加包郵等字樣。

2、在信息描述中，還要對于包郵的快遞有明確說明，買家指定其他快遞如需補郵，要有明確說明。

3、使用正確的運費模板，包郵的地區(qū)運費設置為0，非包郵地址，設置好正確的運費。

為此，做一個真正的天貓客服并不容易，要市場提醒自己天貓規(guī)則客服注意事項和預防天貓扣分的規(guī)則。關于“天貓有哪些扣分規(guī)則（天貓客服規(guī)則注意事項）”小編先為大家介紹到這里吧，還有什么不明白天貓規(guī)則的朋友，關注小編，等待小編更新哦!

多多買菜推廣渠道有什么？多多買菜推廣技巧分享

多多買菜作為拼多多旗下新推出來的社區(qū)團購平臺，目前無論是在社區(qū)團購團長招募還是供應商招募上都是花了巨額進去的！超高補貼，超高傭金！因此有不少的人都看準了多多買菜的商機加入進去賺到了錢！對于想做但是不知道怎么做的人可能就會比較困惑：多多買菜推廣渠道有什么？多多買菜怎么推廣更好？別著急，接下來小編為大家細細分說：多多買菜推廣渠道有什么？多多買菜推廣技巧分享

多多買菜推廣渠道有什么？

其實，大家想要加入多多買菜團長進行推廣賺取傭金的話，一般的推廣渠道都有這些：

1、社群，也就是qq群、微信群！通過對社群的管理、分享，讓更多的群內(nèi)人員看到商品的優(yōu)惠信息，激發(fā)用戶的下單購買欲望！

2、社交平臺分享！說白了就是在自己的朋友圈、QQ空間進行分享多多買菜生鮮產(chǎn)品，通過不斷的曝光分享，吸引社交平臺的用戶產(chǎn)生興趣從而點擊鏈接進行下單！

3、小程序！其實就是多多買菜門店端的小程序，一般用戶登錄多多買菜小程序上面下單購買，那么只要是團長附近地區(qū)的，那么在用戶填寫收貨地址時就會默認到最近的團長自提點去，那么這也相當于是團長的單子了！

4、拼多多APP！其實拼多多APP主站的多多買菜也是和小程序是同樣的道理的！

以上這四個渠道都是當下多多買菜推廣用到比較多的渠道，特別是社群管理推廣，這樣可以更加精準化的對接向多多買菜團長，多多買菜團長賺取傭金的機會也會相對較高！

多多買菜推廣技巧分享：

多多買菜推廣要想能夠賺到高額的傭金報酬，那么就要做到這幾點：

1、首先就是要了解好自己所在的地區(qū)以及社區(qū)

2、讓自己所在地區(qū)以及社區(qū)人員指導自己加入了多多買菜做了團長，讓他們知道他們只要在多多買菜上下單購買商品，就可以存放到自己的地方場所

3、建立自己的社群，可以通過一些自家實體店優(yōu)惠方式或者多多買菜商品折扣優(yōu)惠方式來促使用戶掃碼進群

4、經(jīng)常在群里面發(fā)布商品優(yōu)惠信息，讓用戶覺得“下單實惠”，促發(fā)愿意下單購買的心理！

5、時不時的在群里發(fā)發(fā)紅包，提高群內(nèi)活躍度，通過裂變的方式讓群內(nèi)人將自己身邊人拉進群內(nèi)促發(fā)更多的訂單！

其實，多多買菜團長推廣是很輕松就可以獲得高額的傭金報酬的！因為除了自己的努力之外，拼多多還為團長們提供主站流量、開團培訓、推廣技巧！輕松一月賺到上萬元不是問題的！如果你也想成為萬元工資一員，那么攜手我們一起來加入到多多買菜團長里面去吧！

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