幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>淘寶退貨標(biāo)準(zhǔn)是什么?七天無(wú)理由退貨標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    淘寶退貨標(biāo)準(zhǔn)是什么?七天無(wú)理由退貨標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    2022-08-05|10:33|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:990

    各位小伙伴們經(jīng)歷了這么多年的網(wǎng)購(gòu),相信什么情況都已經(jīng)遇到過(guò)了,很多時(shí)候在淘寶購(gòu)物之后,由于商品不喜歡,或者不適合都需要退貨,那么淘寶退貨的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?

    淘寶退貨標(biāo)準(zhǔn)是什么.jpg

    一、淘寶退貨標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    1、商品能夠保持原有品質(zhì)、功能;買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說(shuō)明書(shū)、三包卡等)齊全,并保持原有品質(zhì)、功能,無(wú)受損、受污、刮開(kāi)防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形,無(wú)難以恢復(fù)原狀的外觀類(lèi)使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡。

    2、買(mǎi)家基于查驗(yàn)需要而打開(kāi)商品包裝,或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。對(duì)超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品,導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的,視為商品不完好。

    3、商品包裝作為商品的必要組成部分,其缺損狀況易導(dǎo)致商品價(jià)值貶損,故退回時(shí)應(yīng)確保商品包裝完整。部分具有特定價(jià)值或功能的特殊商品包裝,可依賣(mài)家事前顯著明示的包裝保護(hù)要求處理。

    二、七天無(wú)理由退貨標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    1、買(mǎi)家在簽收商品之日起七天內(nèi),對(duì)支持七天無(wú)理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,可發(fā)起七天無(wú)理由退貨申請(qǐng)。

    2、選擇無(wú)理由退貨的買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣(mài)家發(fā)出退貨申請(qǐng)(自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算,滿(mǎn)168小時(shí)為七天)。

    3、買(mǎi)家退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。

    4、淘寶網(wǎng)要求支持七天無(wú)理由退貨的商品,賣(mài)家單方或買(mǎi)賣(mài)雙方約定不支持七天無(wú)理由退貨的行為無(wú)效。鼓勵(lì)賣(mài)家向買(mǎi)家提供更優(yōu)于淘寶網(wǎng)要求的七天無(wú)理由退貨要求。

    5、買(mǎi)家進(jìn)行七天無(wú)理由退貨時(shí),若商品賣(mài)家包郵,買(mǎi)家僅承擔(dān)退回郵費(fèi);若商品未包郵或系賣(mài)家附條件包郵的,買(mǎi)家部分退貨致使無(wú)法滿(mǎn)足包郵條件的,由買(mǎi)家承擔(dān)所有郵費(fèi)。雙方另有約定的從約定。

    買(mǎi)家存在濫用會(huì)員權(quán)利行為的,所有運(yùn)費(fèi)均由買(mǎi)家承擔(dān)。

    6、贈(zèng)品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨;贈(zèng)品破損或遺失作折價(jià)處理,發(fā)票遺失由買(mǎi)家承擔(dān)相應(yīng)稅款。

    以上就是淘寶退貨標(biāo)準(zhǔn)了,大家在拆開(kāi)商品發(fā)現(xiàn)自己不喜歡的時(shí)候,一定不要去撕掉吊牌或者是破壞商品的外包裝,一旦影響商家二次銷(xiāo)售,商家都不會(huì)同意退款了,這個(gè)各位消費(fèi)者一定要注意哦。

    推薦閱讀:

    淘寶賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)怎么設(shè)置?店鋪要考慮哪些因素呢?

    淘寶保修運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?規(guī)則是怎樣的?

    淘寶店如何設(shè)置運(yùn)費(fèi)?淘寶設(shè)置運(yùn)費(fèi)流程分享

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣(mài)家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    順豐官方顯示簽收,淘寶的信息顯示派送一直沒(méi)有更新,怎么處理?

    天貓店鋪的轉(zhuǎn)讓價(jià)格太高了,天貓商家有協(xié)商的余地嗎?

    生意參謀如何看客戶(hù)來(lái)源?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666