淘寶因品控下架是什么意思?有申訴成功的嗎?
2022-02-28|13:05|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:441
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淘寶店鋪上架商品之后,如果出現(xiàn)售假、品控問題淘寶會強行把商品下架。因售假下架大家容易理解,但是因為品控下架,有的賣家就無法理解了。下面我這就來告訴大家淘寶品控下架的意思。
商品有質(zhì)量問題或與描述不符等原因而被淘寶下架,品控是淘寶通過消費者負(fù)面的評論、關(guān)鍵詞和消費者的退貨申請原因來排查的,第一次是下架,第二次是扣六百元,第三次是商品監(jiān)管十五天并扣六百元。
如果要申訴需要一個月的時間內(nèi)提供國家認(rèn)可的質(zhì)檢機構(gòu)出具的質(zhì)檢報告,非常麻煩。
有申訴成功的嗎?
有申訴成功的。淘寶品控是為了保障淘寶平臺里面的商品的品質(zhì)和質(zhì)量,關(guān)于淘寶品控質(zhì)量問題的申訴,相信很多淘寶商家都遇到過,因為淘寶品控質(zhì)量問題申訴,是淘寶平臺給予商家的一個權(quán)利,如果商家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品涉及到違規(guī)的時候,違規(guī)原因可能是因為在編輯發(fā)布產(chǎn)品信息的時候,產(chǎn)品信息里面存在最高級描述以及效果描述跟產(chǎn)品本身不相符。
品控不達標(biāo)處罰:
1、當(dāng)?shù)赇伾唐菲房夭贿_標(biāo)的情況下,系統(tǒng)會根據(jù)店鋪情況扣除3分作為基礎(chǔ)處罰,多次出現(xiàn)品控不達標(biāo)的情況會線性疊加扣除分?jǐn)?shù)。
2、若出現(xiàn)已經(jīng)有品控不達標(biāo)的情況,且沒有進行及時修改的情況,店鋪將會被監(jiān)管,同時商品下架、降權(quán)。
3、若違規(guī)處罰已經(jīng)累計扣除48分的情況,淘寶有權(quán)利永久封禁店鋪。
避免品控處罰,大家除了要把控產(chǎn)品的質(zhì)量之外,在做主圖時不要太夸張,否則主圖描述的和產(chǎn)品實際,相差太大的話,是很容易讓買家不滿意的。
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