淘寶店鋪扣2分有什么影響?如何降低對店鋪的影響?
2022-04-28|10:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:419
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很多淘寶賣家因為違反淘寶規(guī)則而被扣分,淘寶扣分的多少,對店鋪的影響也是不一樣的,最嚴重的當然是被永久封店了。不過被扣多少分,對店鋪或多或少都會產(chǎn)生影響。那么,淘寶店鋪扣2分有什么影響呢?
一、淘寶店鋪扣2分有什么影響?
扣2分影響影響如下:
1、綜合搜索排序、寶貝排名等店鋪權重。
2、如果是涉及虛假交易,則店鋪的商品會被下架刪除。
3、有些淘寶活動是不能參加的,比如天天特價、淘搶購、聚劃算、淘金幣等淘寶官方活動。
二、如何降低對店鋪的影響?
1.保住或者最好是提升店鋪層級
賣家必須要確保在店鋪被降權期間店鋪層級不能下降,通過開淘寶直通車也好,鉆展也好,還是淘寶客也好,一定要想辦法通過這些渠道把失去的流量找回來,這樣淘寶才會認為這個產(chǎn)品是受歡迎的,店鋪才會在處罰期結(jié)束后迅速恢復。另外,淘寶現(xiàn)在越來越重視內(nèi)容營銷,所以通過內(nèi)容營銷的方式也是一種不錯的方法,比如淘寶直播,淘寶達人等等,并且淘寶今后還會越來越重視這方面。
2.持續(xù)提高店鋪DSR評分
通過提升店鋪DSR評分也是一種有效的讓店鋪權重回升的辦法,持續(xù)的提升店鋪DSR評分也可以讓淘寶認為店鋪服務是做得非常好的,從而在處罰結(jié)束后能快速恢復。那么提升店鋪DSR評分有很多種方法,比如:
(1)發(fā)更快的物流
淘寶賣家經(jīng)常遇到買家給出的中差評都是物流太慢或者物流服務態(tài)度不好等原因,所以賣家通過發(fā)物流速度更快的快遞(比如順豐),可以提高消費者的購物體驗,為了達到持續(xù)提升的效果,可以逐日增加發(fā)順豐快遞的數(shù)量。
(2)包裝
在淘寶上買過東西的朋友相信都遇到過收到包裹拆開卻是壞的這種情況,這無疑是降低買家的購物體驗,賣家在店鋪降權期間要特別注意寶貝的包裝。
(3)贈品
送贈品的方式是最簡單粗暴的提升用戶滿意度的方法了,當然這里的贈品不包括那些質(zhì)量太次,消費者又不需要的贈品,賣家在選擇贈品時,一定要選足夠精致的贈品,不一定要多有價值,但是要讓消費感到驚喜。
違規(guī)扣分被降權對店鋪最直接的影響就是它會降低店鋪綜合質(zhì)量得分,從而影響商品的自然搜索排名。雖然說單品違規(guī)影響的就是單品,但是很多賣家都遇到過,因為單品違規(guī)進而影響整個店鋪綜合質(zhì)量得分,導致店鋪爆款流量一直下滑。
總得來說,淘寶扣分對店鋪最直接的影響是,它會降低淘寶店鋪綜合質(zhì)量得分,從而影響商品的自然搜索排名。雖然有人覺得如果是單品違規(guī)只是影響到單品,但也有很多賣家都遇到過,因為單品違規(guī)影響到了整個店的綜合質(zhì)量得分,導致店內(nèi)爆款流量一直下滑的情況。
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