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    拼多多離線自動回復怎么設置?常見問題有哪些?

    2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:80

    目前拼多多是很受歡迎的購物平臺,它擁有各種不同的商品種類,加上采用了拼團的方式,受到了越來越多消費者的青睞,入駐的商家也不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢。面對這么多的買家,有些時候商家無法及時回復消息,從而直接設置自動回復,那么拼多多離線自動回復怎么設置?常見問題有哪些?

    拼多多離線自動回復怎么設置?常見問題有哪些?

    拼多多離線自動回復怎么設置?

    1、首先,我們先下載一款名為拼多多商家運營工具箱的軟件(用戶也可以直接直接以上提供的下載自動回復軟件)。

    2、用戶下載并解壓軟件后,雙擊進入軟件界面,首先我們需要先進行注冊,然后正常的登陸至系統(tǒng)中。

    3、進入界面后,我們在菜單欄中點擊“自動回復”選項,其提供了“值班小助手”以及“自動回復”兩種模式,值班小助手無論對方發(fā)送什么都將發(fā)送同一句話。

    4、自動回復,用戶設置相應的關鍵字以及自動回復的內容后,當系統(tǒng)檢測到相應的關鍵字后將自動回復對應的內容。

    5、另外,其還能夠支持客服聊天功能,其能夠管理所有的客戶會話,甚至支持多個店鋪的同時管理,用戶無需手動切換,快速一鍵回復,非常的便捷。

    常見問題有哪些?

    1.為什么我的賬號不能設置?

    答:消息設置需要賬號有管理員權限方可設置,請檢查對應賬號權限。

    2.用戶什么時候可以看到修改后的列表?

    答:商家對消息設置完成且點擊“保存并發(fā)布”后,當用戶進入與該商家的聊天頁面時,將自動收到對應的列表。

    若用戶收到列表后未及時點擊問題,且商家在此期間對列表進行了修改,則用戶再次進入聊天頁面時將無法收到新列表,需點擊問題后第二天獲取新列表。

    拼多多離線自動回復怎么設置?常見問題有哪些?

    拼多多商家在經營店鋪的期間,可以按照上面的方式去設置自動回復。在自動回復里面必須要描寫清楚,店鋪里面有沒有客服在值班,以及明確的值班時間等。同時還要掌握好一些術語,通過這種方式可以提高消費者的購物體驗,更多的人都愿意在里面購物。


    拼多多人群標簽怎么做(精準化人群標題操作策略)

    起人群標簽,是一個非常大的概念,可能大家能馬上想起來的的幾個關鍵詞就是:千人千面、個性化。今天我們就仔仔細細的介紹一下這個東西和開車有什么關系。

    ———千人千面

    人群標簽的具體表象就是不同的用戶看到的推薦商品是不一樣的。目前拼多多的首頁、搜索、類目、秒殺等商品推薦位都采用個性化標簽推薦,讓不同用戶可以看到不同的產品

    拼多多人群標簽怎么做(精準化人群標題操作策略)

    ———–個性化

    是如何實現(xiàn)不同的用戶可以看到不同的產品呢?底層邏輯就是個性化,小孩子剛出生的時候基本都差不多,哭哭鬧鬧,但是隨著環(huán)境和經歷,會慢慢形成獨特的個性,不同的喜好。

    每一個用戶剛注冊拼多多就是小孩子,但是天天瀏覽、收藏、分享、購買,系統(tǒng)逐漸的就知道了該用戶喜歡的產品分類、風格、價格,從而掌握用戶的轉化心理,每一個推薦頁面都盡量達到“最大轉化率”。

    講完上面,大家就明白了現(xiàn)在的人群標簽概念。但是怎么去利用它呢?

    這個是一個比較玄學的事情,有些人第一個想法就是刷,這里可以明確說基本是不可能實現(xiàn)的,起碼主動聯(lián)系你說他可以的第三方都是不可信的。

    我們可以不可以利用系統(tǒng)的機制,讓自己的人群標簽逐漸深刻呢?一個孩子長大要好幾年,我們也不奢望一個鏈接一天成型,但是一個月等得起的,具體可以怎么操作?

    拼多多人群標簽怎么做(精準化人群標題操作策略)

    搜索渠道:搜索

    在拼多多進行多多搜索推廣,計劃需要長時間的深耕,因為搜索的曝光流量較小,需要時間積累。

    關鍵詞:大部分采用精準產品詞

    產品是-夏威夷果

    就不要用零食、果干這類廣泛的關鍵詞

    關鍵詞的出價不一定要搶第一條,在確保點擊率和轉化率的前提下維持即可(如果曝光了,沒有點擊、沒有轉化,反而會把人群標簽稀釋,切記)

    人群溢價:拉取高價值人群

    訪客重定向

    相似商品定向

    這類有利于積累產品精準人群標簽的人群是可以進行溢價,一般可以從10%起步,逐步增加。

    (數據穩(wěn)定的情況下,實測14-30天會有明顯的提升)

    拼多多人群標簽怎么做(精準化人群標題操作策略)

    場景渠道:首頁、類目、活動

    這一類的渠道不像搜索用戶可以精準的進行索引,基本都是靠系統(tǒng)推薦,并且拼多多的主流流量幾乎都在場景渠道。

    首頁流量很大,上首頁有3種情況:

    1.頭部賣家得到首頁資源位

    2.中小賣家得到個性化首頁資源位

    3.深度瀏覽了你的商品的帳號在首頁可以看到你的推薦(一般都是自己看到)

    所以想要得到這一塊的人群提升,說白了就是坑產上去得到資源位。入門的方式就是個性化首頁,需要通過秒殺、競價的方式上去,難度較大,并且目前效果不是特別好。

    類目流量也很大,擠進去類目排名可以從三級類目、二級類目、一級類目慢慢往上爬,而爬上去的依據是店鋪評分大于行業(yè)30%,鏈接坑產較高,不然也是只有自己看自己的份。

    活動流量主要在秒殺、9.9、愛逛街等,其中最大的流量還是秒殺,但是秒殺只有24小時(萬人團48小時),通過報名才能上去,而要通過報名也需要評分、坑產。

    那這樣子說來,場景渠道不就是新連接根本都沒有機會了?答案是對的,新品沒辦法在場景渠道得到人群標簽的積累!所以初期人群標簽主要靠搜索!

    但是我們也可以開外掛的方式—多多場景。

    多多場景可以曝光在4個資源位:商品類目頁、商品詳情頁、優(yōu)選活動頁、營銷活動頁

    這些資源位都屬于場景渠道,在這些渠道有較好的點擊、轉化都可以得到人群標簽的積累,并且在不斷的曝光過程中,我們可以精準的拉升人群定向,比如訪客重定向、相似商品定向這類比較精準的人群。

    如果是新手,完全不懂的話,其實OCPX天然就是一個人群標簽積累的工具,只不過這個工具更適合單筆利潤大于4元的產品進行操作。



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