抖音小店不想做了怎么關(guān)閉呢？保證金什么時(shí)候退還？抖音小店關(guān)店的流程是什么？今天就給大家總結(jié)一下退店流程，各位想要閉店的小伙伴注意看了！

店鋪退店是指商家退出平臺(tái)，不再在平臺(tái)開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。包括商家主動(dòng)退出及及平臺(tái)清退兩種情形。

商家主動(dòng)退出

包括自然終止和提前終止。

自然終止： 店鋪與平臺(tái)合作期已滿且商家未完成合同續(xù)簽的情形;

提前終止： 店鋪與平臺(tái)合作期未滿，商家提前申請(qǐng)店鋪關(guān)閉的情形;或店鋪與平臺(tái)協(xié)議約定的其他終止/解除條件達(dá)成的情形。

平臺(tái)清退

商家因違反國(guó)家法律或平臺(tái)規(guī)定，平臺(tái)提前結(jié)束與店鋪的合作，關(guān)閉店鋪，永不合作的情形。

退店條件

商家主動(dòng)退出

退店流程為：驗(yàn)證身份→申請(qǐng)退店→賬戶審核→簽署協(xié)議→退還保證金

(1)驗(yàn)證身份

如有“退店”需求，商家可點(diǎn)擊進(jìn)入【店鋪】-【退店】，核對(duì)店鋪相關(guān)信息，包括資質(zhì)類型、店鋪名稱、店鋪ID、公司名稱、經(jīng)營(yíng)者/法定代表人名稱等信息。

信息缺失或者錯(cuò)誤的，商家可在店鋪基本信息中更新補(bǔ)充。

(2)申請(qǐng)退店

店鋪需同時(shí)滿足以下條件后，方可申請(qǐng)退店：

??店鋪內(nèi)所有商品已下架，確保不再發(fā)生新的交易;

??在店鋪首頁顯著位置持續(xù)公示已滿30天;

??所有商品訂單為交易完成或者交易關(guān)閉狀態(tài)，且最后一筆訂單完成已滿90天;

??無傭金欠款;

??周期打款已結(jié)清;

??無保證金欠款。

(3)賬戶審核

商家提交退店申請(qǐng)后，需填寫保證金退還的銀行賬戶信息。平臺(tái)將在商家提交后的3個(gè)工作日內(nèi)完成審核;

??個(gè)體工商戶商家：商家可填寫經(jīng)營(yíng)者個(gè)人銀行賬戶或者店鋪主體對(duì)應(yīng)的對(duì)公銀行賬戶;

??企業(yè)商家：商家需填寫店鋪主體對(duì)應(yīng)的對(duì)公銀行賬戶;

(4)簽署終止協(xié)議

審核通過后，商家需點(diǎn)擊“同意協(xié)議”簽署《終止協(xié)議》。協(xié)議簽署后，店鋪將關(guān)閉。

(5)退還保證金

保證金將在店鋪關(guān)閉的7-15個(gè)工作日內(nèi)，退回至商家填寫的銀行卡賬戶中。如需要再次開啟店鋪，需在店鋪關(guān)閉的6個(gè)月后，用原賬號(hào)登錄商家后臺(tái)，點(diǎn)擊【開啟店鋪】。

平臺(tái)清退

商家如因違反國(guó)家法律或平臺(tái)規(guī)定被平臺(tái)清退，平臺(tái)將向商家發(fā)出停業(yè)通知。自停業(yè)通知送達(dá)之日起，平臺(tái)有權(quán)將店鋪停業(yè)。

除需滿足2.2.1退店條件外，還需滿足“店鋪已接受平臺(tái)的處理，或者已與平臺(tái)就違規(guī)情形協(xié)商一致并妥善處理”。

退店后注意事項(xiàng)

1.店鋪經(jīng)平臺(tái)審核通過店鋪退店申請(qǐng)后，或平臺(tái)發(fā)出停業(yè)通知后，平臺(tái)有權(quán)下架該店鋪全部商品、關(guān)閉店鋪賬戶登錄權(quán)限和各項(xiàng)使用功能，店鋪將無法再通過店鋪賬戶進(jìn)行任何形式的操作或查看任何店鋪信息。

2.店鋪主動(dòng)退出或者平臺(tái)清退，并不影響商家就其店鋪經(jīng)營(yíng)期間的經(jīng)營(yíng)行為及發(fā)生的交易應(yīng)履行的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

3.商家應(yīng)當(dāng)刪除消費(fèi)者的相關(guān)信息。

抖音電商推出 “送貨上門” 服務(wù)

近日，抖音電商推出 “送貨上門” 服務(wù)。
抖音小店商家在后臺(tái)開通該功能后，可以直接針對(duì)快遞配送服務(wù)要求較高的消費(fèi)者訂單，提供送貨上門服務(wù)，以降低消費(fèi)者物流投訴率及品退率。

目前，該功能支持的快遞公司有中通、圓通、韻達(dá)，其余快遞在陸續(xù)接入中，收費(fèi)均為0.8元/單，以第一條物流軌跡作為扣費(fèi)節(jié)點(diǎn)。
當(dāng)快遞公司未按照承諾服務(wù)履約且產(chǎn)生客訴時(shí)，由快遞公司對(duì)商家進(jìn)行賠付，5元/單。
據(jù)官方說明，該模式基于平臺(tái)對(duì)用戶活躍度、用戶需求、虛假簽收率等信息的分析，根據(jù)商家及用戶需要，建議商家購(gòu)買增值服務(wù)。
抖音的“送貨上門”，表面看是物流服務(wù)的升級(jí)，實(shí)則蘊(yùn)藏著抖音在電商方面的野心。
既能將成本轉(zhuǎn)嫁給商家及快遞公司，又能在物流速度、供應(yīng)鏈、商品種類等趨近于同質(zhì)化的各大電商平臺(tái)之中，通過送貨上門服務(wù)，進(jìn)一步占領(lǐng)消費(fèi)者心智。

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