為什么我要專門說“抖音小店后臺功能”這個話題？

因為有非常多非常多的新朋友，經(jīng)常會問關于后臺操作的問題。

例如，怎么添加商品；怎么設置運營模板；怎么看數(shù)據(jù)；怎么查看預警消息；怎么設置精選聯(lián)盟傭金等等。

大部分操作，只要你熟悉了抖音小店后臺功能，就會知道怎么操作。

今天我們就來聊一聊，抖音小店后臺功能操作及重點。

抖音小店后臺功能

抖音小店后臺功能很多，我們挑幾個重要的功能說一說。

1、訂單

抖音小店開起來之后，訂單管理功能是每天都要用的。

首先是訂單管理，可以查詢訂單信息，訂單來源、異常訂單等都可以看到。

還有一個是評價管理，要多關注評價，每天關注有沒有差評，如果差評多，是什么產(chǎn)品，有什么問題，然后盡量想辦法解決問題，提高好評。

2、售后工作臺

售后工作臺非常重要，這里可以看哪些訂單在售后中沒處理，售后原因是什么。

及時掌握售后處的信息并解決問題，是維護店鋪體驗分的重要內(nèi)容。

如果客戶因為質(zhì)量原因申請退貨退款，要聯(lián)系客戶修改原因；未發(fā)貨僅退款要及時同意；服務請求要在規(guī)定時間內(nèi)處理；客服電話要隨時接聽等等，以保證各方面體驗分的維護。

3、數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)板塊非常重要，每天都要看。核心數(shù)據(jù)、直播分析、達人分析等等，都要看。

這些數(shù)據(jù)能讓你知道你的訂單都是從哪里來的，訪客量如何，點擊、轉(zhuǎn)化率高不高，有沒有達人給你帶貨；銷售數(shù)據(jù)好不好等等。

通過各項數(shù)據(jù)分析，了解你的抖音小店流量和訂單情況。如果沒有達人帶貨，就去聯(lián)系達人；如果數(shù)據(jù)突然降了，看看商品價格和口碑有沒有問題。

掌握了數(shù)據(jù)變化情況，你才能制定最合適的運營方案，提高店鋪流量和銷量。

4、獎懲中心

獎懲中心一定要每天都看。

看有沒有新的預警消息，違規(guī)消息。很多違規(guī)操作平臺一般會先給預警，然后按照要求整改，盡量避免因違規(guī)被處罰。

5、營銷中心

營銷中心，顧名思義有很多營銷手段可以用。

例如可以設置優(yōu)惠券、限時限量購、滿減、定時開售、拼團等營銷活動，也可以參加平臺大型電商營銷活動。

除此之外，精選聯(lián)盟也需要在經(jīng)銷中心設置，給商品設置傭金后，添加到精選聯(lián)盟，能起到推廣作用。

抖音等級怎樣升級快，三個提升賬號等級的方法

前段時間，抖音上線了帶貨號的作者等級項目，已經(jīng)開通櫥窗的抖音號可以在個人的商品櫥窗查看自己賬號的等級，不同等級的帶貨播主享有不同的權限。根據(jù)平臺規(guī)則來看，賬號等級越高，權限就越多。那么抖音等級怎樣升級快，下面是三個提升賬號等級的方法

三個提升賬號等級的方法

一、養(yǎng)號

養(yǎng)號的原則與目的很簡單，就是要在短時間內(nèi)，建立賬號的垂直度、健康度、活躍度，讓系統(tǒng)認定你是個優(yōu)質(zhì)的賬號。

1. 養(yǎng)號準備

養(yǎng)號的準則酌情確定需要養(yǎng)多少抖音號，根據(jù)”一機一卡一號”的準則決定需要買的手機和手機卡數(shù)據(jù)。一臺手機，正常登錄抖音號。手機號：自己可以辦15張 親戚朋友啥的都可以。

一張電話卡，正常收發(fā)短信和使用數(shù)據(jù)流量，注冊抖音號。

需批量操作，如果有公司，可用公司的營業(yè)執(zhí)照去當?shù)仉娦艩I業(yè)廳開卡。

2.資料設定

賬號的資料完整度在養(yǎng)號占據(jù)主要位置，抖音賬號資料分為：

1、抖音基礎頁面設置：昵稱、頭像、個人簡介，頭圖等，進入個人賬號頁面點擊“編輯資料”即可進行頁面基礎設置

2、修改頭圖在個人賬號頁面最上方點擊修改，結(jié)合自己的賬號的風格、定位進行相對應的頁面設置，比如護膚賬號都是護膚相關的設計，顏色也需要統(tǒng)一風格

3.學校、院系、入學時間、性別、生日、學歷地區(qū)等。

4.賬號垂直標簽 權重

沒有養(yǎng)成垂直化標簽粉絲上一千多都很難，抖音是基于用戶興趣愛好標簽進行推送的。

大數(shù)據(jù)標簽體系，你喜歡護膚，關注的都是護膚賬號，常看護膚的視頻，抖音就會給你貼上護膚標簽，隔幾天后你刷到的作品都是關于護膚，你發(fā)布的作品也會給喜歡護膚的用戶所看到，所以在賬號標簽權重中，所以根據(jù)你自己的賬號的定位

去關注同類型的抖音大V賬號(100W粉絲以上的賬號，就可以

二、操作

養(yǎng)號期間操作很簡單，只需要模擬真人操作即可

1.每天穩(wěn)定登陸（持續(xù)5-7天）。

2.刷首頁推薦、刷同城推薦（各30分鐘）。

3.看直播、看視頻，進行評論互動（5-10條）。

4.翻一翻抖音的熱搜榜單、挑戰(zhàn)。

5.關注三五個自己喜歡的賬號。點贊評論很重要。

6.直播每天看30分鐘

7.簽名;粉絲不足1萬，不要留微信號

二、發(fā)布視頻

一定要原創(chuàng)，不要抄襲，不要搬運剪輯。當然，這里不提如何偽原創(chuàng)或者二次原創(chuàng)。

違規(guī)的內(nèi)容禁止，擦邊球更不行，廣告禁止。

內(nèi)容要垂直，內(nèi)容要和賬號名稱、簡介保持相關，比如美妝號就只發(fā)美妝相關的內(nèi)容，讓平臺給賬號打上美妝標簽，有利于后面的推薦和搜索。

視頻時長不要超過15秒，太長的時間用戶可能沒看完就劃走了，不利于提高完播率。完播率是平臺加大推薦力度的重要指標。可以通過設置懸念提高完播率，比如可以加入文案，如“視頻里面有彩蛋，不知道你們發(fā)現(xiàn)了嗎？”“視頻里有個笑場卻成了經(jīng)典，要保持一定的頻率持續(xù)發(fā)布視頻，比如每天更新1個，不要三天打魚兩天曬網(wǎng)。視頻可以在中午12-13點或者晚上21點左右發(fā)布，這段時間內(nèi)用戶比較活躍。

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