淘寶申請(qǐng)退款賣(mài)家不處理怎么辦(淘寶退貨退款申請(qǐng)規(guī)則) - 幕思城
2022-12-30|15:58|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:57
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現(xiàn)在淘寶購(gòu)物已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Y?gòu)物的方式之一,而且隨著時(shí)間的發(fā)展,淘寶上的商家是越來(lái)越多了。但是也因?yàn)檫@樣,林子大了什么鳥(niǎo)都有。在網(wǎng)上購(gòu)物多了,難免會(huì)遇到一些奇葩商家的奇葩行為,比如說(shuō)申請(qǐng)退款一直不給通過(guò)。那么商家不同意申請(qǐng)退款會(huì)怎么樣呢?
一、淘寶申請(qǐng)退款賣(mài)家不處理會(huì)怎樣?
1.如果訂單狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”,那么賣(mài)家超過(guò)48小時(shí)未受理,退款申請(qǐng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。
2.如果訂單狀態(tài)為賣(mài)家已發(fā)貨,或者是交易成功,這時(shí)申請(qǐng)“僅退款”的話,賣(mài)家如果超過(guò)5天沒(méi)有處理,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。
如果申請(qǐng)的是“退貨退款”,就進(jìn)入了退貨流程,買(mǎi)家可在7天內(nèi)完成退貨,并填寫(xiě)退貨信息,在后臺(tái)提交完退貨信息后,網(wǎng)站會(huì)根據(jù)你退貨的快遞方式來(lái)確定退款時(shí)間,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如果賣(mài)家超時(shí)未處理,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。
二、退款規(guī)則
買(mǎi)家已付款,等待賣(mài)家發(fā)貨(未收到貨)
賣(mài)家未發(fā)貨,全額退款(未收到貨)。退款申請(qǐng)需等待賣(mài)家確認(rèn)。
超時(shí)時(shí)間點(diǎn):賣(mài)家自買(mǎi)家申請(qǐng)退款之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)未點(diǎn)擊發(fā)貨的,淘寶通知支付寶退款給買(mǎi)家;若賣(mài)家在24小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨,則退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
對(duì)于交易誠(chéng)信記錄良好的買(mǎi)家申請(qǐng)退款的,如買(mǎi)賣(mài)雙方自行約定發(fā)貨時(shí)間的賣(mài)家未按照約定在承諾時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;或買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)約定發(fā)貨時(shí)間賣(mài)家未在買(mǎi)家付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的,默認(rèn)達(dá)成退款申請(qǐng),按退款申請(qǐng)的金額直接退款給買(mǎi)家。
賣(mài)家已發(fā)貨,等待買(mǎi)家確認(rèn)
退款申請(qǐng)等待賣(mài)家確認(rèn)中。
超時(shí)時(shí)間點(diǎn):賣(mài)家自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌?2小時(shí)內(nèi),不響應(yīng)退款申請(qǐng)的,默認(rèn)達(dá)成退款申請(qǐng),按退款申請(qǐng)中的約定直接退款給買(mǎi)家。
賣(mài)家不同意申請(qǐng),等待買(mǎi)家修改。
超時(shí)時(shí)間點(diǎn):賣(mài)家拒絕退款的,買(mǎi)家有權(quán)修改退款申請(qǐng),要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買(mǎi)家在賣(mài)家拒絕退款后實(shí)物5天,虛擬3天未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
買(mǎi)家已收到貨,不退貨僅退款(已收到貨不退貨),退款申請(qǐng)等待賣(mài)家確認(rèn)中。
超時(shí)時(shí)間點(diǎn):賣(mài)家自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌?2小時(shí)內(nèi),不響應(yīng)退款申請(qǐng)的,默認(rèn)達(dá)成退款申請(qǐng),進(jìn)入到退貨程序。
賣(mài)家不同意申請(qǐng),等待買(mǎi)家修改。
超時(shí)時(shí)間點(diǎn):賣(mài)家拒絕退款的,買(mǎi)家有權(quán)修改退款申請(qǐng),要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買(mǎi)家在賣(mài)家拒絕退款后5天內(nèi)未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
退款申請(qǐng)達(dá)成,等待買(mǎi)家退貨。
超時(shí)時(shí)間點(diǎn):買(mǎi)家未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
買(mǎi)家已退貨,等待賣(mài)家確認(rèn)。
超時(shí)時(shí)間點(diǎn):買(mǎi)家通過(guò)快遞退貨10天內(nèi)、平郵退貨14天內(nèi),賣(mài)家未確認(rèn)收貨的,默認(rèn)賣(mài)家收到退貨且無(wú)疑義,按退款申請(qǐng)中的約定直接退款給買(mǎi)家。
買(mǎi)家已退貨,賣(mài)家不同意退款,等待買(mǎi)家修改
超時(shí)時(shí)間點(diǎn):賣(mài)家拒絕退款的,買(mǎi)家有權(quán)修改退款申請(qǐng),要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買(mǎi)家在賣(mài)家拒絕退款后5天內(nèi)未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
注意:
1、買(mǎi)家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款;
2、交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款,等待賣(mài)家發(fā)貨”的賣(mài)家發(fā)貨超時(shí)中的第2項(xiàng),以下類(lèi)型的訂單不適用:
1)虛擬、直充、基金、保險(xiǎn)、電子憑證、貨到付款、預(yù)售、分階段付款、代購(gòu)(有代購(gòu)商品標(biāo)識(shí)的)、定制、生活服務(wù)、眾籌、活體、房產(chǎn)、加款卡、拍賣(mài)、嗨淘、航旅、閑置、淘寶網(wǎng)區(qū)域零售等類(lèi)型的訂單。
2)珠寶/鉆石/翡翠/黃金、住宅家具,大家電三個(gè)一級(jí)類(lèi)目下的商品。
3)買(mǎi)家當(dāng)日該類(lèi)型累計(jì)退款金額超出300元的訂單。
總的來(lái)說(shuō),無(wú)論賣(mài)家同不同意申請(qǐng)退貨退款,只要寄回的商品沒(méi)有問(wèn)題,那么時(shí)間到了,系統(tǒng)就會(huì)將錢(qián)退回至交易賬戶(hù)。只是需要等很長(zhǎng)的時(shí)間,并且這種行為也是很惡心的,大家可以在受到退款后投訴商家。
大家好,相信有很多朋友最近都會(huì)選擇在淘寶上開(kāi)店,畢竟在淘寶網(wǎng)店是目前最火熱的電商項(xiàng)目,人人都想在淘寶中賺到屬于自己的價(jià)值。淘寶上線聚劃算活動(dòng)以后,很多人都想?yún)⒓拥骄蹌澦氵@個(gè)活動(dòng)中去,因?yàn)榫蹌澦慊顒?dòng)會(huì)給你帶來(lái)流量扶持。那么淘寶如何參加聚劃算?淘寶聚劃算報(bào)名流程是什么,下面就來(lái)給大家介紹一下。
一、選款
想成功參加聚劃算活動(dòng),選款很重要!在做審核的時(shí)候,需要的是款式、價(jià)位、是否應(yīng)季、店鋪綜合能力、是否有上聚經(jīng)歷(有上聚經(jīng)歷的商家優(yōu)先。上聚的商家中,銷(xiāo)售額高、退款率低、評(píng)分高的商家優(yōu)先)。
其中,在硬性指標(biāo)一定的情況下,你的軟性指標(biāo)(款式、價(jià)位)可以給你起到雪中送炭的作用!在報(bào)名前,我們一定要選一款款式新穎、有特色、性?xún)r(jià)比高的商品,進(jìn)行報(bào)名。
二、定價(jià)
選擇好寶貝后,折扣盡可能定到最低,一般是原價(jià)的3折左右。當(dāng)然做同行的價(jià)格的參考事必須的,不然,會(huì)導(dǎo)致競(jìng)價(jià)無(wú)優(yōu)勢(shì),而不能通過(guò)聚劃算審核(即使有幸通過(guò)審核,消費(fèi)者也不買(mǎi)賬,也很難有較高的銷(xiāo)量)。因此,要知道買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的心理價(jià)位。如果你的產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比很高、很劃算,即使他們暫時(shí)不需要,也有可能立即購(gòu)買(mǎi)囤貨。
有時(shí),一場(chǎng)聚劃算活動(dòng)做下來(lái)是虧錢(qián)的,但是還是要上。當(dāng)有的利潤(rùn)少的,引爆了活動(dòng)的時(shí)候,整個(gè)店鋪的人氣會(huì)被全線拉動(dòng),店鋪的當(dāng)月銷(xiāo)售額、人氣排名等都會(huì)有很大的提升,同時(shí)還會(huì)提高單個(gè)寶貝自然搜索中的人氣權(quán)重!只要有好的產(chǎn)品和服務(wù),上聚劃算還是利大于弊!只要用心做好產(chǎn)品和服務(wù),你的DSR評(píng)分不會(huì)被拉低,反而還會(huì)提升!就看你以怎樣一種方法和態(tài)度來(lái)做:是為了賺快錢(qián),還是為了做品牌!
三、質(zhì)檢
在選好產(chǎn)品款式、合理定價(jià)之后,要打好樣品,及時(shí)把產(chǎn)品送質(zhì)檢機(jī)構(gòu)質(zhì)檢。質(zhì)檢的周期一般是4-5個(gè)工作日。
四、報(bào)名
在選款和定價(jià)做好,質(zhì)檢報(bào)告出來(lái)后,就要開(kāi)始報(bào)名聚劃算。報(bào)名聚劃算就是按照流量做。如果順利的話三五天就可以通過(guò)了,如果沒(méi)有通過(guò)的話,那就需要不斷的報(bào)名,成功的概率會(huì)變大。
五、競(jìng)拍
報(bào)名成功后,就面臨競(jìng)拍這一環(huán)節(jié)。一般,我都會(huì)在10:50時(shí),開(kāi)始進(jìn)入競(jìng)拍后臺(tái),關(guān)注下大家的競(jìng)價(jià)。11點(diǎn)后才是競(jìng)爭(zhēng)激烈的高峰期!開(kāi)始的時(shí)候會(huì)有兩個(gè)到三個(gè)的位置。因此,從11點(diǎn)后,我都要保持自己一直處于“入圍”的位置,絕對(duì)不能出局;只要一出局,我就立馬加價(jià),然后系統(tǒng)開(kāi)始倒計(jì)時(shí)2分鐘!如果2分鐘內(nèi)有人出價(jià),則大家又開(kāi)始重新競(jìng)價(jià),就這樣周而復(fù)始。
然后,在等待2分鐘倒計(jì)時(shí),基本上在11點(diǎn)10分左右,有些賣(mài)家會(huì)覺(jué)得你們前面幾個(gè)賣(mài)家先玩吧,我去喝杯茶或者打個(gè)游戲,等到12點(diǎn)的時(shí)候,我再來(lái)秒拍。但是,這時(shí)很容易發(fā)生的就是2分鐘內(nèi),不再有人出價(jià),競(jìng)拍自動(dòng)結(jié)束,坑位競(jìng)拍成功!有些不明白的一直給你飚價(jià),那就沒(méi)辦法了!
以上就是關(guān)于淘寶如何參加聚劃算?淘寶聚劃算報(bào)名流程是什么的詳細(xì)介紹了,上文也把相關(guān)報(bào)名流程和參加的策略介紹清楚了,大家應(yīng)該知道了要如何去操作,學(xué)會(huì)了的朋友可以按照上文的流程報(bào)名參加活動(dòng)!希望本文能夠給你帶來(lái)幫助!
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